Giovanna Ciuffo Gentil

Coordenadora de atendimento at Side.co
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • English Professional working proficiency

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Experience

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordenadora de atendimento
      • Jul 2022 - Present

      Coordenação dos Atendimentos e contas de creators fixos da Side, além das campanhas com nomes do casting parceiro.- Demandas Operacionais do time (revisão e acompanhamento das planilhas e processos internos, cronogramas e agendas dos influenciadores, e retornos aos clientes);- Organização nos fluxos de mensagens, cobranças e demandas;- Liderança e Gestão de Time;- Feedbacks (análise crítica, elaboração e execução);- Treinamentos;- Análise de Conteúdos;- Relacionamento com influenciadores;- Sugestão e implementação de melhorias e novos processos;- Estratégias e soluções;- Comunicação com outras Áreas Show less

    • Executiva de contas pleno
      • Jun 2021 - Jul 2022

      Desde junho de 2021 no cargo de Executiva de Contas, sou responsável pelo atendimento de três clientes fixas da agência: Giovanna Ferrarezi (@giovannaferrarezi), Giordana Serrano (@gioserrano), Maju Silva (@majusilva) e aproximadamente de mais outros 30 influenciadores externos que fazem parte do casting da Side.Estou a frente do atendimento, estratégia, produção, aprovação e análise do conteúdo para diversas marcas nacionais e internacionais. Entre as marcas estão: Carolina Herrera, YSL Beauty Brasil, Prada, L'Oréal, La Roche-Posay, Vichy, O Boticário, Eudora, My Favorite Things, Fila, AMARO, Arezzo, Ray-Ban, Shopee, Philco, Head & Sholder's, Amazon Prime Video, Benetton, PetLove, BAW Clothing, Multilaser, Schwarzkopf, OGX Beauty Brasil, Sallve, Liv Up e outros. Show less

    • Assistente de Marketing de Influência
      • Nov 2020 - May 2021

      Atendimento na área de influenciadores para Diageo Brasil - Tanqueray e Diageo Reserve (Johnnie Walker, Ketel One, Ketel One Botanical, Tanqueray Nº TEN e The Singleton) - Relacionamento e fluxo entre marcas, influenciadores e assessorias; - Produção de materiais de apoio para influenciadores com estratégia de conteúdo; - Mapeamento e identificação de influenciadores para os planos e ações das marcas; - Auxílio no planejamento estratégico criativo; - Auxílio na elaboração de planos táticos de campanhas com influenciadores; - Direcionamento e acompanhamento do briefing de campanhas; - Organização de cronogramas e controle de entregas de conteúdos; - Acompanhamento de métricas e relatórios de campanhas; - Contratação e negociação de propostas de parceria com influenciadores, com apoio nos processos jurídico e financeiro. Show less

    • Brazil
    • Public Relations and Communications Services
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiário de relações públicas
      • Mar 2019 - Mar 2020

      Atendimento exclusivo da conta Faber-Castell Principais atividades: Responsável pelo desenvolvimento de releases, montagem de mailings, clipagem, produção de press-kits, preparo de seedings, planejamentos da marca, produção de eventos, mapeamento de influenciadores e contato para parcerias. Atendimento exclusivo da conta Faber-Castell Principais atividades: Responsável pelo desenvolvimento de releases, montagem de mailings, clipagem, produção de press-kits, preparo de seedings, planejamentos da marca, produção de eventos, mapeamento de influenciadores e contato para parcerias.

    • Brazil
    • Public Relations and Communications Services
    • 100 - 200 Employee
    • Estagiário de relações públicas
      • Jul 2018 - Feb 2019

      Atendimento das contas Edenred, 3 Corações e Fini. Principais atividades: Responsável no envio e padronização de clipping diário dos clientes e concorrentes, realização e divulgação de pautas para jornalistas de meios online e offline, produção e disparo de releases, report das divulgações, contato com influenciadores para parcerias e produção de press-kits. Atendimento das contas Edenred, 3 Corações e Fini. Principais atividades: Responsável no envio e padronização de clipping diário dos clientes e concorrentes, realização e divulgação de pautas para jornalistas de meios online e offline, produção e disparo de releases, report das divulgações, contato com influenciadores para parcerias e produção de press-kits.

Education

  • Faculdade Cásper Líbero
    Relações Públicas, Comunicação
    2017 - 2020

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