Experience

Ministère de l'Economie, du Plan et de la Coopération du Sénégal (MEPC)

• Senegal
• Government Administration
• 1 - 100 Employee

• Chargé d’opérations

  • Jan 2022 - Present

  - Faire le suivi technique et financier des projets et la proposition de solutions aux problèmes identifiés - Effectuer des DRP (Demandes de Renseignements et de prix) pour des besoins et/ou services - Contribuer à la préparation, au contrôle qualité et la soumission dans les délais des rapports d’exécution des projets - Contribuer à la planification, la mise en œuvre et le suivi-évaluation des projets du MEPC - Au sein de la DAGE (Direction de l’Administration Générale et de l’Équipement), appuyer techniquement dans l’élaboration des rapports et documents annexes Show less



Majorel

• Luxembourg
• Outsourcing/Offshoring
• 700 & Above Employee

• Manager

  • Apr 2021 - Jan 2022

  - accompagner les équipes - faire le suivi des performances individuelles et collectives - gérer les contentieux avec les clients

• Téléconseiller chez Zalando, pour le compte de Majorel

  • Oct 2020 - Jan 2022

  - Faire l’accueil téléphonique et la prise en charge des clients- Répondre aux mails en respectant les objectifs de qualité et de délai- Gérer des litiges- Assurer la satisfaction client- Participer à la fidélisation en valorisant les services.



Alliance Nationale des Communautés pour la Santé

• Senegal
• Public Health

• Assistant de programmes

  • Dec 2019 - May 2020

  - Rédaction des termes de références - Rédaction de rapports et participation au processus de publication - Préparation de documents et organisation d’un atelier - Appui technique à la gestion globale du programme -Fonds Mondial - Suivi et l’évaluation des plans de travail de projets et de missions - Coordination et participation à des missions dans des zones vulnérables - Collecte et traitement de données quantitatives et qualitatives - Participation à des campagnes de sensibilisation Show less



Darty

• Retail
• 700 & Above Employee

• Chef de vente junior

  • Mar 2017 - Aug 2017

  -Accueil des stagiaires, intégration et formations aux techniques de ventes - Merchandising - Management d’équipe - Gestion et stratégie d’achalandage de produits (multimédia, électroménager) -Accueil des stagiaires, intégration et formations aux techniques de ventes - Merchandising - Management d’équipe - Gestion et stratégie d’achalandage de produits (multimédia, électroménager)



Buzz Mobile

• Chef d'équipe

  • Apr 2014 - Jun 2014

  Chef d’équipe chez BNG Services/ Buzz Mobile/ Prestations de service – Marketing - Prospections commerciales - Mise en place et lancement d’un nouveau produit (NVNO) - Contrôle ventes des cartes SIM sur le terrain (B to C) (Street marketing), reporting Chef d’équipe chez BNG Services/ Buzz Mobile/ Prestations de service – Marketing - Prospections commerciales - Mise en place et lancement d’un nouveau produit (NVNO) - Contrôle ventes des cartes SIM sur le terrain (B to C) (Street marketing), reporting



Bolloré Africa Logistics

• France
• Truck Transportation
• 1 - 100 Employee

• Stagiaire

  • Aug 2013 - Sep 2013

  Stage à Bolloré Africa / SITARAIL Ouagadougou (Société Internationale de Transport Africain par Rail) (Effectif de 1730 salariés en 2001). Ce passage en entreprise a été surtout réalisé au département juridique, puis au département commercial. - Facturation pour transport de marchandises - Gestion/logistique pour l’acheminement de biens (expédition des marchandises par le rail, puis relais par les camions pour l’acheminement dans les dépôts et centres de livraison - Gestion des litiges entre la société Bolloré Africa (SITARAIL) et les clients. Show less



ASECNA

• Senegal
• Aviation and Aerospace Component Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Stagiaire à la Direction Administative et Financière

  • Aug 2010 - Oct 2010

  Stage à la Direction Administrative et Financière de l’ASECNA Dakar (Agence pour la Sécurité de la Navigation Aérienne en Afrique et à Madagascar) (Effectif de 5628 salariés au 1er janvier 2015) - Gestion de compte bancaire : virements pour l’achat de matériels de sécurité aéroportuaires - Gestion du cahier de charges : classements des bordereaux / archivage Stage à la Direction Administrative et Financière de l’ASECNA Dakar (Agence pour la Sécurité de la Navigation Aérienne en Afrique et à Madagascar) (Effectif de 5628 salariés au 1er janvier 2015) - Gestion de compte bancaire : virements pour l’achat de matériels de sécurité aéroportuaires - Gestion du cahier de charges : classements des bordereaux / archivage