Gislaine Souza

Coordenadora de Call Center at Clinica Pedro Cavalcanti
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Credentials

  • Membro Integrante da CIPA
    Hospital Rio Grande
    Jan, 2021
    - Sep, 2024

Experience

  • Clinica Pedro Cavalcanti
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de Call Center
      • Mar 2023 - Present

    • Supervisora de Call Center e Relacionamento
      • Jun 2022 - Present

      - Realizo a Gestão das equipes;- Acompanho quantitativo de atendimentos diários; - Gerencio o atendimento e monitoramento Via Central e Whatsapp e agendas dos profissionais médicos de todas as unidades;- Realizo atendimento de Ouvidorias e relacionamento com o cliente; e demandas de qualidade nos serviços pertinentes ao setor.

    • Analista de Faturamento
      • Dec 2021 - Aug 2022

      Atuei na melhoria de fluxos e processos internos, análise, faturamento e envios de contas cirurgicas.

  • Líder pé e tornozelo
    • Secretária médica
      • Jun 2020 - Dec 2021

      Noturno Noturno

  • Hospital Rio Grande
    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 100 - 200 Employee
    • Analista de Faturamento
      • Oct 2019 - Dec 2021
  • Fisiovitalis Fisioterapeutas
    • Brazil
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente administrativo
      • Oct 2017 - Sep 2019
  • Todeschini Natal
    • Supervisora Financeira
      • Jan 2016 - Oct 2017

      Atuo nos setores financeiros, administrativo e departamento pessoal da empresa.

    • Aux. Administrativa
      • Jul 2013 - Jan 2016

      Desempenho rotinas administrativas,financeiras e departamento pessoal.

    • Recepcionista
      • Apr 2013 - Jul 2013

Education

  • FACULDADE DE CIENCIAS EDUCACIONAIS E EMPRESARIAIS DE NATAL
    Pós-Graduação em Gestão de Negócios, Administração e Negócios
    2019 - 2020
  • Faculdade de Ciencias Educacionais e Empresariais de Natal
    Bacharelado em Administração, Administração de Empresas
    2015 - 2019
  • FACEN
    Master of Education - MEd

Community

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