Giovanna Lazzerini
Sub Gerente de Canales de Atención - Office Manager at BCN School- Claim this Profile
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Español Native or bilingual proficiency
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inglés Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Cómo delegar tareas en la empresa
LinkedInAug, 2023- Oct, 2024 -
Técnicas avanzadas de resolución de conflictos
LinkedInAug, 2023- Oct, 2024 -
Agilidad estratégica
LinkedInJul, 2023- Oct, 2024
Experience
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BCN School
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Chile
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E-Learning Providers
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100 - 200 Employee
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Sub Gerente de Canales de Atención - Office Manager
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Mar 2015 - Present
A cargo de la compra-venta de oficinas antiguas y búsqueda de nuevas dependencias organizando el traslado y equipamiento de las nuevas oficinas. Contacto con corredores de propiedades, abogados, notarios, organismos relacionados, manejo de escrituras y documentos legales confidenciales hasta el cierre de las negociaciones. Coordinar emisión y recepción de documentación, realizar seguimientos de correspondencia y plazos. Contacto con bancos, entidades financieras y de inversión.A cargo del equipo de Coordinación Comercial contactando nuevos clientes, entregando información referente a los diversos productos como plataformas, campus, cursos y diplomados coordinando las reuniones con el área comercial.Administración de agendas de trabajo, agendas personales, planificación y coordinación de viajes, compra de tickets aéreos, reservas de transporte y hoteles, reuniones internas, reuniones de socios, reuniones de trabajo con un enfoque a la óptima atención de clientes y visitas nacionales e internacionales. Administración de insumos de oficina y su correcta distribución. Organización de visitas a terreno, permisos y transporte, etc. Administración de salas de conferencia, videoconferencias, estacionamientos, radiotaxis. Redacción de documentos en inglés y español. Control de archivos. Uso de tecnología específica asociada a la empresa. Uso de agendas electrónicas, sistemas de comunicaciones y sistema de conferencias telefónicas. Show less
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Jefa Área de Calidad y Redacción
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Mar 2017 - Mar 2019
A cargo de la revisión detallada de contenido de material lectivo, videos y tests, tanto en su expresión gramatical y ortográfica como en la duración, colorido, música, logotipos y todo lo relacionado con la excelencia para dar cumplimiento a la satisfacción total del cliente.A cargo de la creación, corrección de textos y supervisión del área de redacción, recogiendo los requerimientos de clientes de muy diversos rubros, creando contenidos y diálogos para usar posteriormente en el material audiovisual. Show less
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Coordinadora Académica
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Mar 2016 - Mar 2017
A cargo de la inscripción, seguimiento, avances, plazos, planillas y todos los trámites y documentos relacionados con los alumnos de los diferentes campus de capacitación. A cargo de solución personalizada de dudas y consultas académicas de cada alumno de cada empresa cliente de BCN.
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WorleyParsons
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Gerencia Comercial
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Asistente Ejecutiva Director Regional de Puertos y Gerencias Asociadas
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2011 - 2013
Administración de agendas de trabajo, agendas personales, planificación y coordinación de viajes, compra de tickets aéreos, reservas de transporte y hoteles, reuniones internas, reuniones de socios, reuniones de trabajo con un enfoque a la óptima atención de clientes y visitas nacionales e internacionales. Administración de insumos de oficina y su correcta distribución. Organización de visitas a terreno, permisos y transporte, etc. Administración de salas de conferencia, videoconferencias, estacionamientos, radiotaxis. Redacción de documentos en inglés y español. Control de archivos. Uso de tecnología específica asociada a la empresa. Uso de agendas electrónicas, sistema lynk de comunicaciones y sistema de conferencias telefónicas. Show less
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Ara WorleyParsons S.A.
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Civil Engineering
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100 - 200 Employee
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Asistente Ejecutiva Gerente Comercial y Asistente Presidente Directorio
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2008 - 2010
Participando activamente en el proceso de fusión, organizando el traslado y equipamiento de las nuevas oficinas. Contacto con abogados, manejo de escrituras y documentos legales confidenciales. Coordinar emisión y recepción de documentación, realizar seguimientos de correspondencia. Contacto con bancos, entidades financieras y de inversión. Participando activamente en el proceso de fusión, organizando el traslado y equipamiento de las nuevas oficinas. Contacto con abogados, manejo de escrituras y documentos legales confidenciales. Coordinar emisión y recepción de documentación, realizar seguimientos de correspondencia. Contacto con bancos, entidades financieras y de inversión.
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ARA Ingeniería S.A.
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Gerencia de Ventas
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Asistente Ejecutiva Gerencia de Ventas
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1999 - 2007
Creación y manejo de archivos. Control y entregas de documentos técnicos. Participación en ofertas y propuestas. Organización de viajes nacionales e internacionales. Confección de listas de clientes y envío de saludos navideños y agradecimientos. Contacto con bancos, entidades financieras y de inversión. Organización de visitas a terreno. Participación en la experiencia de la empresa relacionada con proyectos de la Gran Minería del Cobre, la Industria de la Celulosa y Papel, Centrales Térmicas e Hidráulicas, Planta Químicas y Petroquímicas y Obras Marítimas entre otras. Show less
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Asistente Ejecutiva Presidente Directorio
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1996 - 2007
Preparación de normas, informes, publicaciones, apoyándolo en todas las actividades propias de su cargo al interior de la empresa, manteniendo también relaciones con los diversos organismos en los cuales participaba como Colegio de Ingenieros, Instituto de Ingenieros, Asociación Chilena de Ingeniería Antisísmica, Asociación de Ingenieros Consultores, American Society of Civil Engineers, American Institute for Steel Construction, American Seismologiacl Society, American Concrete Institute, Insittuto Nacional de Normalización, Federación Latinoamericana de Consultores y otras similares. Show less
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Arze, Reciné y Asociados Ingenieros Consultores
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Arze, Reciné y Asociados Ingenieros Consultores
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Asistente Ejecutiva Gerente General
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1993 - 1995
Administración de agendas de trabajo, agendas personales, planificación y coordinación de reuniones de socios, reuniones de trabajo con un enfoque a la óptima atención de clientes y visitas nacionales e internacionales. Administración de agendas de trabajo, agendas personales, planificación y coordinación de reuniones de socios, reuniones de trabajo con un enfoque a la óptima atención de clientes y visitas nacionales e internacionales.
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Asistente Ejecutiva Gerente de Proyecto Puerto Pecket
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1988 - 1992
Asistente Ejecutiva del Gerente de Proyecto Puerto Pecket del cliente Compañía de Carbones de Chile, Cocar, proyecto con premio de excelencia American Consulting Engineers Council y Nycea. Experiencia similar a la mencionada anteriormente en relación al Puerto Tocopilla. Trabajo coordinado a distancia con otras regiones del pais. Asistente Ejecutiva del Gerente de Proyecto Puerto Pecket del cliente Compañía de Carbones de Chile, Cocar, proyecto con premio de excelencia American Consulting Engineers Council y Nycea. Experiencia similar a la mencionada anteriormente en relación al Puerto Tocopilla. Trabajo coordinado a distancia con otras regiones del pais.
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Asistente Ejecutiva Gerente de Proyecto Residente para Chile
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1985 - 1987
Aplicando todas las habilidades interpersonales y técnicas para el correcto y eficaz desarrollo del Puerto de Carga y Descarga de Astillas de Carbón de Tocopilla, cliente Codelco Chile División Tocopilla, proyecto con premio de excelencia American Consulting Engineres Council y Nycea. Unica asistente para un proyecto de enorme envergadura llevando todo el control, con más de 60 archivos, preparación de informes, coordinación de viajes y agendas, atención al cliente, fluido tráfico de correspondencia en castellano e inglés, riguroso seguimiento de metas, reuniones, almuerzo, despachos de informes y planos, trabajo que incluía interrelación con personalidades de diversas culturas. Realización de informes técnicos y similares. Show less
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Secretaria de Proyectos
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1984 - 1984
Empresa Consultora de prestigio dedicada a las diversas disciplinas de la ingeniería que manteniendo alianzas, cooperaciones y transferencia de conocimientos con variadas empresas nacionales e internacionales participando en proyectos diversos y de gran envergadura. Apoyando directamente a la Presidencia y Gerencia General en proyectos específicos para esa área, traducciones, preparación de curricula, recabar antecedentes y otros. Empresa Consultora de prestigio dedicada a las diversas disciplinas de la ingeniería que manteniendo alianzas, cooperaciones y transferencia de conocimientos con variadas empresas nacionales e internacionales participando en proyectos diversos y de gran envergadura. Apoyando directamente a la Presidencia y Gerencia General en proyectos específicos para esa área, traducciones, preparación de curricula, recabar antecedentes y otros.
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Asistente Ejecutiva Gerencia Legal y Gerencia de Finanzas
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1981 - 1983
Empresa holding de propiedad del Sr. Mauricio Tazzara y del Banco Español. Apoyando a ambas Gerencias en forma paralela en transcripción de documentos legales, transacciones comerciales, traspasos de acciones, facturación, informes comerciales, minutas de reunión y similares. Atención de clientes, organización de reuniones, interacción con otras Gerencias. Empresa holding de propiedad del Sr. Mauricio Tazzara y del Banco Español. Apoyando a ambas Gerencias en forma paralela en transcripción de documentos legales, transacciones comerciales, traspasos de acciones, facturación, informes comerciales, minutas de reunión y similares. Atención de clientes, organización de reuniones, interacción con otras Gerencias.
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Asistente Ejecutiva Gerencia General
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1978 - 1981
Estudio jurídico especializado en propiedad intelectual, patentes, marcas, diseños industriales y otros. Apoyando a la Gerencia en la transcripción de escrituras legales, búsquedas y seguimientos de marcas registradas, fidelización de clientes, archivos, cobranzas y todos los aspectos técnicos necesarios. Estudio jurídico especializado en propiedad intelectual, patentes, marcas, diseños industriales y otros. Apoyando a la Gerencia en la transcripción de escrituras legales, búsquedas y seguimientos de marcas registradas, fidelización de clientes, archivos, cobranzas y todos los aspectos técnicos necesarios.
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Education
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1974 - 1977
Escuela de Secretariado Intérpretes ISI
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1972 - 1973
Escuela de Traductores Intérpretes EATRI
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Egresada de Colegio Universitario Inglés
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Universidad de los Andes (CL)
Traducción
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