Experience

TheFork France

• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• CRM Regional Manager FR/BE/CH

  • Sep 2018 - Present



PMU

• France
• Gambling Facilities and Casinos
• 700 & Above Employee

• Coordinateur CRM

  • Mar 2018 - Aug 2018



eDreams ODIGEO

• Spain
• Technology, Information and Internet
• 700 & Above Employee

• CRM Specialist

  • Jan 2015 - Feb 2018

  - Gestion de la stratégie de fidélisation : concept, contenu, promotion & innovation des campagnes - Chargé des emails, push notification, calendrier et reporting eDreams, Opodo & Go Voyages - Réalisation des campagnes emails des clients externes : compagnies aériennes - Optimisation du ciblage client sur une database de 15M de client : segmentation & email dynamic - Mise en place de 50 AB test significatifs par an : subject line, redirection, template, horaire, etc - Responsable… Show more - Gestion de la stratégie de fidélisation : concept, contenu, promotion & innovation des campagnes - Chargé des emails, push notification, calendrier et reporting eDreams, Opodo & Go Voyages - Réalisation des campagnes emails des clients externes : compagnies aériennes - Optimisation du ciblage client sur une database de 15M de client : segmentation & email dynamic - Mise en place de 50 AB test significatifs par an : subject line, redirection, template, horaire, etc - Responsable des programmes de triggers d’Anniversaire et de Réactivation - Développement de la stratégie Mobile/App & de l’abonnement premium - Déploiement de la stratégie de contact : fréquence d’envoi & produits selon profil client - Optimisation du temps de travail : redirections automatiques & nouveaux process - Support au déploiement des campagnes Multi-channel 360º & coordination internationale Show less - Gestion de la stratégie de fidélisation : concept, contenu, promotion & innovation des campagnes - Chargé des emails, push notification, calendrier et reporting eDreams, Opodo & Go Voyages - Réalisation des campagnes emails des clients externes : compagnies aériennes - Optimisation du ciblage client sur une database de 15M de client : segmentation & email dynamic - Mise en place de 50 AB test significatifs par an : subject line, redirection, template, horaire, etc - Responsable… Show more - Gestion de la stratégie de fidélisation : concept, contenu, promotion & innovation des campagnes - Chargé des emails, push notification, calendrier et reporting eDreams, Opodo & Go Voyages - Réalisation des campagnes emails des clients externes : compagnies aériennes - Optimisation du ciblage client sur une database de 15M de client : segmentation & email dynamic - Mise en place de 50 AB test significatifs par an : subject line, redirection, template, horaire, etc - Responsable des programmes de triggers d’Anniversaire et de Réactivation - Développement de la stratégie Mobile/App & de l’abonnement premium - Déploiement de la stratégie de contact : fréquence d’envoi & produits selon profil client - Optimisation du temps de travail : redirections automatiques & nouveaux process - Support au déploiement des campagnes Multi-channel 360º & coordination internationale Show less



Monaco Telecom

• Monaco
• Telecommunications
• 200 - 300 Employee

• Assistant chef de produit – Offre 4play

  • Jan 2014 - Jun 2014

  - Mise en place du planning de pré-lancement et de lancement d’une nouvelle offre grand public - Élaboration des discours clients, des fiches produits et participation aux CGV - Formation des différents services impactés par l’offre - Participation à l’élaboration de la campagne de communication - Mise en place du planning de pré-lancement et de lancement d’une nouvelle offre grand public - Élaboration des discours clients, des fiches produits et participation aux CGV - Formation des différents services impactés par l’offre - Participation à l’élaboration de la campagne de communication



Place des éditeurs (groupe Editis-Vivendi)

• France
• Book and Periodical Publishing
• 1 - 100 Employee

• Assistant responsable CRM & Social Media

  • Apr 2013 - Aug 2013

  - Gestion du calendrier des campagnes, targeting et suivi de l’élaboration des newsletters - Animations de 15 pages Facebook dont Harlan Coben, Douglas Kennedy et Françoise Bourdin - Mise en place et suivi de jeux concours : brief, coordination des opérations et reporting - Reporting de l’activité digitale : CRM & Social Media - Gestion du calendrier des campagnes, targeting et suivi de l’élaboration des newsletters - Animations de 15 pages Facebook dont Harlan Coben, Douglas Kennedy et Françoise Bourdin - Mise en place et suivi de jeux concours : brief, coordination des opérations et reporting - Reporting de l’activité digitale : CRM & Social Media



FDJ - La Française des Jeux

• France
• Gambling Facilities and Casinos
• 700 & Above Employee

• Assistant chef de produit - Offre digitale

  • Sep 2012 - Feb 2013

  - Veille internationale et recherche de nouveaux concepts de jeux - Réalisation des brief design à destination des agences et conception des mix produits - Créations des jeux: planning, budget, réglementation, retours agences, dispositifs promotionnels - Suivi des principaux KPIs, reporting, analyses, recommandations et actions correctrices - Veille internationale et recherche de nouveaux concepts de jeux - Réalisation des brief design à destination des agences et conception des mix produits - Créations des jeux: planning, budget, réglementation, retours agences, dispositifs promotionnels - Suivi des principaux KPIs, reporting, analyses, recommandations et actions correctrices



PokerStrategy.com

• Gibraltar
• Online Audio and Video Media
• 1 - 100 Employee

• Analyste de marché - B2B

  • May 2011 - Jul 2011

  - Veille concurrentielle et benchmark - Recommandations, innovations et planning d’application - Gestion du forum et de ses membres - Veille concurrentielle et benchmark - Recommandations, innovations et planning d’application - Gestion du forum et de ses membres