Experience

Keytech - SAP S/4® Solution Operations

• Italy
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consulente SAP

  • May 2022 - Present

  Esperienza in ambito CRM per progetto in collaborazione con Accenture per primario gruppo di leasing europeo. Definizione dei requisiti per applicativo SAP CRM per la gestione dei finanziamenti dei clienti, definizione del processo gestione e risoluzione ticket, supporto nella fase di post rilascio tramite costante analisi dello stato dei sistemi ed interventi per risolvere rallentamenti/incident. Esperienza in ambito CRM per progetto in collaborazione con Accenture per primario gruppo di leasing europeo. Definizione dei requisiti per applicativo SAP CRM per la gestione dei finanziamenti dei clienti, definizione del processo gestione e risoluzione ticket, supporto nella fase di post rilascio tramite costante analisi dello stato dei sistemi ed interventi per risolvere rallentamenti/incident.



Azienda

• Italy
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Consulente commerciale

  • Jun 2017 - Jun 2020

  Consulente in ambito gestione e fornitura del personale alle società clienti. Prime visite a potenziali clienti identificati da Call Center altamente specializzato dell’azienda al fine di presentare i servizi e la contrattualistica. Follow-up con i clienti potenzialmente interessati al fine di chiarire in dettaglio le specifiche dei servizi, definizione del prezzo ed eventuale finalizzazione del contratto. Gestione successiva dei clienti acquisiti in precedenza al fine di incrementare il servizio offerto e di gestire eventuali problematiche. Invio dei report al Team Manager del Call Center per monitorare l’interesse dei clienti per i servizi proposti per fissare ulteriori appuntamenti. Show less



H3G

• Milano, Italia

• Sales Account

  • Jan 2016 - May 2017

  Fidelizzazione di clienti già esistenti e ricerca di nuovi per la vendita di contratti telefonici. Funzione di Team Manager (gestione dei punti vendita e del personale) in assenza del Responsabile. Selezionatore e formatore di nuovi venditori. Gestione dell’immagine dei punti vendita aziendali sul territorio lombardo. Fidelizzazione di clienti già esistenti e ricerca di nuovi per la vendita di contratti telefonici. Funzione di Team Manager (gestione dei punti vendita e del personale) in assenza del Responsabile. Selezionatore e formatore di nuovi venditori. Gestione dell’immagine dei punti vendita aziendali sul territorio lombardo.



Consorzio Italbiotec

• Italy
• Biotechnology Research
• 1 - 100 Employee

• Project manager

  • Feb 2015 - Dec 2015

  Consulenza presso clienti (principalmente Aziende Ospedaliere, Università, Istituti di ricerca), offrendo loro la possibilità di partecipare a progetti legati alla finanza agevolata. Analisi di bandi nazionali ed europei per identificare gli standard tecnici e altre caratteristiche necessarie per la partecipazione e presentazione dei risultati ottenuti ai clienti. Stesura di un business plan per definire le metodologie per la realizzazione del progetto ed i risultati attesi. Consulenza presso clienti (principalmente Aziende Ospedaliere, Università, Istituti di ricerca), offrendo loro la possibilità di partecipare a progetti legati alla finanza agevolata. Analisi di bandi nazionali ed europei per identificare gli standard tecnici e altre caratteristiche necessarie per la partecipazione e presentazione dei risultati ottenuti ai clienti. Stesura di un business plan per definire le metodologie per la realizzazione del progetto ed i risultati attesi.



Focus Marketing

• • Apr 2011 - Mar 2012

  Focus Marketing- Istituto di ricerche di mercato, Marketing Analyst:Ricerche di mercato inerente la Regione Sardegna per il funzionamento del collocamento. Contatto diretto con le persone iscritte al collocamento, interviste telefoniche, raccolta e inserimento dei dati nel database.

• • Oct 2010 - Mar 2011

  Focus Marketing- Istituto di ricerche di mercato, Marketing Analyst:Ricerche di mercato tramite il contatto diretto con operatori per analizzare l’andamento del turismo alberghiero. Contatto diretto con gli operatori, interviste telefoniche, raccolta e inserimento dei dati nel database.