Experience

c-hotels - firenze, roma, milano, rimini

• Front office

  • Oct 2022 - Present

  - Accoglienza della clientela, Gestione delle prenotazioni, attività di Front-office e Back-office - PMS Opera, conoscenza del software gestionale - Vertical Booking, aggiornamento disponibilità - Accoglienza della clientela, Gestione delle prenotazioni, attività di Front-office e Back-office - PMS Opera, conoscenza del software gestionale - Vertical Booking, aggiornamento disponibilità



Hotel Regency Firenze

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front Office Agent

  • Apr 2022 - Sep 2022

  - Accoglienza della clientela, Gestione delle prenotazioni, Front-office, Back-office - Concierge - PMS Opera, conoscenza del software gestionale - CRS Blastness, disponibilità e prenotazioni in modo centralizzato - Rispetto degli standard della compagnia e del brand Small Luxury Hotels of the World - Accoglienza della clientela, Gestione delle prenotazioni, Front-office, Back-office - Concierge - PMS Opera, conoscenza del software gestionale - CRS Blastness, disponibilità e prenotazioni in modo centralizzato - Rispetto degli standard della compagnia e del brand Small Luxury Hotels of the World



Hotel Palazzo Vecchio

• Italy
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Front office

  • May 2009 - Apr 2022

  - Accoglienza della clientela, Gestione delle prenotazioni, Front-office, Back-office - Concierge - PMS Leonardo, ottima conoscenza del software gestionale - Conoscenza di Parity Rate e Leorevoo - Hotel Channel Manager - Gestione dei portali OTA - Accoglienza della clientela, Gestione delle prenotazioni, Front-office, Back-office - Concierge - PMS Leonardo, ottima conoscenza del software gestionale - Conoscenza di Parity Rate e Leorevoo - Hotel Channel Manager - Gestione dei portali OTA



Holiday Inn Saint Laurent du Var

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Stage

  • Feb 2011 - Apr 2011

  Progetto transnazionale " Learning on the job " finanziato dalla regione Toscana e gestito dalla provincia di Firenze in collaborazione con Qualitas Forum srl. Stage come Addetto alla Reception. Accoglienza, attività di Front Office, Customer Service. Progetto transnazionale " Learning on the job " finanziato dalla regione Toscana e gestito dalla provincia di Firenze in collaborazione con Qualitas Forum srl. Stage come Addetto alla Reception. Accoglienza, attività di Front Office, Customer Service.



La Taverna del lago

• Cameriere di sala

  • Jul 2006 - Aug 2006

  Servizio ai tavoli ed al bancone del locale. Servizio ai tavoli ed al bancone del locale.



Agenzia di Viaggi Donatello Tours

• Stage studentesco

  • Oct 2004 - Oct 2004

  Customer Service. Servizi di prenotazione e vendita di biglietteria. Customer Service. Servizi di prenotazione e vendita di biglietteria.