Experience

Solução Casting

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista de Implantação e Suporte

  • Jan 2022 - Present

  Responsável por:Realizar alinhamento técnico e levantar de requisitos junto ao cliente; Implantação e integração de sistemas (via API, Bando de dados,); Desenvolvimento e programação;Coordenar projetos;Suporte nível n2 e n3;Manutenção do sistema;Correção de bugs;Melhorias de processos;

• Customer Success Técnico

  • Jun 2021 - Jan 2022

  Responsável por tarefas das áreas de Customer Success, Desenvolvimento de sistemas e Análise de Requisitos.Análise de Requisitos:.Implantação: levantamento de requisitos de cliente, validação e verificação e acompanhamento de projetos;.Acompanhar, identificar, levantar e analisar requisitos ligados as necessidades do cliente;Customer Success:.Realizar suporte, onboardings e treinamento de usuários/clientes;.Elaborar material de treinamento de usuário;.Tratativas de demandas dos clientes através de canais de comunicação.Desenvolvimento:.Análises, criação de consultas, relatórios e otimização de processos de Banco de dados;.Criação de protótipos utilizando a ferramenta Figma;



CNA unidade Porto Feliz

• Porto Feliz

• Professor de Inglês e Espanhol

  • Aug 2019 - Feb 2021



Corporação Musical União de Porto Feliz

• Porto Feliz, São Paulo, Brasil

• Estágio

  • Jul 2017 - Dec 2017

  Desenvolvimento de software em C# (Windows Forms) de gerenciamento de funcionários, equipamentos, instrumentos e eventos para Corporação Musical União de Porto Feliz. Responsabilidades: - Análise de requisitos, caso de uso, modelagem de dados e construção da aplicação. - Funcionalidades da aplicação: cadastros, listagem e impressão de funcionários, equipamentos, instrumentos e eventos Desenvolvimento de software em C# (Windows Forms) de gerenciamento de funcionários, equipamentos, instrumentos e eventos para Corporação Musical União de Porto Feliz. Responsabilidades: - Análise de requisitos, caso de uso, modelagem de dados e construção da aplicação. - Funcionalidades da aplicação: cadastros, listagem e impressão de funcionários, equipamentos, instrumentos e eventos