Giovanna Sampaio

Analista de negócios at Bradesco Prime
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Osasco, São Paulo, Brazil, BR

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Bio

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Karina Monteiro

A Giovanna é uma profissional excelente. Participativa, solícita, organizada, muito dedicada e focada no resultado. É muito dedicada às pessoas, ao time é muito engajada. Sem dúvidas terá muito sucesso por onde for!

Janiele Santos Campeão

Uma excelente profissional, sempre comprometida ao máximo com sua metas e desafios.

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Credentials

  • Fundamentos da Experiência do Cliente
    Track.co
    Jun, 2022
    - Oct, 2024
  • Negociação e Influência
    Escola Conquer
    Nov, 2021
    - Oct, 2024
  • Vendas: Prospecção de clientes
    Senac São Paulo
    Dec, 2019
    - Oct, 2024
  • Assistente Administrativo
    SENAI São Paulo
    Apr, 2014
    - Oct, 2024

Experience

  • Bradesco Prime
    • Brazil
    • Banking
    • 700 & Above Employee
    • Analista de negócios
      • Apr 2023 - Present
  • Mercado Livre
    • Brazil
    • Civic and Social Organizations
    • Account Executive
      • Aug 2021 - Sep 2022

      - Gerenciamento da carteira de clientes; - Responsável pela oferta dos produtos de Classificados para o aumento e consolidação da posição do Mercado Livre; - Prospecção de novos clientes e mapeamento da região de atuação; - Follow up do seller, a ativação até a manutenção do Live Listing, passando pela capacitação do cliente na plataforma e cobrança de fatura; - Suporte na elaboração de apresentações de resultados semanais junto aos Executivos Seniores e Supervisores; - Apoio ao setor de Onboarding/Pos-venda no acompanhamento do desempenho do cliente na plataforma e treinamentos para clientes novos no ramo; - Captação de feedbacks de clientes para melhoria contínua de processos e fluxos; - Retenção de churn e cancelamento. Show less

  • iFood
    • Brazil
    • Software Development
    • 700 & Above Employee
    • Sales Executive
      • Jan 2020 - Jan 2022

      - Prospecção de novos clientes e mapeamento da região de atuação; - Contato direto com o cliente para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao processo para se tornar um parceiro; - Negociação a preços, prazos, descontos e campanhas; - Utilização de CRM Sales Force. - Prospecção de novos clientes e mapeamento da região de atuação; - Contato direto com o cliente para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao processo para se tornar um parceiro; - Negociação a preços, prazos, descontos e campanhas; - Utilização de CRM Sales Force.

  • Catho Edu
    • Brazil
    • Higher Education
    • 1 - 100 Employee
    • Inside Sales
      • Dec 2017 - Dec 2019

      - Contato direto com o cliente através dos canais digitais (ativo, receptivo, WhatsApp e Zendesk) para esclarecimento de dúvidas e efetivação de vendas; - Negociação de preços, prazos, descontos e campanhas; - CRM HubSpot. - Contato direto com o cliente através dos canais digitais (ativo, receptivo, WhatsApp e Zendesk) para esclarecimento de dúvidas e efetivação de vendas; - Negociação de preços, prazos, descontos e campanhas; - CRM HubSpot.

  • Diebold Nixdorf
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar administrativo
      • Oct 2016 - Jul 2017

      - Atuação em suporte técnico de primeio nível para clientes da base do Rio de Janeiro no ramo bancário; - Abertura e escalonamento de chamados; - Contato direto com clientes solução de problemas e agendamento de visitas técnicas; - Contato com equipe técnica para alinhamento das necessidades dos clientes; - Elaboração e envio de orçamentos. - Atuação em suporte técnico de primeio nível para clientes da base do Rio de Janeiro no ramo bancário; - Abertura e escalonamento de chamados; - Contato direto com clientes solução de problemas e agendamento de visitas técnicas; - Contato com equipe técnica para alinhamento das necessidades dos clientes; - Elaboração e envio de orçamentos.

Education

  • Universidade Paulista
    Graduação, Gestão de Recursos Humanos
    2015 - 2017

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