Giovanna Stephany Coutinho
Assistente de Treinamento Comercial at Editora Napoleão Quintessence- Claim this Profile
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Bio
Thainara Montagnana
Profissional dedicada, resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados no setor de inbound e de gerir conflitos entre colegas. Não hesito em recomenda-la para qualquer função relacionada a inbound marketing.
Jennifer Xavier
Profissional pró ativa, rápida resolução de problemas. Ótima comunicação e aprendizado rápido.
Thainara Montagnana
Profissional dedicada, resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados no setor de inbound e de gerir conflitos entre colegas. Não hesito em recomenda-la para qualquer função relacionada a inbound marketing.
Jennifer Xavier
Profissional pró ativa, rápida resolução de problemas. Ótima comunicação e aprendizado rápido.
Thainara Montagnana
Profissional dedicada, resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados no setor de inbound e de gerir conflitos entre colegas. Não hesito em recomenda-la para qualquer função relacionada a inbound marketing.
Jennifer Xavier
Profissional pró ativa, rápida resolução de problemas. Ótima comunicação e aprendizado rápido.
Thainara Montagnana
Profissional dedicada, resiliente e não se deixa vencer pelas adversidades. Destaca-se pela sua capacidade de resolver problemas inesperados no setor de inbound e de gerir conflitos entre colegas. Não hesito em recomenda-la para qualquer função relacionada a inbound marketing.
Jennifer Xavier
Profissional pró ativa, rápida resolução de problemas. Ótima comunicação e aprendizado rápido.
Experience
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Editora Napoleão Quintessence
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Brazil
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Book and Periodical Publishing
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1 - 100 Employee
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Assistente de Treinamento Comercial
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Dec 2022 - Present
Treinamento, acompanhamento e suporte aos colaboradores da empresa relacionado a CRM, ERP e demais sistemas, além de ser responsável sobre as configurações e resoluções de problemas dos mesmos. Produção de relatórios para a direção comercial. Análise e treinamento do playbook de vendas de Leads da empresa, além da cobraça individual dos colaboradores sobre funil, etapas, atividades e resultado de vendas. Análise relatorial do playbook de vendas gerais da empresa, auxiliando o backoffice com feedbacks. Auxilio ao departamento de Inbound sobre planos de mídias pagas (Google Ads, Facebook Ads). Dossiê de reclamações referentes a Lei Geral de Proteção de Dados à Data Protection Officer da empresa. Show less
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Auxiliar administrativo
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Jan 2022 - Dec 2022
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Stc Distribuidora
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Sumaré, São Paulo, Brasil
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Vendedora
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Feb 2020 - Jul 2021
Atendimento ao cliente de maneira educada e gentil, armazenamento de informações de clientes atuais e potenciais, resolução de conflitos entre a empresa e o cliente e interpretação dos leads da empresa. Utilização de software Gestão Click. Atendimento ao cliente de maneira educada e gentil, armazenamento de informações de clientes atuais e potenciais, resolução de conflitos entre a empresa e o cliente e interpretação dos leads da empresa. Utilização de software Gestão Click.
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Villares Metals
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Brazil
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Mining
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700 & Above Employee
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Aprendiz
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Sep 2018 - Jan 2020
Preenchimento de formulários, liberação de visitas externas, monitoramento de informações de controle de estoques, alimentação de planilhas, atendimento telefônico, distribuição de normas, arquivo de fichas operacionais, além de auxiliar nas demais tarefas do departamento. Conhecimento no modo usuário nos sistemas SAP e ISOSYSTEM. Preenchimento de formulários, liberação de visitas externas, monitoramento de informações de controle de estoques, alimentação de planilhas, atendimento telefônico, distribuição de normas, arquivo de fichas operacionais, além de auxiliar nas demais tarefas do departamento. Conhecimento no modo usuário nos sistemas SAP e ISOSYSTEM.
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Education
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2019 - 2020
Faculdade de Americana
Curso Superior de Tecnologia (CST)
Community
