Experience

MEZA®

• United States
• Construction

• Account Manager Key Account

  • Mar 2022 - Present

  Volto para a MeZA assumindo um novo desafio, para a mais nova e maior conta da casa no seguimento de varejo. Atendendo o Banco Bmg, assumindo toda a gestão do projeto de lançamento de um novo produto do mercado de financiamento ao consumo. Com uma equipe 100% dedicada, minha função é desenvolver uma relação de grande confiança e troca com o cliente, entendendo suas necessidades e adaptando o time e operação a isso. Todas as partes do processo passam pelo meu olhar: planejamento, criação, entrega de peças, orçamentos, faturamento e qualquer demanda identificada no processo. - Gerenciar de forma integral a conta de Bmg, com foco no produto varejo B2B2C; - Compreender de forma completa as principais necessidades e requisitos do cliente; - Atingir os objetivos estratégicos da conta de Bmg; - Desenvolver relacionamentos fortes e de longo prazo com os clientes; - Comunicar-se regularmente com os clientes e responder a perguntas específicas; - Sugerir soluções e ideias inovadoras para atender às necessidades do cliente; - Garantir que os produtos e serviços corretos sejam entregues aos clientes em tempo hábil; - Lidar com reclamações e problemas de maneira oportuna e eficaz; - Atuar como elo entre os clientes e equipes internas; - Monitorar as métricas de desempenho da conta; - Preparar relatórios financeiros e previsões mensais, trimestrais e anuais. Show less



Lotus Yang

• Brazil
• Online Media

• Gerente de projetos

  • Oct 2021 - Mar 2022

  Gestão de Projetos e da Conta de Rumo e Brado, empresas de logística ferroviária de grandes cargas. - Acompanhamento de implementação da conta, entendendo as rotinas, expectativas e necessidades do cliente; - Desenvolvimento dos processos, em busca de facilitar a troca rápida e eficiente de informações; - Participação e acompanhamento do planejamento macro, além dos mensais para conteúdo; - Administração, controle e acompanhamento das redes sociais, através de CM, BI, Mídia. Além de questões administrativas: conhecimentos e competências em gestão de projetos; em gerenciamento financeiro; sobre legislação de contratos, trabalhista e fiscal; noções de planejamento estratégico e operacional, e capacidade de comunicação eficiente com as partes interessadas. Show less



B2

• United Kingdom
• Real Estate

• Coordenadora de atendimento

  • Jan 2021 - Oct 2021

  Participei de um novo momento da história da B2 - núcleo marcas, estruturando todo o departamento de atendimento/produção assumindo assim: - Gestão de projetos; - Coordenação de equipe geral: atendimento, produção e planejamento; - Relacionamento e atendimento de clientes corporativos; - Planejamento estratégico e operacional de eventos proprietários; - Planejamento estratégico e operacional para eventos, promoções, ativações, feiras em todo o Brasil; - Planejamento de campanha de marketing digital; - Administração de verba, rentabilidade e planilhas de custo; - Controle de faturamento. Clientes: Claro, AMBEV, Next, Waze, UFC. Show less



Autônomo

• Retail
• 100 - 200 Employee

• Coordenadora de Live Marketing

  • Feb 2019 - Dec 2020

  Atendimento e produção de jobs específicos onde geralmente fui contratada para exercer exclusivamente a liderança e responsabilidade por toda a entrega, de uma ponta à outra. - Coordenação equipe de produção, cronograma de entregas, gerenciamento de demanda; - Pré e Pós Produção de eventos institucionais, estandes em feiras e ativações de campo; - Produção de MPDV; - Pesquisa, orçamento e produção de brindes e materiais gráficos; - Coordenação e acompanhamento de promoções e ativações; - Adaptação a processos internos de faturamento e negociação. Clientes: Grupo Santillana, GPA, DHL, Comgás, Claro, AMBEV. Show less

• Produtora Executiva - Sênior

  • May 2018 - Feb 2019

  Validação de todos os orçamentos, elaboração de planilhas de custos e rentabilidade, envolvimento em todo o processo criativo e planejamento, tanto estratégico quando operacional, negociação e relacionamento com fornecedores, visitas técnicas. Ou seja, todo o processo de trâmites internos entre áreas pré, produção e entrega com qualidade de eventos, ativações e feiras. Valem destacar alguns jobs: - Pré-Produção Adesivos de Fachada Santander - Vista Marginal; - Desenvolvimento e execução de evento proprietário Push - Steal the Look; - Implantação de Sistema Publi Manager, treinamento de equipe e desenvolvimento de processos internos. Principais Clientes: Santader, Konami, Grupo Santillana, Sistema Anglo de Ensino, Steal the Look, Push, J&J e Tupperware. Show less



BTO+

• Brazil
• Advertising Services

• Coordenadora de produção - Live Marketing

  • May 2017 - Jan 2018

  Coordenação equipe de produção, cronograma de entregas, gerenciamento de demanda, contratação de produtores freelas para execuções pontuais. Além de executar: - Pré e Pós Produção de eventos institucionais, estandes em feiras e ativações de campo; - Planejamento operacional para eventos, promoções e feiras em todo o Brasil; - Administração de verba, rentabilidade e planilhas de custo; - Implantação de Sistema Publi Manager; - Controle de faturamento e liberação de notas. Principais Clientes: TOTVS, Banco ABC, SantaCruz, Panpharma, Grupo Pão de Açúcar, Consulting House, Grupo Petrópolis. Show less



Dagaz Convention & Incentive Travel

• Events Services
• 1 - 100 Employee

• Produtora de Operações

  • Nov 2016 - May 2017

  Formato de trabalho fui atendimento e produção ao mesmo tempo, exercendo as duas funções simultaneamente. Pré-produção, contratação de fornecedores , elaboração de orçamentos, cronogramas, acompanhamento da ação e implantação. Produção de estandes em feiras diversas, participação em concorrências, desenvolvendo projetos corporativos, analisando a viabilização de ideias e conceitos, planejamento operacional. Maior experiência com logística de pessoas, mapa de sala e atendimento ao cliente corporativo. Principais Clientes: Itaú, Sanofi, Melhoramentos, Axis Communication. Show less