Experience

F1RST Digital Services

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• IT Analyst

  • Sep 2020 - Present

  - Manutenção de todos os detalhes de ativos de hardware dentro do ServiceNow - Gestão de pedidos de compra de hardware ao longo de seu ciclo de vida (incluindo ‘Recebimento de Mercadorias’ e ‘Faturamento’) - Gestão de todas as compras e atividades de gestão de estoque ponta a ponta, incluindo registro e rastreamento de ativos - Criação de ordens de compra, adicionando novos ativos ao repositório e gerenciando o processo de implantação de ativos - Aquisição de produtos e serviços de SI em todas as regiões internacionais - Tratamento de consultas relacionadas a detalhes de ativos de hardware - Validação das faturas do fornecedor em relação aos pedidos de compra - Auxiliar em consultas de faturamento relacionadas à aquisição de produtos e serviços - Certifique-se de que os ativos sejam contabilizados (incluindo os ativos que não foram atribuídos) e os componentes sejam refletidos com precisão no ServiceNow - Gerenciar e manter os níveis de estoque de IS, em todas as regiões, para garantir que os níveis sejam suficientes e os registros de estoque sejam mantidos com precisão - Auxiliar no estabelecimento e incorporação de processos globais de gerenciamento de ativos de hardware em todas as regiões - Trabalho de projeto ad hoc conforme ditado pela Gerência de Linha - Apoio ao gerente da equipe de ativos de hardware em todos os aspectos da entrega de serviços - Gerenciar incidentes e solicitações individuais de acordo com os SLAs definidos - objetivo de 100% de adesão às diretrizes de melhores práticas do REQ e INC - Aderir aos processos definidos no Sistema de Gestão de Negócios Show less



Proxxi Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• IT Analyst no Banco Santander

  • Dec 2013 - Sep 2020

  - Manutenção de todos os detalhes de ativos de hardware dentro do ServiceNow - Gestão de pedidos de compra de hardware ao longo de seu ciclo de vida (incluindo ‘Recebimento de Mercadorias’ e ‘Faturamento’) - Gestão de todas as compras e atividades de gestão de estoque ponta a ponta, incluindo registro e rastreamento de ativos - Criação de ordens de compra, adicionando novos ativos ao repositório e gerenciando o processo de implantação de ativos - Aquisição de produtos e serviços de SI em todas as regiões internacionais - Tratamento de consultas relacionadas a detalhes de ativos de hardware - Validação das faturas do fornecedor em relação aos pedidos de compra - Auxiliar em consultas de faturamento relacionadas à aquisição de produtos e serviços - Certifique-se de que os ativos sejam contabilizados (incluindo os ativos que não foram atribuídos) e os componentes sejam refletidos com precisão no ServiceNow - Gerenciar e manter os níveis de estoque de IS, em todas as regiões, para garantir que os níveis sejam suficientes e os registros de estoque sejam mantidos com precisão - Auxiliar no estabelecimento e incorporação de processos globais de gerenciamento de ativos de hardware em todas as regiões - Trabalho de projeto ad hoc conforme ditado pela Gerência de Linha - Apoio ao gerente da equipe de ativos de hardware em todos os aspectos da entrega de serviços - Gerenciar incidentes e solicitações individuais de acordo com os SLAs definidos - objetivo de 100% de adesão às diretrizes de melhores práticas do REQ e INC - Aderir aos processos definidos no Sistema de Gestão de Negócios Show less