Genildes do Amparo Santos

Operadora de atendimento ao cliente at Seguradora Líder-DPVAT
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Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil, BR

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Experience

    • Brazil
    • Insurance
    • 200 - 300 Employee
    • Operadora de atendimento ao cliente
      • Oct 2010 - Oct 2020

      Orientar os clientes a dar entrada no processo do DPVAT. Verificar o andamento do processo. Registrar reclamação. Responder e-mail e chat.

    • Information Technology & Services
    • 200 - 300 Employee
    • Contadora
      • Jun 2008 - Jun 2009

      • Análise e classificação dos processos para elaboração de empenhos • Elaboração de ATP (autorização de pagamentos de processos) e cálculos de IR para pagamento dos mesmos • Emissão de SDPA (sistema de diárias e passagens) com certificação digital • Manuseio dos sistemas SIAFI, SIASG, SGA e Sistema interno. • Elaboração de AEM e Cadastramento dos empenhos

    • Brazil
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Técnica Plena de Atendimento
      • Oct 1999 - Mar 2008

      Atendimento ao corretor e funcionários de banco, para cotação de cálculos de seguros de automóveis, casa, condomínios e empresas. Emissão de endosso e propostas eletrônicas. Atendimento para renovação de apólices. Atendimento aos clientes sinistrados para preenchimento do aviso de sinistro. Acionamento de prestadores.

    • Brazil
    • Mining
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente fiscal
      • Jul 1996 - Aug 1999

      Conhecimento de toda rotina fiscal. Controle de estoque. Atualização de livros fiscais. Emissão de tributos, emissão de notas fiscais, conciliação bancária e outros. Atendimento ao fisco.

    • Auxiliar de escritório
      • Jun 1995 - Mar 1996
    • Chemical Manufacturing
    • Auxiliar fiscal
      • Oct 1991 - Dec 1994
    • Auxiliar fiscal
      • Sep 1989 - Jul 1991
    • Brazil
    • Accounting
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar fiscal
      • Oct 1987 - Mar 1989

Education

  • Universidade Unigranrio
    Graduação, Accounting
    2002 - 2006

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