I had the pleasure to work with Gerald and Authentic Consult for 2+ years while leading the transformation of the global services business. He provided research and advisory services and operated as a member of my leadership team contributing to outcomes that included 40% revenue growth, ~$80M cost reduction and +7 points CX improvement. Gerald brought a strong passion for winning and a challenger mindset to the team that encouraged a bolder strategy and greater accountability from leaders for performance outcomes. He has a high energy style and approach that was important to the planning phase and embedded with leaders providing support and coaching along the implementation phase of the program as well. I highly recommend his services to leaders looking to drive transformative change in their people and business to deliver sustainable results and I personally look forward to working with him again in the future.

Als Vertriebsgeschäftsführer und später als Vorsitzender der Geschäftsführung der real,- SB Warenhaus Holding GmbH habe ich über einen längeren Zeitraum von 2007 - 2012 mit Herrn Gerald Wood im Rahmen eines Transformations-Programms zusammengearbeitet. Als engagierter selbständiger externer Berater und später als angestellter Bereichsleiter für Kundenorientierung war Herr Wood mit seinem Team dafür verantwortlich, die Kundenorientierung der rund 40.000 Mitarbeiter/innen in den über 300 Märkten von real,- deutschlandweit zu verbessern. Im weiteren Verlauf des Programms wurden die Mitarbeiter der Zentralverwaltung mit einbezogen. Diese Aufgabe setzte Gerald Wood mit hohem Engagement, Hartnäckigkeit und mit bemerkenswerter Begeisterungsfähigkeit um. Sowohl die Fokussierung der Organisation auf die Kundenbedürfnisse, als auch die Servicequalität in den Märkten konnten im Ergebnis deutlich verbessert werden. Im Jahr 2012 gewann real,- Deutschland einem vom Handelsblatt und der Universität St. Gallen vergebenem Sonderpreis als Deutschlands kundenorientiertestes Handelsunternehmen. Aufgrund seiner ausgezeichneten Change-Management Fähigkeiten übernahm Herr Wood auch die Verantwortung für den Bereich CSR. Es war für mich professionell wie auch persönlich eine Freude das Gerald Wood in der genannten Zeit Teil des Managementteams von real Deutschland war. — Roland Neuwald (Chairman Stockmann Group), 24. Juni 2021

I had the pleasure of working with Gerald a few years ago in ADB when he became the company CMO. He is a very motivated, hardworking manager and coach, always looking for new challenges and creative solutions. He is a great leader and an exceptional team player at the same time. Always enthusiastic, full of positive energy that he loves to share with others. As a direct manager, he is very supportive and always keeps his team happy, motivated, and recognized. I’m sure he will be an asset to every team.

I had the pleasure to work with Gerald and Authentic Consult for 2+ years while leading the transformation of the global services business. He provided research and advisory services and operated as a member of my leadership team contributing to outcomes that included 40% revenue growth, ~$80M cost reduction and +7 points CX improvement. Gerald brought a strong passion for winning and a challenger mindset to the team that encouraged a bolder strategy and greater accountability from leaders for performance outcomes. He has a high energy style and approach that was important to the planning phase and embedded with leaders providing support and coaching along the implementation phase of the program as well. I highly recommend his services to leaders looking to drive transformative change in their people and business to deliver sustainable results and I personally look forward to working with him again in the future.

Als Vertriebsgeschäftsführer und später als Vorsitzender der Geschäftsführung der real,- SB Warenhaus Holding GmbH habe ich über einen längeren Zeitraum von 2007 - 2012 mit Herrn Gerald Wood im Rahmen eines Transformations-Programms zusammengearbeitet. Als engagierter selbständiger externer Berater und später als angestellter Bereichsleiter für Kundenorientierung war Herr Wood mit seinem Team dafür verantwortlich, die Kundenorientierung der rund 40.000 Mitarbeiter/innen in den über 300 Märkten von real,- deutschlandweit zu verbessern. Im weiteren Verlauf des Programms wurden die Mitarbeiter der Zentralverwaltung mit einbezogen. Diese Aufgabe setzte Gerald Wood mit hohem Engagement, Hartnäckigkeit und mit bemerkenswerter Begeisterungsfähigkeit um. Sowohl die Fokussierung der Organisation auf die Kundenbedürfnisse, als auch die Servicequalität in den Märkten konnten im Ergebnis deutlich verbessert werden. Im Jahr 2012 gewann real,- Deutschland einem vom Handelsblatt und der Universität St. Gallen vergebenem Sonderpreis als Deutschlands kundenorientiertestes Handelsunternehmen. Aufgrund seiner ausgezeichneten Change-Management Fähigkeiten übernahm Herr Wood auch die Verantwortung für den Bereich CSR. Es war für mich professionell wie auch persönlich eine Freude das Gerald Wood in der genannten Zeit Teil des Managementteams von real Deutschland war. — Roland Neuwald (Chairman Stockmann Group), 24. Juni 2021

I had the pleasure of working with Gerald a few years ago in ADB when he became the company CMO. He is a very motivated, hardworking manager and coach, always looking for new challenges and creative solutions. He is a great leader and an exceptional team player at the same time. Always enthusiastic, full of positive energy that he loves to share with others. As a direct manager, he is very supportive and always keeps his team happy, motivated, and recognized. I’m sure he will be an asset to every team.

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Als Vertriebsgeschäftsführer und später als Vorsitzender der Geschäftsführung der real,- SB Warenhaus Holding GmbH habe ich über einen längeren Zeitraum von 2007 - 2012 mit Herrn Gerald Wood im Rahmen eines Transformations-Programms zusammengearbeitet. Als engagierter selbständiger externer Berater und später als angestellter Bereichsleiter für Kundenorientierung war Herr Wood mit seinem Team dafür verantwortlich, die Kundenorientierung der rund 40.000 Mitarbeiter/innen in den über 300 Märkten von real,- deutschlandweit zu verbessern. Im weiteren Verlauf des Programms wurden die Mitarbeiter der Zentralverwaltung mit einbezogen. Diese Aufgabe setzte Gerald Wood mit hohem Engagement, Hartnäckigkeit und mit bemerkenswerter Begeisterungsfähigkeit um. Sowohl die Fokussierung der Organisation auf die Kundenbedürfnisse, als auch die Servicequalität in den Märkten konnten im Ergebnis deutlich verbessert werden. Im Jahr 2012 gewann real,- Deutschland einem vom Handelsblatt und der Universität St. Gallen vergebenem Sonderpreis als Deutschlands kundenorientiertestes Handelsunternehmen. Aufgrund seiner ausgezeichneten Change-Management Fähigkeiten übernahm Herr Wood auch die Verantwortung für den Bereich CSR. Es war für mich professionell wie auch persönlich eine Freude das Gerald Wood in der genannten Zeit Teil des Managementteams von real Deutschland war. — Roland Neuwald (Chairman Stockmann Group), 24. Juni 2021

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