Gaby Tituaña
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Topline Score
Bio
Experience
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Coris del Ecuador
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Information Services
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1 - 100 Employee
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Monitor de calidad
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Jul 2022 - Present
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Ejecutivo del servicio de atención al cliente
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Oct 2021 - Jul 2022
Gestión de asistencias médicas (citas médicas, emergencias, entre otros)requerimientos de asistencias dentalesCoordinación de asistencias médicas internacionalesmanejo de requerimientos en plataformas digitales (WhatsApp, email, entre otros)
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Abiatar S.A
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Ecuador
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Servicio de atención al cliente
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Nov 2020 - Mar 2021
Área de RetencionesGestión de requerimientos NegociaciónManejo de sistema SGA
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Servicio de atención al cliente - AXA Assistance
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Sep 2018 - Oct 2020
Gestión de asistencias: vehiculares, hogar, información y asistencias médicasAtención de siniestros para vehículos livianos y pesadosCoordinación con proveedoresManejo de pólizasManejo de base de datos Atención al cliente interno y externoManejo de SIA 8 (sistema integrado de aseguradoras)Gestiones realizadas para: Liberty seguros, Hispana de seguros, Aseguradora del Sur y Seguros Sucre
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Asistente de área de catastros (pasante)
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May 2015 - Oct 2015
- Estudio de mercado - Levantamiento de información de comerciantes - Supervisión administrativa - Actualización de datos - Estudio de mercado - Levantamiento de información de comerciantes - Supervisión administrativa - Actualización de datos
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INTERCOBROS CIA. LTDA.
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Ecuador
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Agente de atención telefónica
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Jun 2014 - Dec 2014
- Cobranza telefónica - Recuperación de cartera (preventiva, vencida y castigada). - Servicio al cliente - Búsqueda de información sobre clientes en mora - Cobranza telefónica - Recuperación de cartera (preventiva, vencida y castigada). - Servicio al cliente - Búsqueda de información sobre clientes en mora
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Broward College Ecuador
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Quito-Ecuador
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Secretaria-asistente contable
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2008 - 2012
- Asistente contable - Cobranzas - Asistente Administrativa - Atención al cliente - Manejo de paquetes utilitarios - Manejo de mensajería - Base de datos - Asistente contable - Cobranzas - Asistente Administrativa - Atención al cliente - Manejo de paquetes utilitarios - Manejo de mensajería - Base de datos
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Education
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Instituto Tecnológico Cordillera
Tecnología en Marketing, Marketing