Experience

Mediafive srl

• Italy
• 1 - 100 Employee

• CONTACT CENTER MANAGER & HR TRAINING & DEVELOPMENT

  • Jan 2022 - Present

  Attualmente sono responsabile del contact center Mediafive srl di Torino in cui coordino e gestisco un team di venditori, contribuendo attivamente alla crescita della struttura. Principali mansioni: - Ricerca, Selezione e Reclutamento delle nuove risorse; - Formazione e sviluppo: Formazione costante anche on the job; - Coordinamento e gestione risorse per il raggiungimento degli obiettivi di business aziendali; - Monitoraggio dei kpi, produzione di report periodici. Attualmente sono responsabile del contact center Mediafive srl di Torino in cui coordino e gestisco un team di venditori, contribuendo attivamente alla crescita della struttura. Principali mansioni: - Ricerca, Selezione e Reclutamento delle nuove risorse; - Formazione e sviluppo: Formazione costante anche on the job; - Coordinamento e gestione risorse per il raggiungimento degli obiettivi di business aziendali; - Monitoraggio dei kpi, produzione di report periodici.



Comune di Torino

• Italy
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Istruttore amministrativo

  • Sep 2021 - Jan 2022

  AREA TRIBUTI E CATASTO – SEZIONE PUBBLICITA’ (Tempor Spa) - Rilascio autorizzazione all’installazione di insegne pubblicitarie; - Gestione ed aggiornamento archivio; - Rilascio di Autorizzazione definitiva. AREA TRIBUTI E CATASTO – SEZIONE PUBBLICITA’ (Tempor Spa) - Rilascio autorizzazione all’installazione di insegne pubblicitarie; - Gestione ed aggiornamento archivio; - Rilascio di Autorizzazione definitiva.



be2be srl

• Italy
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Team Leader

  • Apr 2021 - Sep 2021

  Rispondendo direttamente al Contact Center Manager & Trainer Manager mi sono occupata di • Formare on the job i nuovi consulenti telefonici; • Coordinare e gestire le nuove risorse nel team. Rispondendo direttamente al Contact Center Manager & Trainer Manager mi sono occupata di • Formare on the job i nuovi consulenti telefonici; • Coordinare e gestire le nuove risorse nel team.



Acli - Associazioni cristiane lavoratori italiani

• Italy
• Non-profit Organization Management
• 500 - 600 Employee

• Risorse umane - HR ADMINISTRATION

  • Apr 2021 - Jul 2021

  Durante l'esperienza di stage ho avuto modo di approfondire i seguenti argomenti: Elementi di budget del personale; Preparazione forecast costo del lavoro e analisi degli scostamenti; Approfondimento e studio del CCNL del commercio; Gestione fascicolo del personale; Supporto ricerca e selezione; Supporto predisposizione contratti di assunzione; Compilazione Modello Unilav; Contrattualistica e gestione del rapporto di lavoro dipendente; Rilevazione presenze su programma Zucchetti; Controllo LUL predisposti dal consulente del lavoro; Supervisione processo di payroll (chiusura presenze, elaborazione cedolini); Aggiornamento della privacy. Show less



TELESI S.R.L.

• Italy
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• • Mar 2009 - Oct 2020

  Gestione, supporto, motivazione e formazione del team, al fine di garantire gli obiettivi assegnati, individuali e di team.Mi sono sempre distinta per essere punto di riferimento costante per la squadra, incoraggiando e valorizzando le risorse lasciando libero spazio alle idee dei singoli membri, intervenendo in caso di necessità.Orientamento al raggiungimento degli obiettivi di business motivando ciascun componente del team, esaltando il potenziale di ciascuno creando un ambiente di lavoro inclusivo orientato dare il massimo.Ho sempre lavorato con spirito di servizio cercando di contribuire al successo dei miei colleghi con l'obiettivo di realizzare ed ottenere risultati concreti e misurabili.Lavorare in Telesi per una commessa importante come Italiaonline che è la più grande internet company d’Italia ed offre soluzioni digitali per far crescere ogni tipo di business, mi ha permesso di approfondire le mie conoscenze sulla pubblicità on line, supportando il cliente dalla creazione del sito alla realizzazione di campagne adwords. Show less

• • Sep 2006 - Jun 2020

  Esperienza consolidata nella Vendita Upselling e Cross selling a Pmi mirata al miglioramento del marketing digitale creando una corretta visibilità on line e supportandolo strategicamente nella realizzazione di campagne pubblicitarie.