Experience

Core Value BPO

• Brazil
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• Gestor Jurídico & Antifraude

  • Jan 2017 - Present

  Gestão do Departamento Jurídico contencioso e consultivo, gerenciamento dos escritórios terceirizados que atuam para a Cia., e demais empresas do grupo (Core Value, Politemp e PoliBr), em todo território nacional e em Portugal com equipe interna de 3 advogados, gerenciando também dois escritórios terceirizados, atuando diretamente no desenvolvimento de Politicas de Acesso e Utilização de equipamentos, Politica de Segurança e Termos de Responsabilidade, criando e operacionalizando área de Antifraude para vendas de consignados dos Bancos Santader, BMG, Banrisul e Itaú Unibanco Show less



GCF Consultoria

• Proprietário

  • Feb 1999 - Present



General Motors

• United States
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Gerente jurídico

  • Dec 2015 - Jan 2017

  Implantação da Operação BPO (terceirizada pela Politemp Serviços Temporários), contemplando Recebimento de Citações/Intimações, Triagem, Cadastro, Subsídios, Cumprimento de Obrigações (Liminares, acordos, acórdãos e sentenças), Cálculos Trabalhistas, Pagamentos, Levantamento de Depósitos Judiciais/Recursais e Encerramento de Processos, gerenciando uma equipe multidisciplinar de mais de 20 colaboradores, manipulando mais de 15.000 documentos mês nas plantas de São Caetano do Sul, São José dos Campos, Gravatai, Joenville, Centro de Distribuição de Mogi das Cruzes e Campo de Provas de Cruz Alta em Indaiatuba. Show less



SulAmérica

• Brazil
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Gerente jurídico

  • Sep 2012 - Nov 2015

  Implantação da Operação BPO (terceirizada pela Core Value BPO), contemplando Recebimento de Citações/Intimações, Triagem, Cadastro, Subsídios, Cumprimento de Obrigações (Liminares, acordos, acórdãos e sentenças), Levantamento de Depósitos Judiciais/Recursais, atendimento a Ouvidoria e Agencias Reguladoras(Procon, ANSS e SUSEP) e Encerramento de Processos, gerenciando uma equipe multidisciplinar de mais de 35 colaboradores, manipulando mais de 20.000 documentos mês, criação e operacionalização das áreas de Conduta de Cumprimento e Auditoria das atividades jurídicas do seguradora. Show less



MAPFRE

• Spain
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Gerente de projetos

  • Apr 2011 - Sep 2012

  Responsável pela unificação dos sistemas de Gestão de Processos Judiciais da Mapfre Seguros e do Banco do Brasil no processo de fusão que deu origem ao GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE sendo responsável pelo projeto de unificação das bases de processos e da sustentação dos sistemas existentes (ISJ e SIJUR(OnBase)). Responsável pela unificação dos sistemas de Gestão de Processos Judiciais da Mapfre Seguros e do Banco do Brasil no processo de fusão que deu origem ao GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE sendo responsável pelo projeto de unificação das bases de processos e da sustentação dos sistemas existentes (ISJ e SIJUR(OnBase)).



Claro Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Gerente de projetos

  • Jul 2008 - Apr 2011

  Responsável por todos os projetos da Diretoria de Recursos Humanos como Gestão Documental, Facilites, Administração e Projetos Estratégicos aplicando as melhores práticas segundo CMMI – DEV e CMMI – ACQ como RFP, USE CASE, Lista de Requisitos, Controle de Prazos, Custos e Escopo do Projeto com as Ferramentas SISAP (Claro México) e IW-GD ( Info-Web ) nos projetos ECM (Enterprise Content Management), Monitoramento de acesso a dados de clientes Claro, Controle de Viagens, Controle de Terceiros, Mobile Token, CRTV 3G, Vídeo Conferência Nacional, Folha de Pagamento e PPR, Reforma de áreas operacionais não ligados a Engenharia e Comercial, entre outros. Show less



Yasuda Maritima Seguros

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Gerente de projetos

  • Jan 2006 - Jul 2008

  Responsável pelo Levantamento e documentação dos Fluxos Operacionais do Departamento Jurídico segundo as melhores práticas CMMI – DEV e CMMI – ACQ como RFP, USE CASE, Lista de Requisitos com a Ferramenta PRISMA da KPO, Controle de Prazos, Custos e Escopo do Projeto nas seguintes atividades do Projeto “Benner Jurídico”: Detalhamento e redefinição dos processos do Departamento, Criação da área de atendimento do Departamento, Aderência dos processos do Departamento ao Sistema Benner, Definição das customizações necessárias no sistema Benner para atender a Cia., Criação de SMS(s) para customização do sistema, Testes e homologações das implementações solicitadas junto a Benner. Coordenação do trabalho de Migração de dados do sistema Genialis para o sistema Benner, Implantação do Sistema Benner Jurídico fase I, Definição e implantação da fase II (Web, Workflow e interfaces com os outros sistemas da Cia. como Pagamentos, Resseguros, Co-seguros e Sinistro). Show less



Banco Nossa Caixa S.A.

• Banking
• 100 - 200 Employee

• Gerente de projetos

  • Nov 2004 - Nov 2005

  Responsável atuando segundo as melhores práticas CMMI – DEV e CMMI – ACQ como RFP, USE CASE, Lista de Requisitos, Controle de Prazos, Custos e Escopo do Projeto nas seguintes atividades do Projeto “Segmentação de Agencias”: Levantamentos definições, testes, Homologação e implantação de alterações no sistema de relatórios gerenciais (Desenvolvimento das novas rotinas de Emissão de Relatórios por Segmentação de Agências, Desenvolvimento de novos programas para Emissão dos novos Relatórios por Segmentação de Agências, Documentação de todo o projeto utilizando formulários internos). Show less



Santander Brasil

• Brazil
• Banking
• 700 & Above Employee

• Gerente de projetos

  • Mar 2003 - Nov 2004

  Responsável pelo levantamento e documentação dos Fluxos Operacionais do Departamento Jurídico utilizando formulários de Lista de Requisitos e Casos de Uso desenvolvidos internamente pela área de O&M Jurídico nas seguintes atividades do projeto “Internalização da Gestão de Processos Judiciais”: Implantação do sistema de Gestão de Processos Judiciais – Benner, Levantamentos para internalização do “Gerenciamento de Processos Judiciais” antes terceirizado, Criação da área de “Procura de Documentos” com seleção e contratação de recursos, Levantamentos de arquivos para suprir as contestações do Jurídico Trabalhista em ações contra o Grupo, Levantamento do histórico dos arquivos das instituições financeiras adquiridas pelo Grupo, Confecção do projeto com prospecção por amostragem do conteúdo encontrado nas caixas arquivo custodiadas nas empresas de guarda de volumes, Elaboração do Processo de concorrência para realização do projeto de re-inventario de todas as caixas arquivo de documentos do Grupo, Projeto de desenvolvimento de Sistema de controle de arquivos. Show less



Banco Sudameris

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Líder de projetos

  • Apr 2001 - Dec 2002

  Principais Atividades no Projeto “SPB – Sistema de Pagamentos Brasileiro”: Gerenciamento do Projeto SPB junto ao BACEN(Camada), Desenvolvimento de rotinas de testes junto às áreas envolvidas e a transmissão de dados em XML para o BACEN, Acompanhamento dos testes do BACEN junto às instituições financeiras, Elaboração de toda Documentação do Projeto SPB. Principais Atividades no Projeto “SPB – Sistema de Pagamentos Brasileiro”: Gerenciamento do Projeto SPB junto ao BACEN(Camada), Desenvolvimento de rotinas de testes junto às áreas envolvidas e a transmissão de dados em XML para o BACEN, Acompanhamento dos testes do BACEN junto às instituições financeiras, Elaboração de toda Documentação do Projeto SPB.