Desenvolvedor - Back end

• Apr 2022 - Present

Analista de suporte computacional

• Aug 2021 - Apr 2022

suporte e atendimentos as lojas na ferramenta Store(linx); suporte e atendimento a usuários internos via movidesk; Suporte e manutenção de Sistema (CLEO) - sistema proprio; Analise de scripts em Linguagens de Banco de Dados (PostgreSQL, PL/SQL, Oracle, Mysql) e Correção quando necessário; Projetos e/ou Implantações: Implantação e configuração do sistema de heldesk(movidesk), gerenciando os chamados internos; Implantação e configuração do chatbot(SMBOT) para equipe do SAC, facilitar controle de atendimento ao publico, mais ou menos 1.200/mês de atendimentos. Implantação e configuração de Assinatura Digital(d4sign) para contratos de aceite dos serviços prestados, praticidade de criação de mais de 40/mês contratos. Criação de Script para correções bugs dos caixas; Desenvolvimento de sistema web para controle de despesas de setores;(disponível no GitHub) Show less

Analista de suporte PL

• Jan 2021 - Jul 2021

Responsável por atender chamados de suporte técnico e dúvidas dos usuários sobre a plataforma. Responsável por receber as demandas no Nível I de suporte, e avaliar a existência de bugs, implementar correções, validar correções implementadas, e direcionar correções para o backlog. Responsável por direcionar à equipe de tecnologia chamados que em que a solução dependa de atuação técnica. Analise de scripts em Linguagens de Banco de Dados (PostgreSQL, PL/SQL, Oracle, Mysql) e Correção quando necessário; Show less

Auxiliar de tecnologia

• Jul 2017 - Jan 2021

Manipulação de banco de dados(Winthor ERP - by TOTVS). Suporte em força de venda Fastseller, máxima sistemas, Ion Vendas.Elaboração de relatórios personalizados. Suporte a usuários em geral.Analise de scripts em Linguagens de Banco de Dados (PostgreSQL, PL/SQL, Oracle, Mysql) e Correção quando necessário;Projetos e/ou Implantações:Desenvolvimento de ferramenta web para criação de cadastros de funcionários;(disponível no GitHub)Desenvolvimento de ferramenta web de ouvidoria interna.(disponível no GitHub) Show less

Assistente de TI P

• Jul 2017 - Jan 2021

Estagio de suporte de informática

• Jul 2016 - May 2017

Assistência técnica em pericia digital, suporte técnico, extração de dados em equipamentos apreendidos, relatórios de apoio. Assistência técnica em pericia digital, suporte técnico, extração de dados em equipamentos apreendidos, relatórios de apoio.

Auxiliar de tecnologia - sistemas

• Sep 2015 - Jun 2016

Administrador de sistema ERP – Pirâmide by Procenger (Criação de usuário, configuração de perfil, manipulação de sistemas via pl/sql oracle, scripts, aplicação de relatórios, analise, atualização) e suporte ao usuário. Administrador de sistema ERP – Pirâmide by Procenger (Criação de usuário, configuração de perfil, manipulação de sistemas via pl/sql oracle, scripts, aplicação de relatórios, analise, atualização) e suporte ao usuário.

Técnico de suporte de desktop

• Aug 2014 - Sep 2015

Montagem e manutenção de máquina, suporte ao usuário, administrador de rede e infraestrutura, configuração e instalação de servidores AD (Linux e Windows) e Servidor Proxy. Montagem e manutenção de máquina, suporte ao usuário, administrador de rede e infraestrutura, configuração e instalação de servidores AD (Linux e Windows) e Servidor Proxy.