Consultor externo

• Mar 2023 - Present

Asesor externo en la estructuración, ejecución y entrega satisfactoria de proyectos estratégicos en el componente de Aseguramiento de ingresos, aplicado para tener un control eficaz que asegure que los servicios prestados a los clientes sean realmente facturados y cobrados de forma correcta, y que estos sean reportados íntegramente en los resultados de los estados financieros. Asesor externo en la estructuración, ejecución y entrega satisfactoria de proyectos estratégicos en el componente de Aseguramiento de ingresos, aplicado para tener un control eficaz que asegure que los servicios prestados a los clientes sean realmente facturados y cobrados de forma correcta, y que estos sean reportados íntegramente en los resultados de los estados financieros.

Consultor externo

• Jan 2023 - Present

Asesorar en el Diseño, implementación y aseguramiento del Sistema de Gestión de Riesgos y de Cumplimiento de la Compañía, conforme a la regulación local referente a Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, Anticorrupción y Protección de Datos Personales. Asesorar en el Diseño, implementación y aseguramiento del Sistema de Gestión de Riesgos y de Cumplimiento de la Compañía, conforme a la regulación local referente a Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo, Anticorrupción y Protección de Datos Personales.

Consultor externo

• Jan 2023 - Present

Asesor en el Diseño e implementación del Sistema de Control Interno, como un aspecto crucial del sistema de gobierno de la organización y de la capacidad de gestionar el riesgo y así apoyar el logro de los objetivos de la organización y crear, mejorar y proteger el valor de los interesados, bajo las mejores prácticas definidas por estándares internacionales como COSO. Asesor en el Diseño e implementación del Sistema de Control Interno, como un aspecto crucial del sistema de gobierno de la organización y de la capacidad de gestionar el riesgo y así apoyar el logro de los objetivos de la organización y crear, mejorar y proteger el valor de los interesados, bajo las mejores prácticas definidas por estándares internacionales como COSO.

Director de Auditoría Interna

• Aug 2021 - Sep 2022

Responsable por cada una de las actividades de Auditoría Interna, enmarcada en las tareas de aseguramiento y consultaría, esto con el fin de evaluar y mejorar la eficacia del control, gobierno corporativo y gestión de riesgos; apoyando a la Administración en el cumplimiento de los objetivos. Adicionalmente, lideré al interior de la compañía la construcción y funcionamiento de los siguientes programas: Sistemas Integral de Gestión de Riesgos (SIGR), Seguridad de la Información, Protección de Datos Personales (PDP), Ética y Transparencia Empresarial (PTEE) y Cumplimiento de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SAGRILAFT), bajo los lineamientos de las normas locales e internaciones. Posición con reporte funcional a los inversionistas y Comité de Auditoría y administrativamente al CEO. Show less

Miembro Comité de Cumplimiento de Antioquía

• Jan 2019 - Jul 2021

Responsable de Auditoría Interna (CAE)

• May 2018 - Jul 2021

Encargado de liderar la actividad de Auditoría Interna de la organización, enmarcada en las actividades de aseguramiento y consultaría. Adicionalmente, dirigí al interior de la organización la construcción del Sistema de Control Interno, Seguridad de la Información, Riesgos, Ética y Cumplimiento bajo los lineamientos de las normas internaciones y la participación en los comités de Compras y Financiero. Posición con reporte funcional al Comité de Auditoría y administrativamente al Director de la Caja. Show less

B2B Customer Care Director Tigo - Une

• Oct 2016 - Apr 2018

Gestioné la atención integral de los Clientes Corporativos que representaban un ingreso de USD 0,5 billones anuales, liderando más de 1.500 profesionales. Dentro del rol, respondí por el modelo de operación y servicio técnico para todos los productos del portafolio ofrecidos a los clientes bajo el modelo corporativo, asegurando los niveles de servicio prometidos. Adicionalmente, administré a los Gerentes y Ejecutivos de Servicio, Técnicos de Atención al Cliente y Reparación en Campo, Contact Center, PQRs y Retención, Soporte a Ventas y Formalización Contractual.Posición con reporte al Vicepresidente B2B. Show less

Revenue Assurance Director Tigo - UNE

• Oct 2012 - Sep 2016

Responsable de Garantizar los procesos, prácticas, y procedimientos necesarios para optimizar el flujo de ingresos y establecer estrategias para el aseguramiento de sus operaciones, los cuales representaban a 2016 USD 1.700 millones y más de 11 millones de clientes. El cargo arrancó desde Tigo y se consolidó con la integración de Tigo con Une en 2015, triplicando las cifras de las cuales era responsable.Bajo mi dirección, logré situar la operación de Colombia como la mejor, en prácticas de Millicom a nivel global, en el diseño, implementación y ejecución de procesos que aseguran el flujo de los ingresos, con mayor cobertura en la cadena de valor, optimizando los beneficios de la compañía.Posición con reporte al Vicepresidente Financiero (CFO). Show less

SOX Manager

• Jul 2011 - Sep 2012

Lideré la mejora continua, automatización y optimización del control interno de la sucursal en Colombia, bajo los controles de Auditoría SOX. Adicionalmente, diseñé y supervisé la implementación y estabilización del programa Sarbanes - Oxley (SOX), para de la sucursal en Colombia.Posición con reporte al Vicepresidente Financiero (CFO).

Internal Auditor

• Sep 2008 - Jun 2011

Responsable de ejecutar los trabajos de Auditoría Interna de conformidad con los procedimientos de planificación de las relacionadas con el: Aseguramiento de Ingresos, Tecnología de la Información y de redes y el cumplimiento de controles SOX efectuados para las operaciones, en los diferentes países en los que tenía presencia.Posición con reporte al Auditor Interno Global (CIA).

Senior

• Aug 2004 - Aug 2008

La experiencia profesional con esta firma mundialmente reconocida incluye la participación en varios de los compromisos de auditoría más importantes de la práctica de TSRS en Colombia. Se destacan trabajos de auditoría para empresas como Grupo Allianz - COLSEGUROS, Grupo MAPFRE, Chubb de Colombia, Grupo AON, así como consultorías específicas para grandes clientes como Grupo Carvajal, Terpel, Fundación Cardio Infantil, Alpina, entre otros. Posición con reporte a los Socios de la Firma. La experiencia profesional con esta firma mundialmente reconocida incluye la participación en varios de los compromisos de auditoría más importantes de la práctica de TSRS en Colombia. Se destacan trabajos de auditoría para empresas como Grupo Allianz - COLSEGUROS, Grupo MAPFRE, Chubb de Colombia, Grupo AON, así como consultorías específicas para grandes clientes como Grupo Carvajal, Terpel, Fundación Cardio Infantil, Alpina, entre otros. Posición con reporte a los Socios de la Firma.