Experience

Armazém do Caos

• Brazil
• Education Administration Programs
• 1 - 100 Employee

• Analista de gestão de projetos

  • Jun 2023 - Present

  São Paulo, Brasil



Éfora ®

• Brazil
• Food and Beverage Manufacturing

• Empreendedor

  • May 2020 - Present

  São Paulo, Brasil Durante a pandemia, após fazer um curso de fitoterapia desenvolvi a minha marca com o propósito de ajudar outras pessoas a se curarem de problemas que afetavam a rotina delas uma forma mais natural e se conectarem com a natureza. Fiz sozinha todo o processo de branding, marketing digital, apresentação da marca, vendas para b2b e b2c e atendimento por todas as redes sociais e comecei a dar cursos presenciais. Era responsável por todo processo de gerenciamento e desenvolvimento de 3… Show more Durante a pandemia, após fazer um curso de fitoterapia desenvolvi a minha marca com o propósito de ajudar outras pessoas a se curarem de problemas que afetavam a rotina delas uma forma mais natural e se conectarem com a natureza. Fiz sozinha todo o processo de branding, marketing digital, apresentação da marca, vendas para b2b e b2c e atendimento por todas as redes sociais e comecei a dar cursos presenciais. Era responsável por todo processo de gerenciamento e desenvolvimento de 3 colaboradores. Fizemos parcerias com grandes marcas como o Quinto Andar e a Natura. No final de 2021 abrimos um espaço cultural físico na Vila Mariana que era colaborativo e apoiava o empreendimento de outras empreendedoras e também era um espaço seguro para palestras, cursos , feiras e eventos. Fazíamos ações de promover eventos com temáticas relacionadas as minorias de forma gratuita, sendo assim um espaço seguro para todos. Fechamos o espaço físico em janeiro de 2023. Show less



Petlove

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Analista de Customer Experience

  • Nov 2022 - Jun 2023

  São Paulo, Brasil Atualmente responsável por análises de processos no time de planos de Saúde para pet, atendimento ao cliente direto, clínicas , afiliados e corretores por diversos canais de atendimento. Sigo fazendo vários cursos de desenvolvimento na área, dentro da empresa para me aperfeiçoar ainda mais!



Nubank

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Analista Customer Service Agent

  • Oct 2017 - Jan 2020

  São Paulo e Região, Brasil Passei por diversas áreas no Nubank, sempre sendo muito adaptável e disposta para conhecer e aprender novas coisas. Passei pelo time de pagamentos e dúvidas gerais do cliente , logística e aquisição. Além de desenvolver projetos relacionados a treinamento, desenvolvimento, análise de processos RA e comunicação interna. Ganhei um prêmio de reconhecimento da Cris Junqueira como um dos melhores projetos do ano.



Royal Caribbean Group

• United States
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Estagiaria de atendimento e vendas

  • Jun 2016 - Sep 2016

  São Paulo e Região, Brasil Atendimento ao cliente direto e aos agentes de turismos auxiliando no processo de venda e de contração dos cruzeiros



Okupe Hostel

• Recepcionista Bilingue

  • May 2015 - Jul 2016

  São Paulo e Região, Brasil Atender Clientes em diversas línguas, promover a interação e a experiência dos hóspedes, cuidar das reservas e do caixa diário, fazer apresentação to local e dos benefícios. Criar e produzir eventos e fazer vendas.