Líder de Educação e Conteúdo

• Nov 2022 - Present

Líder de Conteúdos

• Feb 2022 - Present

Especialista de Central de Recomendações

• Apr 2021 - Present

Redatora SEO e Copywriter

• Feb 2020 - Apr 2021

- Crio e escrevo e-mails marketing, sets de mídia (instagram/facebook/linkedIn) e comunicação institucional; - Redação e revisão de conteúdo seguindo as boas práticas do Google (SEO); - Penso e estruturo a jornada do cliente, direcionando a comunicação em todos os canais com um conteúdo inteligente. Atualmente presto serviços para os segmentos: - RH - Coworking - Serviços de TI - Crio e escrevo e-mails marketing, sets de mídia (instagram/facebook/linkedIn) e comunicação institucional; - Redação e revisão de conteúdo seguindo as boas práticas do Google (SEO); - Penso e estruturo a jornada do cliente, direcionando a comunicação em todos os canais com um conteúdo inteligente. Atualmente presto serviços para os segmentos: - RH - Coworking - Serviços de TI

Consultora Interna de RH

• Aug 2016 - Nov 2020

Responsável por: Diretoria composta por 07 Gerências Regionais, 185 agências bancárias e média de 3 mil colaboradores, realizando interface entre RH e negócio (redes de agências de varejo); Departamento Comercial de Correspondentes Bancários com média de 300 colaboradores, realizando interface entre RH e negócio. Competências: Desenvolvimento de líderes l Condução de Conversas Difíceis | Sucessão l Consultoria de carreira l Gestão de talentos l Assessment l Gestão do desempenho… Show more Responsável por: Diretoria composta por 07 Gerências Regionais, 185 agências bancárias e média de 3 mil colaboradores, realizando interface entre RH e negócio (redes de agências de varejo); Departamento Comercial de Correspondentes Bancários com média de 300 colaboradores, realizando interface entre RH e negócio. Competências: Desenvolvimento de líderes l Condução de Conversas Difíceis | Sucessão l Consultoria de carreira l Gestão de talentos l Assessment l Gestão do desempenho l Gestão de clima l Cultura organizacional l Educação corporativa l Trilha de aprendizagem l Elaboração e aplicação de conteúdos l Design thinking l R&S l Mediação de conflitos. - Experiência como Consultora de RH em áreas de Negócio e Tecnologia. Projetos de destaque: - Criação de estrutura organizacional para atendimento e suporte à Unidades de Negócios - Redes de Agências (recrutamento de profissionais, análise de skills, assessments, interface com subsistemas de RH e negociação com executivos); - Condução de Comitê de RH com líderes de todos os níveis (movimentações e tomadas de decisão, desenvolvimento de time e sucessão); - Projeto para Líderes com o tema "Marca Pessoal" a fim de aprimorar representatividade, liderança, reconhecimento de marca, desenvolvimento de marketing pessoal e empoderamento de equipes; - Suporte como RH na criação de nova área de Cyber Security (tecnologia e infraestrutura de TI) - Recrutamento interno e externo de Profissionais com altos skills; - Destaque pela qualidade dos laudos de mapeamento de perfil, desenvolvidos internamente para avaliação de líderes; - Reconhecimento pelos processos de desenvolvimento dos líderes, oferecendo suporte consultivo comportamental com foco em autoconhecimento, desenvolvimento de competências e gestão estratégica de pessoas; - Coordenação do processo de seleção de funcionários nas Olimpíadas Rio2016, representando o RH nos fóruns do projeto e criando ações como revisão do fluxo de recrutamento e gestão do cronograma;

Analista de capital humano

• Feb 2011 - Aug 2016

- Atuação com Gestão por Competências; - Experiência em Mapeamento de Competências, Assessment e Seleção Interna para diversos níveis hierárquicos. Utilização de técnicas de Entrevista por Competências e Dinâmicas de Grupo, além de ferramentas pautadas na teoria DISC (PPA e YourLife). Elaboração de pareceres para feedbacks, com indicações de PDIs; - Desenvolvimento e implementação de cultura de feedback e PDI; - Análise de clima interno e apontamentos de necessidades de aprimoramento… Show more - Atuação com Gestão por Competências; - Experiência em Mapeamento de Competências, Assessment e Seleção Interna para diversos níveis hierárquicos. Utilização de técnicas de Entrevista por Competências e Dinâmicas de Grupo, além de ferramentas pautadas na teoria DISC (PPA e YourLife). Elaboração de pareceres para feedbacks, com indicações de PDIs; - Desenvolvimento e implementação de cultura de feedback e PDI; - Análise de clima interno e apontamentos de necessidades de aprimoramento da gestão em Unidades de Negócios e Empresas Ligadas. - Experiência em Treinamento e Desenvolvimento de gestores (gerentes de unidades de negócio, gerentes regionais e diretores regionais). Utilização de Conversas Coaching. - Experiência como palestrante de conteúdos voltados às necessidades do negócio e temas comportamentais como: Liderança, Gestão Estratégica de Pessoas, Gestão por Competências, Equipes de Alto Desempenho, etc. - Utilização de ferramenta Nine Box na identificação de profissionais para sucessão e necessidades de desenvolvimento; - Atuação em diversos projetos ligados ao desenvolvimento organizacional, como construção de indicadores e implementação de Avaliação de Desempenho, por exemplo; - Conhecimentos em DNA – Diagnóstico de Necessidades de Aprendizagem e Ações de Desenvolvimento Individual.

Gerente de contas Pessoa Fisica

• Apr 2009 - Jan 2011

Gerente de contas de carteira de 800 clientes, sendo responsável pela administração dos serviços bancários prestados aos clientes pessoa física.

Supervisor administrativo

• Sep 2008 - Apr 2009

Atendimento a público/ supervisão de caixas/ contabilidade interna/ tesouraria da agência/ serviços administrativos em geral

Caixa

• Jun 2007 - Sep 2008

Atendimento ao caixa de agência bancária e trabalhos administrativos de backoffice/ atendimento ao público.

Atendente de agência

• Apr 2006 - Jun 2007

Atendimento presencial geral ao público. Desde a abertura de contas, serviços diversos e apoio no direcionamento do atendmento.