Experience

MIFX

• Indonesia
• Financial Services
• 500 - 600 Employee

• Customer Support Executive

  • Feb 2022 - Present



TunaiKita

• Indonesia
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Customer Service Team Lead

  • Feb 2021 - Dec 2021

• Customer Service Executive

  • Apr 2018 - Jan 2021



Grab

• Singapore
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Call Center Agent

  • Jul 2017 - Oct 2017



PT Smartfren Telecom Tbk

• Indonesia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Call Center Agent

  • Jun 2015 - Jul 2017

  1 tahun pertama saya ditempatkan pada bagian call center inbound, melayani cust baik complaint maupun informasi yang cust butuhkan , memberikan solusi yang terbaik, tepat dan cepat sehingga kendala atau informasi yang cust butuhkan bisa secepatnya mendapatkan solusi.Lalu 1 tahun berikutnya saya ditempatkan di bagian outbound call yang bertugas menghubungi cust untuk survey terkait dengan penanganan yang sudah di berikan pada bagian call center. 1 tahun pertama saya ditempatkan pada bagian call center inbound, melayani cust baik complaint maupun informasi yang cust butuhkan , memberikan solusi yang terbaik, tepat dan cepat sehingga kendala atau informasi yang cust butuhkan bisa secepatnya mendapatkan solusi.Lalu 1 tahun berikutnya saya ditempatkan di bagian outbound call yang bertugas menghubungi cust untuk survey terkait dengan penanganan yang sudah di berikan pada bagian call center.



PT XL Axiata Tbk

• Indonesia
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Call Center Agent

  • Nov 2014 - May 2015

  menangani cust baik dalam keluhan maupun informasi yang di butuhkan sehingga cust bisa mendapatkan solusi secara tepat dan cepat. menangani cust baik dalam keluhan maupun informasi yang di butuhkan sehingga cust bisa mendapatkan solusi secara tepat dan cepat.