Experience

Demalia

• Spain
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• ES Account Manager

  • May 2023 - Present

  Account Manager for the Monetization Department at Demalia ES. As Account Manager for the Marketing Department, my role consists of managing multiple users databases, HTML email design, and distribute the best campaigns to the public. As well as, it comprehends; · Establishment of a network of partners to find collaborations and negotiate the market price of the campaigns; . HTML email design; · Preparing marketing kits to send to Partners; · Setup Send in a routing tool; · Updating results on the statistics platform; · Ensuring the achievement of monthly margin's goal for multiple databases; . Perform planned shipments and monitoring of e-mail marketing campaigns in formats CPL, CPA, CPM, CPC and CPS Show less



360 Apartment Renovations

• United States
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Digital Marketing Specialist

  • Oct 2022 - Apr 2023

  -Campañas de email marketing para posicionamiento, generación de leads y fidelización de clientes -Calendarización de posts en redes sociales de la empresa (YouTube, LinkedIN, Facebook, Instagram) -Generación de reportes y dashboard para análisis y evaluación de tendencias y performance a través de Salesforce - Pardot -Asistencia en la optimización de página web de la empresa -Implementación y monitoreo de publicidad digital por Google Ads y Facebook Ads. -Salesforce para creación de plantillas, creación de encuestas, newsletter, campañas de nurturing leads. -Key ideas para generación de leads y fidelización de clientes. -Generación de ideas, copys y creatividades para las plataformas de social media de 360, sitio web y newsletter, flyers digitales, videos corporativos. -Utilización de Photoshop & Canva. -Creación y redacción de artículos en español e inglés para newsletter. -Trabajo en colaboración con el sector de Ventas para ampliar la cartera de clientes. Show less



Profesional independiente

• Freelancer Social Media

  • May 2021 - Sep 2022

  Asesoramiento en Branding y Marca propia: presencia digital de marcas de indumentaria, productos para el hogar, electrodomésticos, servicios profesionales. Community manager de marcas en plataformas digitales (contacto con clientes, leads, personalización de mensajes, venta y asistencia) Generación de tiendas de ecommerce y plataformas online (Tienda Nube, Wix, Wordpress) Optimización y posicionamiento web (SEM, SEO) Seguimiento y optimización de campañas: Análisis de estadísticas y tendencias para identificación de oportunidades de mercado. Show less



Entidad Bancaria

• Asistencia externa administrativa y contable a la Gerencia General

  • Jan 2018 - May 2020

  -Generación de presupuestos e informes comerciales y administrativos para la Gerencia General de la Institución. -Desarrollo y presentación de proyectos. -Seguimiento y control del circuito de pago vía transferencias y cheques en el cumplimiento de plazos de pago. -Generación de sistemas de organización y archivo de documentación relevante del área, y control online para cumplimiento y certificación de normativa de calidad ISO 9000 sobre procesos. - Coordinación y trabajo en estrecha colaboración con distintas áreas de la Institución: Contabilidad, Legales, Control de Gestión, Control de Bancos. Show less



Galicia Bank

• Argentina
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Oficial Atención Banca Individuos

  • Jan 2017 - Jul 2017

  -Asesoramiento de la cartera de clientes de la sucursal personal y vía email. -Asesoramiento y generación de operaciones bancarias: constitución de plazos fijos, transferencias, cotitularidad de cuentas, baja de productos, modificación de límites, otorgamiento de tarjetas y productos bancarios. -Objetivos de migración de clientes a canales online y autoservice -Actualización digital de datos de los clientes -Cumplimiento de objetivos personales y del sector mensuales sobre productos bancarios Show less



BBVA en Argentina

• Argentina
• Banking
• 700 & Above Employee

• Representante de atención al cliente

  • Jul 2013 - Oct 2015

  -Asesoramiento a través de canales digitales y telefónico a distintas carteras de clientes -Gestión y resolución de operaciones, reclamos y consultas de productos bancarios -Objetivo de migración de clientes a canales autoservicio y digitales. -Seguimiento de casos de clientes para brindar un servicio personalizado -Generación de informes sobre detección de errores y mejoras en la atención para la unificación de criterios sobre operatoria bancaria. -Capacitación y actualización sobre productos bancarios a través de cursos online. -Cumplimiento de objetivos del área mensuales. Show less



Banco Patagonia

• Argentina
• Banking
• 700 & Above Employee

• Analista de Giros y Transferencias en Depto. de Comercio Exterior

  • Sep 2010 - Apr 2012

  -Análisis de la documentación presentada por clientes sobre pago de importaciones, pago de servicios, fletes, regalías, seguros, entre otros conceptos. -Contacto directo y diario con los clientes del banco para la presentación y actualización de la documentación pertinente en tiempo y forma. -Capacitación y actualización sobre leyes y resoluciones generales del BCRA y AFIP en cuanto a conceptos técnicos, transferencias de divisas, operaciones bancarias al exterior. -Atención y asesoramiento preciso y eficiente sobre resoluciones, cambios y modificaciones. - Carga de documentación en sistemas informáticos del banco. Show less

• Auxiliar administrativo de RR. HH.

  • 2010 - 2012

  -Asistencia de directivos, proveedores y empleados en Casa Matriz. -Asistencia al sector de salas de reuniones, capacitaciones y videoconferencias.-Generación de sistema de control y organización de eventos, citas y reuniones del área con envío programado de recordatorios a invitados vía email.