Giovanna Bento
Analista de Atendimento Sênior at Side.co- Claim this Profile
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Bio
Karen Mattos
Eu recomendo a Giovanna por sua incrível criatividade e versatilidade para lidar com diversos assuntos e situações. Giovanna é uma profissional sempre disposta a ajudar seus colegas e encontrar soluções de forma eficaz, rápida e consistente.
Karen Mattos
Eu recomendo a Giovanna por sua incrível criatividade e versatilidade para lidar com diversos assuntos e situações. Giovanna é uma profissional sempre disposta a ajudar seus colegas e encontrar soluções de forma eficaz, rápida e consistente.
Karen Mattos
Eu recomendo a Giovanna por sua incrível criatividade e versatilidade para lidar com diversos assuntos e situações. Giovanna é uma profissional sempre disposta a ajudar seus colegas e encontrar soluções de forma eficaz, rápida e consistente.
Karen Mattos
Eu recomendo a Giovanna por sua incrível criatividade e versatilidade para lidar com diversos assuntos e situações. Giovanna é uma profissional sempre disposta a ajudar seus colegas e encontrar soluções de forma eficaz, rápida e consistente.
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Experience
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Side.co
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Analista de Atendimento Sênior
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May 2023 - Present
Atualmente sou responsável pelo atendimento de quatro clientes exclusivas da agência: Gabriela Rippi (@gabrielarippi), Luciana Rippi (@lurippi), Natália Carvalho (@natcarvalho), Nathalia Gibson (@nathaliagibson) e Thaisa Dalmut (@thaisadalmut).Trato de toda a parte do atendimento ao influenciador e clientes, produção, roteirização, aprovação, análise do conteúdo, gerenciamento de agendas, coberturas e acompanhamento de eventos e jobs presenciais, entre outras demandas para diversas marcas nacionais e internacionais dos segmentos de beleza, bens de consumo, moda e lifestyle. Show less
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Analista de Atendimento Pleno
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Jun 2021 - Jun 2023
Desde Maio de 2021 no cargo de Executiva de Contas Pleno na Side.Co, trabalhei até junho de 2022 cuidando de +15 influenciadores externos e 3 influenciadoras exclusivas do casting. A partir de julho, sou responsável pelo atendimento de quatro clientes exclusivas da agência: Bruna Carvalho (@bruna16), Gabriela Rippi (@gabrielarippi), Julia Rodrigues (@juliarodrigues2) e Luciana Rippi (@lurippi).Estou a frente do atendimento, produção, roteirização, aprovação, análise do conteúdo, entre outras demandas para diversas marcas nacionais e internacionais dos segmentos de moda, lifestyle e beleza.Entre as marcas estão: Rare Beauty, Fenty Beauty, Sephora, Sol de Janeiro, Arezzo, My Shoes, Cotton On, Tiktok, Colgate, SouSmile, Beleza Na Web, L'oreal Pro, Johnnie Walker, Levi's, Graac, OqVestir, EF Intercâmbios, ENO, Liv Up, Paco Rabanne, Amo Beleza, EBAC, Coca-Cola, Pandora, Just For You, Sebastian Hair, Galderma, Beyoung, LuxxOtica, YSL Beauty, Chocolates Brasil Cacau, FILA, Petlove, Dabelle, Latam Airlines, Bumble, Diesel, Westwing, Multilaser e mais. Show less
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Analista de Atendimento Junior
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Oct 2020 - May 2021
Desde outubro de 2020 no cargo de Executiva de Contas, sou responsável pelo atendimento de três clientes fixas da agência: Bruna Carvalho (@bruna16), Gabriela Rippi (@gabrielarippi), Luciana Rippi (@lurippi) e aproximadamente de mais outros 30 influenciadores externos que fazem parte do casting da Side.Estou a frente do atendimento, estratégia, produção, aprovação e análise do conteúdo para diversas marcas nacionais e internacionais. Entre as marcas estão: Lip Ice, Simple Organic, St. Marche, Universal Music Brasil, Amazon Brasil, Amazon Prime Video, Beck's, Forever 21 Brasil, Overcome, Spotify, AMARO, Natura, Too Faced Brasil, Creamy, Skala, Keune, Hering, Phosfato, Topo Chico, TikTok, Riachuelo, La Roche-Posay, Prequel, Bumble, Schwarzkopf, YouCom, Netshoes, Beauty Box, Approve, Sunglass Hut e outros. Show less
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Agência NoAr
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Atendimento Júnior e Analista na Conta da Sony Brasil e Copag
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Aug 2020 - Sep 2020
Durante a passagem pela Agência NoAr, desenvolvi as seguintes atividades: Produção e aprovação de releases sobre aportes e parcerias, produção de conteúdo e pautas semanais, mensais, estruturação de estratégia de divulgação, follow-up e contato diário com jornalistas, produção de relatório com análise de desenvolvimento mensal, envio de press kit e seeding, brainstorm de ações pontuais ou sazonais e outras rotinas de assessoria. Durante a passagem pela Agência NoAr, desenvolvi as seguintes atividades: Produção e aprovação de releases sobre aportes e parcerias, produção de conteúdo e pautas semanais, mensais, estruturação de estratégia de divulgação, follow-up e contato diário com jornalistas, produção de relatório com análise de desenvolvimento mensal, envio de press kit e seeding, brainstorm de ações pontuais ou sazonais e outras rotinas de assessoria.
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SEVEN PR
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Brazil
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Public Relations and Communications Services
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1 - 100 Employee
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Executivo de Contas
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Oct 2019 - May 2020
Durante o período em que estive na agência, fui responsável por alguns dos clientes dos núcleos de Inovação, Negócios, Imóveis, Startups, Gastronomia, Saúde e Tecnologia, sendo eles: Arquivei, Adianta, Freelancer.com, UmClube, Cuidas, Cittamobi, ClickCash, 100 Foods, AoCubo e Carefy. Durante o período em que estive na agência, fui responsável por alguns dos clientes dos núcleos de Inovação, Negócios, Imóveis, Startups, Gastronomia, Saúde e Tecnologia, sendo eles: Arquivei, Adianta, Freelancer.com, UmClube, Cuidas, Cittamobi, ClickCash, 100 Foods, AoCubo e Carefy.
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Vira Comunicação
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Brazil
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Public Relations and Communications Services
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1 - 100 Employee
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Social Media
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Oct 2018 - Sep 2019
Além de assessora, trabalhei como Social Media onde administrei páginas de alguns clientes via LinkedIn, Facebook e Instagram, e pude adquirir conhecimento de como trabalhar com campanhas online (contéudo pago/patrocinado) e produção de conteúdo.
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Estagiária de Assessoria de Imprensa
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Aug 2018 - Sep 2019
Em Agosto de 2018, passei a fazer parte da equipe da Vira Comunicação. Entrei como estagiária no núcleo de celebridades e atendi clientes como: André Ramiro, Carolina Stofella, Ricardo Martins (fotógrafo de natureza), Millena Machado, Thaís Lago, João Quirino e outros. Também auxiliei no contato com influenciadores para envio de presskits ou convites para eventos.
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Estagiária de Assessoria de Imprensa
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Mar 2017 - Mar 2018
Assessoria de imprensa, cobertura de eventos, fotojornalismo, transcrição de áudios, edição de fotos, vídeos e áudios, elaboração de pautas e textos para o site, etc. Assessoria de imprensa, cobertura de eventos, fotojornalismo, transcrição de áudios, edição de fotos, vídeos e áudios, elaboração de pautas e textos para o site, etc.
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Education
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Universidade Anhembi Morumbi
Bacharelado, Comunicação e Jornalismo