Analista de teste/QA

• Jun 2023 - Present

Analista de suporte

• Jul 2018 - May 2023

Suporte aos clientes / usuários (corretoras e bancos), nos sistemas para o mercado decâmbio, registro de operações comercial e turismo, envio e acompanhamento demensagens ao Bacen. Cadastro de clientes, parametrizações de sistemas, relatórios esistema de assinatura digital.Gerar soluções rápidas que permitam a continuidade dos serviços até que uma correçãodefinitiva seja liberada para solução do Bug /incidente.Testes de sistemas para identificação de bugs e validação de funcionalidades.Atualização de sistemasElaboração de documentos (manuais de utilização dos sistemas, procedimentos desuporte e descrição de itens liberados em novas versões dos sistemas).Levantamento de requisitos.Analise de sistemas.Projetos de Implantação e ou migração de sistemas (desktop e web).Execução de comandos SQL.Gerenciamento de banco de dados, backup/restauração.Apresentação de sistemas e treinamento de usuários.Atividades gerenciadas pelo JIRA e TRELLO.Gerenciamento e manutenção da infraestrutura interna, redes, equipamentos, softwares ehardwares.Suporte aos usuários da empresa. Show less

Analista de sistemas

• Mar 2015 - Jan 2018

Analise e estudo de melhores praticas e melhorias para auxilio nas tomadas de decisões estratégicas. Gestão de fornecedores e serviços terceiros. Gestão de relatórios estatísticos para auxilio na tomada de decisão. Gerenciamento, instalação, configuração e suporte nos sistemas Simah (Sistema hospitalar), Simpro, Brasindice, Bpa, Sami folha. Atendimento / suporte aos usuários em demandas relacionadas a TI . Implantação de melhorias para melhor andamento das atividades. Gerenciamento e manutenção de redes em geral. Instalação, ampliação e configuração de redes em geral. Gerenciamento de servidores. Gerenciamento de telefonia fixa e móvel, assim como quadro de ramais. Gerenciamento instalação e configuração de relógios de ponto, assim como sistemas de RH. Gerenciamento e manutenção de sistemas de segurança e câmeras de monitoramento. Suporte no envio de dados para a ANS (Diops). Gerenciamento do site corporativo. Gerenciamento e gestão da infraestrutura e parque de TI. Gerenciamento do setor/departamento de TI. Show less

Suporte técnico

• May 2014 - Mar 2015

Gerenciamento da infraestrutura de TI. Suporte aos usuários. Gerenciamento da infraestrutura de TI. Suporte aos usuários.