Gisele Marques Chantre Ferreira

Gerente de serviços at Brasilwagen
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil, BR

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Conhecimento Basico de Mecânica Veicular.
    Hyundai Motor Brasil
    Jan, 2016
    - Nov, 2024
  • Mude a direção do cliente
    Interactifs
    Mar, 2015
    - Nov, 2024
  • Vendas Adicionais
    Groupe Renault
    Feb, 2014
    - Nov, 2024
  • Padrões de atendimento em vendas e Como negociar com clientes
    Groupe Renault
    Sep, 2013
    - Nov, 2024
  • Tecnicas de vendas
    Groupe Renault
    Aug, 2012
    - Nov, 2024
  • Consultor Pós Vendas
    Groupe Renault
    Jul, 2011
    - Nov, 2024
  • Atendimento ao cliente
    Groupe Renault

Experience

  • Brasilwagen
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de serviços
      • Mar 2022 - Present

      Gerenciamento de equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitoramento e acompanhamento nível de qualidade no atendimento e satisfação do cliente mediante análise de KPi. Gerenciamento de equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitoramento e acompanhamento nível de qualidade no atendimento e satisfação do cliente mediante análise de KPi.

  • Codema Scania
    • Brazil
    • Truck Transportation
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora Tecnica II
      • May 2021 - Aug 2022

      Pos vendas Pos vendas

  • Brazzo
    • Brazil
    • Wholesale
    • 1 - 100 Employee
    • Business Consultant no Grupo Revise/BRAZZO
      • Sep 2019 - Mar 2021

      - Acompanhamento das métricas da qualidade no atendimento, treinamento e desenvolvimento de colaboradores, formando grupos motivados e integrados aos objetivos da empresa; - Elaboração e acompanhamento de planilhas e relatórios gerenciais para análise e avaliação dos resultados atingidos, assim como identificação de novas oportunidades no mercado; - Experiência na criação de proposta técnica comercial, criando condições pré-estabelecidas no momento da venda para garantir a satisfação do cliente; Show less

  • Grupo Sinal
    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Consultora Técnica de Pós Vendas
      • Jul 2015 - Sep 2019

      Consultora Técnica Pós Vendas Atendimento direto ao cliente, desde recepção, acompanhamento de serviços conforme os padrões de atendimento preconizado, solucionando inconvenientes com foco total na qualidade de serviços, eficiência e eficácia dos serviços contratados. Consultora Técnica Pós Vendas Atendimento direto ao cliente, desde recepção, acompanhamento de serviços conforme os padrões de atendimento preconizado, solucionando inconvenientes com foco total na qualidade de serviços, eficiência e eficácia dos serviços contratados.

  • Grupo Armando Veículos
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora Técnica de Pós Vendas
      • Apr 2011 - May 2015

      Consultora Técnica Pós Vendas Atendimento direto ao cliente, desde recepção, acompanhamento de serviços conforme os padrões de atendimento preconizado, solucionando inconvenientes com foco total na qualidade de serviços, eficiência e eficácia dos serviços contratados. Consultora Técnica Pós Vendas Atendimento direto ao cliente, desde recepção, acompanhamento de serviços conforme os padrões de atendimento preconizado, solucionando inconvenientes com foco total na qualidade de serviços, eficiência e eficácia dos serviços contratados.

  • Grasse - Part of Barentz
    • Brazil
    • Food and Beverage Services
    • 1 - 100 Employee
    • Executivo de vendas
      • Aug 2009 - Mar 2011

      Executiva de Contas. Executiva de Contas.

  • Grupo Armando Veículos
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Assitente de Pós Vendas
      • Oct 2008 - Aug 2009

      Consultor Pós vendas Consultor Pós vendas

  • American Medical do Brasil
    • São Bernardo do Campo
    • Assistente de Vendas e Marketing
      • Feb 2003 - Mar 2005

      vendas internas, Organização de feiras e eventos, atendimento ao cliente, assistência técnica e garantia, vendas internas e externas ativa e receptiva. vendas internas, Organização de feiras e eventos, atendimento ao cliente, assistência técnica e garantia, vendas internas e externas ativa e receptiva.

  • Giovanna Baby Fragancias - Baby Word
    • São Bernardo do campo
    • Assistente de Diretoria
      • Jun 1997 - May 2000

      Assistente de diretoria e afazeres administrativos em geral. Assistente de diretoria e afazeres administrativos em geral.

Education

  • Anhanguera Educacional
    MBA Marketing & Vendas, Marketing
    2016 - 2017
  • Anhanguera Educacional
    Tecnologia em Marketing, Vendas, Merchandising e Marketing
    2014 - 2016

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now