IT Project Manager

• Jan 2022 - Present

Owner

• Oct 2018 - Present

IT-partner IT-partner

Owner

• Jan 2016 - Present

• Exploitatie en beheer van eigen onroerend goed • Exploitatie en beheer van eigen onroerend goed

IT Business Analyst

• Jan 2018 - Jan 2022

• Zorgdragen voor een optimaal gebruik van systemen en netwerk en het doen van verbetervoorstellen • Geven van ICT-advies aan management en gebruikers • Doorzetten van incidenten en samenwerken met externe partijen, monitoren van de afhandeling en het opvolgen • Opstellen van adviesrapportages en uitvoeren van projecten • Ondersteunen en begeleiden van functionele en technische aanpassingen van andere afdelingen • Het opstellen van ontwikkel- en beheerrichtlijnen • Het verbeteren en optimaliseren van bedrijfsprocessen • Het bieden van allround ondersteuning voor zowel hardware als software • VMware Workspace One (Airwatch) beheerder • Projectmanager migratie naar Android Enterprise (her-ontwerpen van Airwatch-profielen, testen en migratie)

Customer Support Manager

• Feb 2016 - Jan 2018

• Het beheer over de afdeling Support• Behandelen en afhandelen van binnenkomende tickets van klanten• Begeleiden in het onboardingsproces van nieuwe en bestaande klanten• Projectmanagement• Crisisbeheersing• Ontwikkeling van de software middels (internationale) partners• Het geven van trainingen aan klanten en nieuw personeel• Ondersteunen van de afdeling Finance met debiteuren en crediteuren• Verkoop en upselling aan en van bestaande/ nieuwe klanten• Manager Logistiek• Manager Voorraadbeheer• Stagebegeleider

ICT-systeembeheerder

• Aug 2014 - Jan 2018

• Systeembeheerder van alle faciliteiten rond om de ICT.Werkstations, servers, cloud-diensten, (mobiele)-telefonie, hardware en overige softwarepakketten.

Operations Executive

• Aug 2014 - Feb 2016

• Behandelen en afhandelen van binnenkomende tickets van klanten• Begeleiden in het onboardingsproces van nieuwe en bestaande klanten• Ontwikkeling van de software middels (internationale) partners• Het geven van trainingen aan klanten en nieuw personeel• Ondersteunen van de afdeling Finance met debiteuren en crediteuren• Verkoop en upselling aan bestaande en nieuwe klanten• Manager Logistiek• Manager Voorraadbeheer

ICT-Stagiair / Support Medewerker

• Feb 2014 - Aug 2014

• Aannemen, registeren en oplossen van incidenten• Bieden van telefonische klantondersteuning (helpdeskmedewerker)• Verbeteren van ICT-systemen• Oplossen van ICT-storingen• Uitvoeren van software-updates en wijzigingen op de Windows Server• Het signaleren en loggen van structurele problemen en foutmeldingen• Opstellen van documentatie

Teamleider

• Dec 2014 - Dec 2015

• Het aansturen van de vulploegmedewerkers• Bijwerken van het rooster van de vulploegmedewerkers• Het doen van voorraadtellingen en het bestellen van artikelen• Ondersteunen van klanten in de winkel• Opstellen van dagrapportages• Openen en sluiten van de winkel

Vakkenvuller

• Jun 2009 - Dec 2014

• Laden en lossen van de vrachtwagens • Vullen van de schappen• Uiterlijke verzorging van de winkel• Ondersteunen en adviseren van klanten

Allroundmedewerker

• Jan 2013 - Jan 2014