Experience

Rio Managed Services

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Technicien de proximité

  • Aug 2023 - Present

  - Déploiement et configuration des matériels - Installation et configuration du matériel - Gérer les dysfonctionnements, - Entretien et dépannage des matériels - Intervention technique - Réalisation d’intervention avec et sans pièce détachées - Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements - Formation et accompagnement des utilisateurs - Supervision opérationnelle et technique - Réception et traitements des tickets - Déploiement et configuration des matériels - Installation et configuration du matériel - Gérer les dysfonctionnements, - Entretien et dépannage des matériels - Intervention technique - Réalisation d’intervention avec et sans pièce détachées - Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements - Formation et accompagnement des utilisateurs - Supervision opérationnelle et technique - Réception et traitements des tickets



Groupe SII

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Technicien informatique

  • Mar 2023 - Jul 2023

  Support technique et communication : - Diagnostic et résolution des problèmes auprès des utilisateurs, - Gestion de backlog (Ticketing : Jira), - Configuration de boites mails, - Lecture Event Viewer, - Gestion de droits, de comptes et de matériels dans l'Active Directory, - Rédaction de notice (Confluence), - Travail en équipe, Masterisation de poste: - Préparation de matériel en fonction des profiles métier (PXE et Clef Bootable), - Configuration de BIOS, - Blanchiment de postes, Déploiement de Logiciels : - PowerShell, - Invite de commande, Intervention Hardware : - Installation TOIP (téléphonie) - Démontage Laptop / Desktop, - Installation et Récupération de composant (RAM, SSD, HDD, Carte Graphique, GPU,...) - Nettoyage de matériel, Compétences : Masterisation de poste • Intervention Hardware • Déploiement de logiciels • Support technique • Communication Show less



Rio Managed Services

• France
• Information Services
• 1 - 100 Employee

• Technicien maintenance

  • Jul 2022 - Mar 2023

  Gestion des consommables : -Réception physique et suivi informatique -Stockage et inventaires -Changement ou mise à disposition des -consommables -Gestion du recyclage -Réapprovisionnement papier des machines Intervention techniques : -Réalisation d'intervention sans pièces -Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements -Réalisation d'interventions simples avec pièces détachées -Gestion des demandes d'intervention avec pièces -Installation de pilotes d'impression -Gestion des solutions d'impressions (Fax, Pull Print...) -Formation et accompagnement des utilisateurs -Installation et Récupération de composant (Carte mère, CPU board, SSD…) -Pack office (outlook, excel…) Show less



SPIE

• France
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultant support technique

  • Sep 2021 - Dec 2021

  Support utilisateur et communication : - Prise en main à distance sur utilisateurs, - Diagnostiques et résolutions de problèmes, - Gestion de backlog (Ticketing : Easy Vista) - Gestion de boites mails (Remonter profiles mails, archivage), - Travail en équipe, Packaging d'applications : - Déploiement d'application par invite de commande et PowerShell, - Déploiement d'application via SCCM, - Gestion de prérequis, Active Directory : - Gestion de droits utilisateurs, - Gestion de matériels, Compétences : Capacité d'analyse et esprit de synthèse • Packaging d'applications • SCCM • Support technique • Communication Show less