Experience

Doctoralia España

• Spain
• Hospitals and Health Care
• 100 - 200 Employee

• Clinic Integration Specialist

  • 2019 - Present

  Formación de clientes para explicar el uso y ventajas de la plataforma. Fidelización a corto plazo: Entender sus necesidades y cómo solucionarlas con nuestro producto para conseguir el mayor nivel de satisfacción y reducir de esta forma el porcentaje de bajas. Informar acerca de las novedades de la plataforma. Conseguir que el cliente utilice las herramientas y active servicios necesarios para obtener resultados. Gestión de venta cruzada. Gestión y solución de incidencias en coordinación con el Departamento de Soporte. Conseguir objetivos de la empresa en relación a la activación de servicios / uso herramienta / NPS de la cartera asignada. Gestión de feedback de clientes para mejoras del servicio y/o producto. Show less



PALSON

• Spain
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• ADMINISTRATIVA - GESTIÓN WEB

  • 2018 - 2019

  Gestión de Tienda Online con manejo de Prestashop y canal de venta Ebay: alta / actualización de productos y precios. Gestión de contenidos para mejora del SEO. Control del stock de artículos en ambos canales de venta: solicitados por los clientes, verificación del número de unidades y estado del material. Administración y gestión de pedidos de la tienda online. Atención al cliente; tanto vía telefónica, como mensajería instantánea y correo electrónico. Gestión de tienda física: etiquetado, actualización de precios y atención al cliente. Asistencia en tareas de marketing Online. Show less



ZoneOptions

• Investment Banking
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de gestión de cuentas

  • 2015 - 2018

  Gestión de BBDD y captación de clientes potenciales. Preparación de bases de datos. Información de servicios de empresa, tipos de cuenta y operativa de inversión en Opciones Binarias y Forex. Análisis de mercado, seguimiento de noticias del sector Financiero. Activación y gestión de cuentas de inversión y verificación de identidad. Presentación de ofertas Comerciales. Gestión administrativa: preparación de emails informativos, apertura cuentas demo virtual para cliente final y actualización del CRM de empresa. Show less



PAGINAS AMARILLAS

• Barcelona, Cataluña, España

• Ejecutiva de cuentas

  • 2008 - 2014

  Gestión de base de datos de empresas y responsable de la captación de nuevos clientes. Asesoramiento comercial para espacios publicitarios; informando de las ventajas y beneficios de cada producto OnLine: Google Adwords, Diseños de Webs, posicionamiento SEO y Redes Sociales . Elaboración de presupuestos y de anuncios publicitarios. Servicio post venta: seguimiento de campañas publicitarias de clientes. Entrega de informes de efectividad. Y en ocasiones gestión de cobros de pagos pendientes. Show less