Experience

Fastco Perú

• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Coordinador de operaciones

  • Dec 2021 - Present



Grupo Intercorp

• Executive Offices
• 200 - 300 Employee

• asesor comercial Tunki

  • Aug 2019 - Feb 2022



Banco Davivienda

• Colombia
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Callcenter-Supervisor

  • Oct 2018 - Aug 2019

  Realizar seguimiento de los canales de ventas del call center de davivienda en Peru, envió de tramas y gestión de Back office Realizar seguimiento de los canales de ventas del call center de davivienda en Peru, envió de tramas y gestión de Back office



Konecta

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Supervisor de operaciones

  • Jan 2016 - Nov 2017

  •Me desempeñe como supervisor de Cardif en la cual cumplía las funciones de supervisar, dar soporte cumplía las funciones dando soporte e implementaciones a la gestión, tales como el manejo del personal, soporte a los ejecutivos en su curva de aprendizaje en técnicas de ventas, manejo de tardanzas, amonestaciones, cierre de planilla, etc. •Me desempeñe como supervisor de Cardif en la cual cumplía las funciones de supervisar, dar soporte cumplía las funciones dando soporte e implementaciones a la gestión, tales como el manejo del personal, soporte a los ejecutivos en su curva de aprendizaje en técnicas de ventas, manejo de tardanzas, amonestaciones, cierre de planilla, etc.



Servicios de Call Center del Peru

• Peru
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de operaciones

  • May 2015 - Mar 2016

  • Me desempeñe como verificador de ACE Seguros en cual cumplía las funciones de seguimiento, auditoria y verificación de las ventas ingresadas por cada agente. Así como el apoyo en los indicadores, ventas, comisiones de cada ejecutivo de plataforma. • Me desempeñe como Verificador y apoyo de supervisor de Multident, en la cual cumplía las funciones dando soporte e implementaciones a la gestión, tales como el manejo del personal, tardanzas, amonestaciones, cierre de planilla, pre facturación de la cuenta, coordinación de visitas a los centros de Multident, validación y auditoría de las ventas en general. • Me desempeñe como verificador de Pacifico seguros, en cual cumplía la corroboración auditoria y verificación de las pólizas ingresadas por cada agente, de igual manera el manejo de cada comité ante el cliente de pacifico con la cantidad de ventas generadas en el mes. Show less



Allus Global BPO Center - (Nearshore Call Centers)

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Empleado de Back Office

  • Jan 2013 - May 2015

  • Me desempeñe en el área de ventas de fono compras hogar chile, en donde las funciones principales eran la venta y fidelización de los clientes en los planes Dúo o Trio de Entel Hogar. • Me desempeñe en el área de Verificación de la cuenta de Fono compras Hogar Entel Chile en donde mis funciones principales eran la corroboración y auditoría de las ventas ingresantes, realizar cierre de la contabilidad de las ventas ingresadas. • Me desempeñe como auditor en Rímac Seguros, en el cual cumplía funciones de seguimiento de ingreso de fichas, correspondencia administrativa tales como pólizas de seguros, cierre de planillas, etc. • Me desempeñe como supervisor de distintas áreas como son, activaciones, fono compras hogar, fono compras móviles, portabilidad, Rímac auditoria. Tenía a mi cargo a 7 colaboradores con los cuales verificábamos de la mano calidad las ventas ingresadas por cada plataforma de ventas, realizaba el cierre de planilla de cada ejecutivo a mi cargo y apoyo de asistente administrativo. Show less