Giacomo Giacalone

Helpdesk IT at BDF S.p.A.
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Milan, Lombardy, Italy, IT
Languages
  • Inglese Elementary proficiency
  • Francese Elementary proficiency

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Microsoft Azure Per Principianti
    Udemy
    Dec, 2022
    - Nov, 2024
  • Corso completo sugli Amazon Web Services
    Udemy
    May, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • BDF S.p.A.
    • Italy
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Helpdesk IT
      • Jun 2022 - Present

      ▪ Help Desk Presidio Vip Banca Intesa Sanpaolo▪ Configurazione e installazione PDL▪ Configurazioni di iPad, iPhone e Samsung con mdm airwatch e intune▪ Gestione e risoluzione problematiche software & hardware tramite sistema di trouble ticketing (Service Now e Remedy)▪ Avvio e assistenza di eventi e riunioni con utilizzo di apparati di videoconferenza

    • Helpdesk IT
      • Nov 2015 - May 2022

      cliente Allianz - AllianzBank▪ Helpdesk 2 livello presidio Torre Allianz▪ Generazione e configurazione pc con relativa installazione degli stessi.▪ Generazione e configurazione di smartphone/tablet Android, iOs, Windows.▪ Gestione e risoluzione problematiche software & hardware tramite sistema di trouble ticketing (Srm, Service Now e Jira).▪ Installazione software tramite piattaforma: “CA DSM Explorer".▪ Aggiornamento database aziendale.▪ Reset completo di pc o mobile tramite: “Blancco”▪ Progetto Moving: cablaggio e installazione delle postazioni di utenti delle varie sedi allianz, fornita assistenza onsite il giorno dell’arrivo degli utenti per eventuali malfunzionamenti ed anomalie risolvibili nell’immediato. ▪ Progetto Moving: eseguito censimento ed aggiornati vari database aziendali di tutta la dotazione IT.▪ Progetto EDW: consegna e configurazione massiva di tablet e smartphone (Apple, Android, Windows).▪ Supporto Vip▪ Ufficio Gestione Richieste, attivo richieste in ambito tecnologico e informatico per il gruppo Allianz Italia utilizzando il programma Lotus Notes Show less

  • Tecnosphera SpA
    • Helpdesk IT
      • Feb 2014 - Oct 2015

      BDF S.P.A. cliente Allianz▪ Ufficio Gestione Richieste, attivo richieste in ambito tecnologico e informatico per il gruppo Allianz Italia utilizzando il programma Lotus Notes

    • Helpdesk IT
      • Nov 2013 - Jan 2014

      BDF S.P.A. cliente HVB BANCA UNICREDIT MILANO- HelpDesk 2 livello, assistenza onsite presso gli utenti della Banca, installazioni software, configurazioni stampanti e caselle postali, risoluzione problemi su applicativi bancari

    • Tecnico helpdesk IT
      • Jan 2013 - Oct 2013

      BDF S.P.A. cliente Banca Mediolanum▪ Rollout: Generazione e configurazione pc fissi e portatili con relativa installazione degli stessi.

    • Helpdesk IT
      • Nov 2012 - Jan 2013

      BDF S.P.A cliente Generali Assicurazioni GBSHELP DESK E MANUTENZIONE SOFTWARE DA REMOTO SUI SISTEMI INFORMATICI DELLA SOCIETÀ GENERALI ASSICURAZIONI GBS, UTILIZZANDO SOFTWARE CITRIX, CA IT CLIENT MANAGER E VNC

  • DIGITAL WORLD
    • Mazara del Vallo, Sicilia, Italia
    • Tecnico Informatico
      • Oct 2011 - Nov 2012

      − ASSEMBLAGGIO PC FISSI (SCHEDA MADRE, PROCESSORE, SCHEDA VIDEO, DISSIPATORE, RAM, ALIMENTATORE, LETTORE DVD). − SMONTAGGIO NOTEBOOK E NETBOOK PER SOSTITUZIONE COMPONENTI HARDWARE DANNEGGIATI COME CAVO FLAT MONITOR, PANNELLO LCD, INVERTER, RAM, PROCESSORE E SCHEDA VIDEO, SCHEDA WIFI E LAN, REFLOW E REBALLING CPU E GPU CON PISTOLLA TERMICA. − INSTALLAZIONE SISTEMI OPERATIVI (WINDOWS XP E SEVEN,UBUNTU E DISTRO DEBIAN) INSTALLAZIONE DRIVER E PROGRAMMI COME ANTIVIRUS, PACCHETTO OFFICE, IZARC, WINRAR, ECC.. − AGGIORNAMENTO FIRMWARE DECODER DIGITALI E SATELLITARI, NAVIGATORI E RELATIVI SBLOCCHI DI BRICK − CREAZIONE SITI WEB CON CMS PHP COME WORDPRESS E JOOMLA. − HELP DESK ON SITE E DA REMOTO CON VARI PROGRAMMI COME TEAMVIEWER E VNC. − INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE RETI LAN E WIRELESS. − CONSULENZA INFORMATICA Show less

  • HEAD INFORMATICA
    • Mazara del Vallo, Sicilia, Italia
    • Tecnico Informatico
      • Feb 2011 - Jun 2011

      − ASSEMBLAGGIO PC FISSI (SCHEDA MADRE, PROCESSORE,SCHEDA VIDEO, DISSIPATORE, RAM, ALIMENTATORE, LETTORE DVD). − SMONTAGGIO NOTEBOOK E NETBOOK PER SOSTITUZIONE COMPONENTI HARDWARE DANNEGGIATI COME CAVO FLAT MONITOR, PANNELLO LCD, INVERTER, RAM, PROCESSORE E SCHEDA VIDEO, SCHEDA WIFI E LAN, REFLOW E REBALLING CPU E GPU CON PISTOLLA TERMICA. − INSTALLAZIONE SISTEMI OPERATIVI (WINDOWS XP E SEVEN,UBUNTU E DISTRO DEBIAN) INSTALLAZIONE DRIVER E PROGRAMMI COME ANTIVIRUS, PACCHETTO OFFICE, IZARC,WINRAR, ECC.. − CREAZIONE SITI WEB CON CMS PHP COME WORDPRESS E JOOMLA. − HELP DESK ON SITE E DA REMOTO CON VARI PROGRAMMI COME TEAMVIEWER E VNC. − INSTALLAZIONE E CONFIGURAZIONE RETI LAN E WIRELESS − CONSULENZA INFORMATICA. Show less

Education

  • ISTITUTO ISTRUZIONE SUPERIORE STATALE “G. RUSSO” PATERNO’ (CT)
    RAGIONIERE E PERITO COMMERCIALE AD INDIRIZZO GIURIDICO ECONOMICO AZIENDALE, 77/100
    1999 - 2004

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now