Experience

Gîtes de France Hérault

• France
• Civic and Social Organizations

• Chargée de développement

  • Dec 2022 - Present

  1) Développement de la marque : Déploiement de la marque Gîtes de France dans le respect des valeurs de la marque sur le territoire de l’Hérault 2) Gestion des nouveaux agréments : Prospection et recrutement de nouveaux hébergements Envoi des dossiers d’inscription et traitement des retours de dossiers Accompagnement des porteurs de projet et prospects Organisation des visites conseil et d’agrément Réalisation d’un compte rendu, préconisations commerciales et conseil tarifaire Saisie informatique, paramétrage et mise en ligne de l’hébergement 3) Accompagnement des hébergeurs : Suivi des adhérents hébergeurs et de leur relation avec l’agence Conseils à l’amélioration de la rentabilité de leur hébergement Organisation et suivi des mises à jour (annonce, tarifs, règles de vente, photos...) Réponse aux différentes sollicitations (agrément, mises à jour, suivi qualité et résiliations) Suivi des indicateurs d’activité en partenariat avec la direction Organisation et mise en place du plan de formation annuel pour les propriétaires Animation d’éventuelles commissions de travail 4) Suivi de la qualité des hébergements : Mise en œuvre d’une politique de qualité et d’animation du réseau de propriétaires Mise à jour des données des propriétaires et des hébergements Planification des rendez-vous de visite de suivi dans le respect des délais de 3 à 5 ans Réalisation de reportage photos Rédaction de compte rendu, préconisations commerciales et conseil tarifaire 5) Classement de meublés de tourisme Show less



Teragir

• France
• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• Auditrice/Conseil Clef Verte & Pavillon Bleu

  • Apr 2022 - Oct 2022

  Zone géographique : Centre Ouest - Réalisation des visites d'audit pour les établissements touristiques inscrits à l'obtention du label Clef Verte (100 établissements) et du label Pavillon Bleu pour les plages et ports de plaisance (50 communes). - Rédaction du rapport d'audit permettant la délivrance ou le renouvellement du label et permettant l'amélioration continue de la démarche environnementale et RSE de l'organisme. Zone géographique : Centre Ouest - Réalisation des visites d'audit pour les établissements touristiques inscrits à l'obtention du label Clef Verte (100 établissements) et du label Pavillon Bleu pour les plages et ports de plaisance (50 communes). - Rédaction du rapport d'audit permettant la délivrance ou le renouvellement du label et permettant l'amélioration continue de la démarche environnementale et RSE de l'organisme.



VaoVert

• France
• Hospitality

• Développeuse commerciale

  • Sep 2018 - Apr 2022

  Référente hébergement de la communauté Vaovert Vaovert : la 1ère plateforme française d’hébergements écoresponsables - Création des partenariats individuels - Démarchage et acquisition - Gestion de la base de données : prospection, entretien, suivi, fidélisation Missions secondaires : animation du réseau, gestion du back office etc Référente hébergement de la communauté Vaovert Vaovert : la 1ère plateforme française d’hébergements écoresponsables - Création des partenariats individuels - Démarchage et acquisition - Gestion de la base de données : prospection, entretien, suivi, fidélisation Missions secondaires : animation du réseau, gestion du back office etc



Capfun

• Germany
• Recreational Facilities
• 1 - 100 Employee

• Réceptionniste

  • Jul 2018 - Sep 2018

  Camping la Mirabelle Back et front office : gestion des réservations, de la caisse, des arrivées et départs, management de l’équipe saisonnière. Camping la Mirabelle Back et front office : gestion des réservations, de la caisse, des arrivées et départs, management de l’équipe saisonnière.



COMMUNE DE MOTZ

• France
• Government Administration

• Responsable d'une base de loisirs & Agent de développement territorial

  • Oct 2016 - Jun 2018

  - Gestion du Bureau d’Information Touristique - Organisation d’évènements (Fête de la Nature, associatifs, sportifs...) - Déploiement des partenariats, création d’outils de communication (topoguides, flyers...) Missions secondaires : Promotion et participation aux projets du territoire d’Aix les Bains - Gestion du Bureau d’Information Touristique - Organisation d’évènements (Fête de la Nature, associatifs, sportifs...) - Déploiement des partenariats, création d’outils de communication (topoguides, flyers...) Missions secondaires : Promotion et participation aux projets du territoire d’Aix les Bains



Département de la Drôme

• France
• Government Administration
• 200 - 300 Employee

• Services Espaces Naturels Sensibles et Evènements

  • Jan 2016 - Jul 2016

  -Organisation de l'opération "Fête de la Nature" 2016 : prestataires, budget, logistique, conception des supports de communication, animation de l'équipe projet, promotion du stand ENS. -Mise en œuvre des évènements de sports de nature du département -Organisation de l'opération "Fête de la Nature" 2016 : prestataires, budget, logistique, conception des supports de communication, animation de l'équipe projet, promotion du stand ENS. -Mise en œuvre des évènements de sports de nature du département



Camping de l'Orangerie de Lanniron

• Réceptionniste/commerciale

  • Mar 2015 - Aug 2015

  -Renouvellement du label Camping Qualité -Accueil/ Réception : gestion des réservations front et back office -Prospection de la clientèle groupe et promotion -Animation des visites guidées -Renouvellement du label Camping Qualité -Accueil/ Réception : gestion des réservations front et back office -Prospection de la clientèle groupe et promotion -Animation des visites guidées



Comité Régional du Tourisme de Lorraine

• Service labels & qualité

  • Mar 2014 - Aug 2014

  -Organisation de la campagne "Villes et Villages Fleuris"et gestion de la marque "Qualité Tourisme Lorraine" -Rédaction de contenu en ligne et participation à la stratégie marketing de la région. -Organisation de la campagne "Villes et Villages Fleuris"et gestion de la marque "Qualité Tourisme Lorraine" -Rédaction de contenu en ligne et participation à la stratégie marketing de la région.



Tour opérateur TRAVELLANDA

• Assistance comptabilité

  • Sep 2012 - Nov 2012

  -Relance téléphonique clientèle -Aide à la comptabilité de l'entreprise -Relance téléphonique clientèle -Aide à la comptabilité de l'entreprise