Experience

Autônomo

• Brazil
• Libraries
• 700 & Above Employee

• RELAÇÕES PÚBLICAS

  • Feb 2017 - Present



AMÁS CLÍNICA DE ESTÉTICA AVANÇADA E SPA

• Nova Lima, Minas Gerais

• Gerente administrativo

  • Jun 2019 - Mar 2020

  -Gestão operacional da Clínica/Spa e administração da equipe de colaboradores. -Gestão de relacionamento com clientes e acompanhamento da agenda e procedimentos realizados - Responsável pelo relacionamento comercial com fornecedores de produtos e serviços. -Supervisão do papel da coordenação com relação a administração do estoque, treinamentos da equipe e escalas de trabalho. - Planejamento de ações promocionais e calendário de datas comemorativas. - Supervisão da divulgação comercial e institucional da empresa nas redes sociais. - Gestão do projeto de revitalização dos espaços físicos da empresa. - Responsável pelo relacionamento com empresas conveniadas e parceiros. Show less



FUNCESI - FUNDAÇÃO COMUNITÁRIA DE ENSINO SUPERIOR

• Itabira e Região, Brasil

• Professor

  • Jan 2012 - Dec 2016

  - Ministrou as disciplinas de: Planejamento e Gestão Estratégica, Administração de Marketing, Gestão Estratégica em Serviços e Comunicação Organizacional. - Responsável pela orientação de projetos de Monografia. - Participação nas bancas de avaliação de Monografias. - Atuou em projetos de cursos interdisciplinares. - Ministrou as disciplinas de: Planejamento e Gestão Estratégica, Administração de Marketing, Gestão Estratégica em Serviços e Comunicação Organizacional. - Responsável pela orientação de projetos de Monografia. - Participação nas bancas de avaliação de Monografias. - Atuou em projetos de cursos interdisciplinares.



MILA MUÑOZ MODAS E ACESSÓRIOS

• BELO HORIZONTE

• Sócio-gerente geral

  • Jan 2008 - Jan 2012

  - Experiência em Gestão de Varejo com ênfase em:  Gestão de Compras, Estoque e Vendas.  Treinamento de Vendedores em qualidade na prestação de serviços.  Atendimento a clientes.  Apoio ao cliente e Venda consultiva.  Elaboração de Campanhas de Vendas e Promoções. Captação de Clientes e Elaboração de Marketing Direto.  Elaboração de Planejamento de Compras, Vendas e Fluxo de Caixa.  Negociação com Fornecedores. Elaboração de Projeto de “Marca-Própria”.  Gestão de Recursos Humanos e Rotinas Trabalhistas, Escrituração Contábil e Rotinas Fiscais. - Experiência em Administração de Sistema Informatizado de Automação de Varejo, com ênfase em:  Gestão de Compras, Gestão de Vendas, Cadastros, Financeiro, Contas a pagar, Contas a Receber, Relatórios Gerencias. Show less



FUNCESI FACULDADES ITABIRA

• Itabira e Região, Brasil

• Professor

  • Feb 2005 - Jan 2007

  - No curso de Gestão em Turismo foi responsável pelas disciplinas de: Planejamento e Organização de Eventos, Relações Públicas e Qualidade em Serviços. - Responsável pela orientação de projetos de Monografia. - Participação nas bancas de avaliação de Monografias. - Palestrante na Pós-graduação em Turismo da Faculdade Newton de Paiva. Tema: Turismo de Eventos - Um estudo empírico. - No curso de Gestão em Turismo foi responsável pelas disciplinas de: Planejamento e Organização de Eventos, Relações Públicas e Qualidade em Serviços. - Responsável pela orientação de projetos de Monografia. - Participação nas bancas de avaliação de Monografias. - Palestrante na Pós-graduação em Turismo da Faculdade Newton de Paiva. Tema: Turismo de Eventos - Um estudo empírico.



FACULDADE NOVOS HORIZONTES

• BELO HORIZONTE

• Professor

  • Jun 2005 - Jun 2006

  - Responsável pela disciplina Gestão Estratégica em Serviços no Curso de Graduação em Administração de Empresas. - Responsável pela disciplina Gestão Estratégica em Serviços no Curso de Graduação em Administração de Empresas.



CLUBE RECREATIVO MINEIRO

• BELO HORIZONTE

• RELAÇÕES PÚBLICAS

  • Jan 2004 - Dec 2005

  - Responsável pela Gestão da Carteira dos Projetos Sociais do Clube Recreativo Mineiro, realizando todo o calendário de eventos do ano e atuando no planejamento, organização e execução dos eventos. - Criou e gerenciou diversos projetos sociais, voltados para diversos segmentos de públicos e de diversas idades, como “Sexta Musical”, “Carnaval”, “Festa Junina”, “Garota Piscina” e o projeto “Sempre Viva” direcionado para o público da Maior Idade. - Avaliou e selecionou equipe de colaboradores da área de Relações Públicas e Comunicação Social. - Foi responsável pelo ciclo de treinamento dos novos colaboradores em planejamento e coordenação de projetos de eventos. Show less



GRANDARREL HOTEL

• BELO HORIZONTE

• RELAÇÕES PÚBLICAS

  • Jan 2001 - Dec 2002

  - Foi responsável pela comercialização de espaços para eventos sociais e empresariais, atendendo e assessorando clientes pessoa jurídica e física. - Experiência em gestão em serviços acompanhando todo o processo de atendimento, venda, entrega de serviços e prazos estabelecidos. - Intermediação e coordenação do relacionamento entre o cliente e as áreas internas da empresa. - Realização de venda consultiva. - Compreender as necessidades técnicas/ comerciais do cliente. - Realização de pesquisa de satisfação do cliente e avaliação do resultado. Show less



Associacao Brasileira Da Industria Grafica - Regional De Minas Gerais - Abigraf - Mg

• Brazil
• Non-profit Organizations

• RELAÇÕES PÚBLICAS

  • Mar 1999 - Feb 2001

  - Responsável pela Gestão da Carteira de Projetos empresariais e sociais. - Responsável pelo planejamento e organização de eventos empresariais como ferramenta estratégica para estabelecer relacionamentos com clientes e parceiros (feiras, seminários, eventos sociais e empresariais). - Responsável pela área de comunicação da empresa estabelecendo ações de relações públicas direcionadas aos clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores e patrocinadores. - Promover treinamentos para a capacitação da equipe com foco na qualidade no atendimento, qualidade em serviços e comunicação empresarial. -Análise e avaliação dos eventos realizados e elaboração de relatório visando a melhoria das futuras ações. Show less



LUMIERE PROMOÇÕES E EVENTOS

• BELO HORIZONTE

• RELAÇÕES PÚBLICAS

  • Mar 1996 - Oct 1998

  - Atendimento ao cliente e elaboração do Briefing buscando entender as demandas do cliente. - Elaboração e apresentação de proposta de acordo com o perfil do cliente/evento. - Realização de venda consultiva de acordo com as necessidades do cliente no evento contratado. - Seleção, negociação e contratação de fornecedores de produtos e serviços para a realização do evento. - Planejamento e organização do evento - Atendimento ao cliente e elaboração do Briefing buscando entender as demandas do cliente. - Elaboração e apresentação de proposta de acordo com o perfil do cliente/evento. - Realização de venda consultiva de acordo com as necessidades do cliente no evento contratado. - Seleção, negociação e contratação de fornecedores de produtos e serviços para a realização do evento. - Planejamento e organização do evento



Clube Recreativo Mineiro

• Brazil
• Spectator Sports
• 1 - 100 Employee

• RELAÇÕES PÚBLICAS

  • May 1992 - Dec 1995

  - Responsável pelo planejamento, organização e realização de eventos de acordo com o calendário anual do Clube (Datas comemorativas, eventos sociais e culturais) - Gestão de negociação com fornecedores, gestão de compras de materiais e serviços e gestão de contratos de serviço nos eventos realizados. - Supervisão e treinamento de estagiários na área de comunicação social e Relações Públicas. - Captação e acompanhamento de patrocínio e apoio em eventos. - Responsável pelo planejamento, organização e realização de eventos de acordo com o calendário anual do Clube (Datas comemorativas, eventos sociais e culturais) - Gestão de negociação com fornecedores, gestão de compras de materiais e serviços e gestão de contratos de serviço nos eventos realizados. - Supervisão e treinamento de estagiários na área de comunicação social e Relações Públicas. - Captação e acompanhamento de patrocínio e apoio em eventos.