Experience

Consignet

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Customer Success Analyst

  • Jul 2021 - Present



DB1 Global Software

• Brazil
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• Analista de Suporte

  • Sep 2018 - Jul 2021

  Atendimento de clientes visando sanar dúvidas e resoluções de problemas de usabilidade de sistema ERP e integração com marketplace. Cadastro de atividades para a fábrica e implantação, gestão das atividades da carteira de clientes, visando atendimento dentro dos prazos SLA e resolução com entrega de valor para o cliente. Atendimento de clientes visando sanar dúvidas e resoluções de problemas de usabilidade de sistema ERP e integração com marketplace. Cadastro de atividades para a fábrica e implantação, gestão das atividades da carteira de clientes, visando atendimento dentro dos prazos SLA e resolução com entrega de valor para o cliente.



Leonfer

• Brazil
• Wholesale
• 1 - 100 Employee

• Consultor de vendas

  • Jul 2017 - May 2018

  Telemarketing ativo e receptivo de vendas de produtos eletro eletrônicos, celulares e informática. Acompanhamento de todo o processo de venda e resolução de problemas referentes a garantia, entrega e boletos. Telemarketing ativo e receptivo de vendas de produtos eletro eletrônicos, celulares e informática. Acompanhamento de todo o processo de venda e resolução de problemas referentes a garantia, entrega e boletos.



Loja Samsung Catuaí Maringá

• Maringá, Paraná, Brasil

• Vendedor

  • May 2014 - Jul 2017

  Responsável por todo o funcionamento da loja, abertura e fechamento da loja, pedidos de aparelhos para a matriz, gestão dos vendedores e colaboradores, recebimento e entrada de mercadorias, atendimento ao cliente, resolução de problemas internos e externos, responsável por estoque, vitrine e produtos em exposição, atendimento ao cliente. Responsável por todo o funcionamento da loja, abertura e fechamento da loja, pedidos de aparelhos para a matriz, gestão dos vendedores e colaboradores, recebimento e entrada de mercadorias, atendimento ao cliente, resolução de problemas internos e externos, responsável por estoque, vitrine e produtos em exposição, atendimento ao cliente.



Global Point Telecom - Revenda Vivo

• Arapongas, Paraná, Brasil

• Gerente

  • Oct 2012 - Apr 2014

  Responsável por todo o funcionamento da loja, abertura e fechamento da loja, pedidos de aparelhos para a matriz, atendimento ao cliente, resolução de problemas internos e externos, responsável por estoque, vitrine e produtos em exposição. Responsável por todo o funcionamento da loja, abertura e fechamento da loja, pedidos de aparelhos para a matriz, atendimento ao cliente, resolução de problemas internos e externos, responsável por estoque, vitrine e produtos em exposição.



Casa dos Parafusos

• Arapongas, Paraná, Brasil

• Vendedor

  • Jan 2012 - Oct 2012

  Vendas de ferragens e ferramentas em gerais, direto no balcão, cotações de empresas, prospecção de novos clientes, e responsável por organização de setor da loja. Vendas de ferragens e ferramentas em gerais, direto no balcão, cotações de empresas, prospecção de novos clientes, e responsável por organização de setor da loja.



Celluar Point - Revenda Vivo

• Londrina, Paraná, Brasil

• Vendedor

  • Mar 2010 - Jun 2011

  Vendas de planos de internet via site e telemarketing ativo, responsável por equipe de telemarketing ativo para venda de SVA VIVO, responsável pela gestão de documentos encaminhados para a vivo e suporte as filiais. Vendas de planos de internet via site e telemarketing ativo, responsável por equipe de telemarketing ativo para venda de SVA VIVO, responsável pela gestão de documentos encaminhados para a vivo e suporte as filiais.



Folha de Londrina

• Newspaper Publishing
• 100 - 200 Employee

• Vendedor

  • Sep 2009 - Sep 2010

  Vendas de assinatura de jornal via telemarketing ativo. Prospectar novos clientes, criar formas de abordagens e pesquisar novas regiões para realizar as vendas, fazer os cadastros dos clientes no sistema. Vendas de assinatura de jornal via telemarketing ativo. Prospectar novos clientes, criar formas de abordagens e pesquisar novas regiões para realizar as vendas, fazer os cadastros dos clientes no sistema.



Embrapa

• Brazil
• Farming
• 700 & Above Employee

• Estagiário

  • Apr 2007 - Aug 2008

  Conduzir experimentos no campo e em casa de vegetação, tabular e confeccionar os resultados em gráficos e planilhas de Excel e separar dados para as analises estatísticas. Conduzir experimentos no campo e em casa de vegetação, tabular e confeccionar os resultados em gráficos e planilhas de Excel e separar dados para as analises estatísticas.



Cellular Solution - Revenda Tim

• Londrina, Paraná, Brasil

• Vendedor

  • Apr 2002 - Apr 2007

  Experiência em todos os setores da loja, desde o estoque até a área de vendas (Abordagem e fechamento e habilitações de planos TIM). Responsável pelas vitrines, abertura e fechamento da loja, além do controle de estoque e caixa. Experiência em todos os setores da loja, desde o estoque até a área de vendas (Abordagem e fechamento e habilitações de planos TIM). Responsável pelas vitrines, abertura e fechamento da loja, além do controle de estoque e caixa.