Giselle Caliri ridella
Coordinadora de Planeamiento Comercial & Pricing at LoJack Argentina- Claim this Profile
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Bio
David Gustavo Laviosa Picoy
Trabajé con Giselle durante más de 8 años y simplemente puedo decir que es una excelente profesional. A lo largo de su carrera, se la pudo ver crecer de manera progresiva y constante, siempre en búsqueda de nuevos retos, liderando y llevando a los diferentes equipos a conquistar las metas que se proponían. En este último tiempo, se consolidó como referente de los equipos de planeamiento y pricing, siendo la pieza clave que traducía las propuestas comerciales y de marketing en planes anuales, realizando un seguimiento constante para garantizar su correcta implementación. Siempre apasionada por su trabajo, una de sus mayores cualidades es su habilidad para unir a diferentes grupos de trabajo, generando sinergía entre ellos, y orientandolos hacía los resultados demandados por el negocio.
David Gustavo Laviosa Picoy
Trabajé con Giselle durante más de 8 años y simplemente puedo decir que es una excelente profesional. A lo largo de su carrera, se la pudo ver crecer de manera progresiva y constante, siempre en búsqueda de nuevos retos, liderando y llevando a los diferentes equipos a conquistar las metas que se proponían. En este último tiempo, se consolidó como referente de los equipos de planeamiento y pricing, siendo la pieza clave que traducía las propuestas comerciales y de marketing en planes anuales, realizando un seguimiento constante para garantizar su correcta implementación. Siempre apasionada por su trabajo, una de sus mayores cualidades es su habilidad para unir a diferentes grupos de trabajo, generando sinergía entre ellos, y orientandolos hacía los resultados demandados por el negocio.
David Gustavo Laviosa Picoy
Trabajé con Giselle durante más de 8 años y simplemente puedo decir que es una excelente profesional. A lo largo de su carrera, se la pudo ver crecer de manera progresiva y constante, siempre en búsqueda de nuevos retos, liderando y llevando a los diferentes equipos a conquistar las metas que se proponían. En este último tiempo, se consolidó como referente de los equipos de planeamiento y pricing, siendo la pieza clave que traducía las propuestas comerciales y de marketing en planes anuales, realizando un seguimiento constante para garantizar su correcta implementación. Siempre apasionada por su trabajo, una de sus mayores cualidades es su habilidad para unir a diferentes grupos de trabajo, generando sinergía entre ellos, y orientandolos hacía los resultados demandados por el negocio.
David Gustavo Laviosa Picoy
Trabajé con Giselle durante más de 8 años y simplemente puedo decir que es una excelente profesional. A lo largo de su carrera, se la pudo ver crecer de manera progresiva y constante, siempre en búsqueda de nuevos retos, liderando y llevando a los diferentes equipos a conquistar las metas que se proponían. En este último tiempo, se consolidó como referente de los equipos de planeamiento y pricing, siendo la pieza clave que traducía las propuestas comerciales y de marketing en planes anuales, realizando un seguimiento constante para garantizar su correcta implementación. Siempre apasionada por su trabajo, una de sus mayores cualidades es su habilidad para unir a diferentes grupos de trabajo, generando sinergía entre ellos, y orientandolos hacía los resultados demandados por el negocio.
Credentials
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Data Analytics
Coderhouse
Experience
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LoJack (Car security S.A)
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Argentina
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Consumer Services
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200 - 300 Employee
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Coordinadora de Planeamiento Comercial & Pricing
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Jan 2022 - Present
> Planificar, ejecutar y medir el impacto de aumentos de precio a la cartera de los diferentes negocios. Seguimiento de excepciones y/o acuerdos especiales. Revisión de cartera facturable/no facturable y abonos promedios.> Analizar y monitorear los precios de las altas de cartera. Revisión y seguimiento de descuentos y bonificaciones. Propuestas de mejora.> Analizar y monitorear las diferentes variables del negocio (altas, churn, facturación, costos, payback).> Armado, análisis y actualización del Forecast de ingresos y ventas de los diferentes canales. Seguimiento vs Budget.> Armado, análisis y actualización del Forecast de gastos. Seguimiento vs Budget.> Analizar los costos de cada producto/servicio y buscar mejoras constantes. > Liquidación de comisiones a los diferentes canales de venta.> Seguimiento de los procesos internos y su correcta implementación. > Coordinar el armado del presupuesto de ingresos, actividad y gastos en conjunto con las gerencias que conforman la Dirección Comercial.
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Coordinadora de Gestiones Comerciales
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Sep 2018 - Dec 2021
> Armado, análisis y actualización del Forecast de ingresos y ventas de los diferentes canales. Seguimiento vs Budget.> Armado, análisis y actualización del Forecast de gastos. Seguimiento vs Budget.> Colaborar en la confección de informes y presentaciones sobre distintos proyectos, productos o canales. > Coordinar el armado del presupuesto de ingresos, actividad y gastos en conjunto con las gerencias que conforman la Dirección Comercial.> Generar informes y/o análisis ad hoc.
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Supervisora de Call Center
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Apr 2016 - Aug 2018
> Liderar el equipo de distintos call center enfocados en la venta y comercialización de productos.> Panificar y ejecutar las estrategias que garanticen el cumplimiento de los objetivos propuestos para el área.> Evaluar la performance obtenida y llevar adelante planes de acción según corresponda para la mejora continua. > Monitorear la calidad de atención del call center como punto de contacto con el cliente.> Armar y proponer distintos esquemas de incentivos para los vendedores. > Armar, controlar y realizar seguimiento del presupuesto de gastos e ingresos de la gerencia.
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Team Leader de Retencion
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Oct 2014 - Mar 2016
> Liderar el equipo de call center enfocado en la retención de clientes de los distintos servicios comercializados.> Armar y ejecutar estrategias que garanticen el cumplimiento de los objetivos propuestos para el área.> Monitorear la calidad de atención del call center como punto de contacto con el cliente.> Desarrollar y capacitar continuamente al equipo a través del seguimiento y feedback.
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Call Center
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Consumer Services
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700 & Above Employee
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Analista de Servicios al Cliente
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Apr 2013 - Sep 2014
> Confeccionar los indicadores de gestión del área y medición de los mismos para la correcta implementación de planes de acción.> Monitorear la calidad de atención del call center como punto de contacto con el cliente.> Proponer mejoras para la experiencia del cliente.> Armar tableros de control.
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Representante de atención al cliente
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May 2012 - Mar 2013
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Education
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2021 - 2024
Universidad Siglo 21
Grado, Licenciatura en Administración -
2019 - 2019
Digital House Argentina
Digital Immersion Program -
2019 - 2020
Axon Training
Coach Ontológico
Community
