ICT Manager

• Jun 2022 - Present

ICT System Administrator, Service Desk Manager

• Mar 2016 - May 2022

- Gestione, Implementazione sistemi di ticketing Interni e di Clienti - Gestione di richieste sistemistiche di secondo e terzo livello - Gestione dei rapporti tra i fornitori IT dei clienti e attività di Project Management secondo i progetti schedulati. - Gestione documentale e procedurale delle richieste di assistenza e Controllo della gestione del Team Service Desk Interno. (8 persone) - Gestione delle PDL con OS Windows e Mac OS (incluso gestione dei Mac a dominio) - Gestione di Windows AD Services, Azure AD (Gestione ed Installazione Nuovi Ambienti AD, Upgrade, Migrazioni) - Gestione, Implementazione, Migrazioni Firewall (Watchguard, Meraki) - Gestione, Implementazione, Migrazioni apparati di rete e loro installazione e config. (HPE, Dell, Netgear,Meraki, Aruba,Cisco) - Gestione, Implementazione, Migrazioni hardware Enterprise quali Server, Storage, San (HP, Dell, Lenovo) - Gestione, Implementazione, Migrazioni ambienti VM Ware ESXi,Vsan (installazione e gestione) - Gestione, Implementazione, Migrazioni sistemi di backup Veeam. - Gestione, Implementazione, Migrazioni Office 365 e servizi annessi (AD Sync, Sharepoint, Azure) - Gestione, Implementazione, Migrazioni Antivirus Trendmicro, ESET, Symantec On-Premise e Cloud, Bitdefender - Gestione, Implementazione, Migrazioni Google Cloud G-Suite Console in ambito Enterprise - Gestione, Implementazione, Start Up sistema di monitoraggio custom Zabbix - Gestione, Implementazione, Migrazioni OS Linux/Ubuntu (Gestione VM e OS) - Gestione del Team Service Desk Aziendale (8 Tecnici), Reportistica, Analisi Power Bi con Management Aziendale. - Gestione procedurale delle attività sistemistiche, di progetto e dei nostri flussi interni, per garantire massima efficienza del team. Show less