QHSE Coördinator

• Aug 2018 - Present

Unica realiseert alle technische oplossingen voor uw gebouwen. Met hoogwaardige en innovatieve technologie en integrale dienstverlening draagt Unica bij aan maatschappelijk relevante thema’s op het gebied van veiligheid, comfort & gezondheid, ICT, energie en duurzaamheid. Met een netwerk van tien bedrijven behoort Unica met 14 vestigingen en ruim 2.200 medewerkers tot de grootste technisch dienstverleners van Nederland Unica realiseert alle technische oplossingen voor uw gebouwen. Met hoogwaardige en innovatieve technologie en integrale dienstverlening draagt Unica bij aan maatschappelijk relevante thema’s op het gebied van veiligheid, comfort & gezondheid, ICT, energie en duurzaamheid. Met een netwerk van tien bedrijven behoort Unica met 14 vestigingen en ruim 2.200 medewerkers tot de grootste technisch dienstverleners van Nederland

Corporate | Shared Services | Marketing & Sales

• Feb 2015 - Present

Unica is dé allround technisch dienstverlener van Nederland en sterk in integrale dienstverlening. Wij luisteren eerst naar uw wensen en behoeften en ervaringen met uw gebouw(en). Vervolgens delen wij graag onze uitgebreide expertise met u op het gebied van energie, ICT, beveiliging en installatietechniek. Samen komen we tot een kwalitatieve oplossing op maat, die voldoet aan al uw wensen op het gebied van comfort, veiligheid, communicatie, duurzaamheid, gezonde gebouwen én kostenreductie. Als grootste zelfstandig technisch dienstverlener streeft Unica naar continuïteit. Dit doen we elke dag in de vorm van kwalitatieve dienstverlening en lange termijn samenwerkingsverbanden. Unica is een betrouwbare partner waar u op kunt bouwen. Show less

CRM & Marketing Customer Services en medewerker Large Accounts

• Sep 2006 - Apr 2014

Het ondersteunen, adviseren en coördineren van activiteiten binnen de eigen organisatie en de dealerorganisatie op het gebied van serviceverlening. Alle activiteiten zijn gericht om de kwaliteit van de dienstverlening naar eindgebruikers te optimaliseren. Het uiteindelijke doel is klantenbinding ten behoeve van optimaal rendement. Het ondersteunen, adviseren en coördineren van activiteiten binnen de eigen organisatie en de dealerorganisatie op het gebied van serviceverlening. Alle activiteiten zijn gericht om de kwaliteit van de dienstverlening naar eindgebruikers te optimaliseren. Het uiteindelijke doel is klantenbinding ten behoeve van optimaal rendement.

Klantenservice Volkswagen

• Oct 2004 - Oct 2006

Accountmanager binnendienst

• Nov 2002 - Sep 2004

Het administratief verwerken van het ordertraject in z´n geheel evenals het onderhouden van telefonisch kontakten met klanten en leveranciers hieromtrent. Het nemen van corrigerende en preventieve maatregelen in geval van klachten relaties. Het zelfstandig opzetten van aangevraagde offertes en orderbevestigingen en het administratief verwerken hiervan conform de ISO normering. Het opmaken van facturen. Het inkopen van goederen bij leveranciers. Planning en bewaking van de orderstroom. Verbeteringsvoorstellen en signaleren van tekortkomingen middels kwaliteitsverbeteringformulieren. Vertegenwoordigerfunctie bij afwezigheid buitendienst. Show less

Bedrijfsleider

• Mar 1998 - Sep 2002

Verantwoordelijk voor dagelijkse bedrijfsvoering; Aansturen personeel; opbouwen klantenbestand; klachtenbeheer

Commercieel medewerker

• Jul 1994 - Feb 1998

Voorraadbeheer; Verkoopactiviteiten; Relatiebeheer; Klachtenbeheer