Experience

Clinica de Nutriție Kilostop

• Romania
• Medical Practices
• 1 - 100 Employee

• Assistant Manager

  • Feb 2021 - Present

  - initierea relatiei cu potentialii pacienti din momentul solicitarii primei consultatii si pana la prima programare; - intretinerea relatiei cu pacientii pana la momentul primei consultatii; - intampinarea pacientilor care sosesc in clinica si indrumarea acestora catre sala de asteptare, respectiv cabinetul medical unde va avea loc consultatia; inregistrarea informatiilor personale ale pacientilor in baza de date; - promovarea produselor KiloStop catre clientii potentiali si existenti; - identificarea nevoilor si intereselor pacientilor si gasirea solutiilor optime pentru nevoile acestora; - efectuarea programarilor/reprogramarilor si oferirea de asistenta pacientilor; - incasarea contravalorii serviciilor medicale si intocmirea facturilor fiscale; - tinerea evidentei incasarilor si predarea documentatiei corespunzatoare incasarilor inregistrate; - inregistrarea si eliberarea rezultatelor procedurilor medicale; - activitate de secretariat ( necesar birotica, consumabile, formulare, mentenanta spatiu etc.) - preluarea si distribuirea corespondentei; - efectuarea procedurii RMR (rata metabolica de repaus); - oferirea de suport medicilor prezenti in clinica; - ordonarea si arhivarea documentelor gestionate; - asigurarea unei comunicari pozitive si constructive cu informatii clare, concise si acurate. Show less



Banca Transilvania

• Romania
• Banking
• 700 & Above Employee

• Customer Service Specialist

  • Nov 2019 - Mar 2020

  - abordarea clientului si aflarea nevoilor acestuia; - încasare numerar (RON și valuta), schimb valutar, deschideri și închideri conturi, atât pentru persoane fizice, cât și pentru juridice; - promovarea și vânzarea produselor băncii, Internet Banking, carduri de credit; - procesare cereri de emitere/reemitere carduri și predarea lor; - deblocare sume poprite; - oferirea de ajutor clienților in legătura cu folosirea altor mijloace de operare a tranzacțiilor, Western Union, dispozitii de plata etc. - ordonarea si arhivarea documentelor gestionate. Show less



eMAG

• Romania
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• Casier

  • May 2018 - Oct 2018

  - abordarea potentialilor cumparatori si oferirea de ajutor acolo unde era necesar; - oferirea de informatii in legatura cu anumite produse, comenzi sau livrare; - lucrul cu numerar si POS (încasări si anulări tranzacții totale si parțiale), folosiri de sold, unele cu diferenta de achitat, altele cu restituiri, ori cash, ori prin virament bancar; - emiterea facturilor fiscale pentru incasarile de la clientii externi/interni; - tinerea evidentei zilnice a instrumentelor de plata numerar si a incasarilor prin intocmirea registrului de casa; - transmiterea zilnica a departamentului Financiar-Contabil un exemplar din registrul de casa, insotit de documentele justificative si a monetarului din ziua curenta; - pregătirea zilnica a numerarului pentru trimiterea la banca si predarea acestuia personalului autorizat; - ordonarea si arhivarea zilnica a documentelor gestionate; Show less