Gabriela Luna Chávez

Gerente de Educación y Comunicaciones at APESEG - Asociación Peruana de Empresas de Seguros
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Peru, PE

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Experience

    • Gerente de Educación y Comunicaciones
      • Jan 2019 - Present
    • Government Administration
    • 1 - 100 Employee
    • Directora de la Oficina de Imagen Institucional y Comunicaciones
      • Aug 2018 - Dec 2018
    • Gerente de Comunicaciones y Relaciones Institucionales
      • Sep 2015 - Aug 2018

      Responsable del diseño, planificación y ejecución del Plan de Comunicación Corporativa e Imagen Pública (marketing corporativo, gabinete de prensa, gestión de estrategia de RSE y Relaciones Institucionales). Resultados: - Posicionamiento en medios y líderes de opinión de las áreas claves para el core business del Estudio. - Incremento de su número de apariciones en medios claves en 80%. - Posicionamiento de sus principales portavoces. - Desarrollo y actualización de sus materiales informativos corporativos. - Gestión de las relaciones institucionales con gremios y líderes de opinión con presencia mediática, logrando su interés por el Estudio. - Alianza con medio de comunicación para la gestión de un Blog para sus portavoces. - Creación de programas de capacitación internas para los Abogados y Practicantes. - Desarrollo de nuevos canales de comunicación interna. - Gestión de sus redes sociales. Show less

    • Consultora
      • Aug 2015 - Aug 2018

      Asesoría en el diseño y planificación de estrategia de comunicación, gestión de crisis, relación con los medios y relaciones institucionales para empresas de sectores como: salud (Asociación de Empresas Prestadoras de Salud (EPS), tecnología (Gaulostech), inmobiliario, entre otros. Resultados: - Posicionamiento de un nuevo actor en el mercado de innovación y tecnología para el sector salud. - Gestión de la estrategia de comunicación externa para posicionamiento de gremio como referente en prevención del sector salud. - Diseño de estrategia de comunicación externa para blindar la imagen de una organización frente a posibles opositores. - Fortalecimiento de las competencias comunicativas de los principales portavoces, a través de talleres y media trainings, optimizando sus habilidades de relacionamiento con distintos públicos. - Reducción del impacto de posibles crisis a la imagen institucional, estableciendo una metodología de prevención y reacción ante distintos escenarios. Show less

    • Argentina
    • Business Consulting and Services
      • May 2013 - Jul 2015

      Agencia de Relaciones Públicas con más de 8 años en el sector creada para diseñar, planificar y ejecutar estrategias de comunicación para el sector empresarial. Responsable de la gestión eficiente de la comunicación de más de 20 empresas y proyectos (diseño de estrategias de comunicación corporativa y posicionamiento, gestión de sus relaciones institucionales, gestión de crisis, organización de eventos, apoyo en la gestión de sus proyectos de RSE y dirección de talleres de media training y crisis training. Liderazgo del equipo interno de consultoría: 15 consultores y posicionamiento de ADN en el mercado como una de las principales agencias de PR.Resultados:- Implementación de estructura transversal pensada para ofrecer valor agregado a los clientes. Satisfacción de los clientes reflejada en su fidelidad: 90% de los clientes corporativos, en los cuales se implementó este cambio, renovaron su contrato en 2014. - Incremento de servicios de comunicación corporativa que se le ofrecía a cada cliente, quienes reconocieron el valor agregado recibido. Tres de los más importantes clientes aumentaron en más del 50% su fee mensual.- 95% de los consultores y personal administrativo consideraba que existía un buen clima laboral en la organización fruto de la creación de un plan de gestión de recursos humanos que incluyó capacitación, evaluaciones y reconocimiento por desempeño, creación de canales y herramientas de comunicación interna.- ADN Consultores resultó finalista a mejor agencia de relaciones públicas - Anda 2014- Ejecución exitosa de planes de comunicación para la presentación de eventos importantes, los cuales consiguieron cumplir con sus metas de asistencia, de número de apariciones o de recaudación.- Reducción del impacto de posibles crisis a la imagen institucional de nuestros clientes.- Diseño e implementación de planes de comunicación anuales de clientes de distintos sectores. Show less

      • Jul 2007 - Apr 2013

      Responsable del diseño, planificación e implementación de estrategias de imagen y comunicaciones: Comunicación corporativa, sanitaria, marketing y financiera. Implementación de estrategias de posicionamiento, gestión de gabinete de prensa, comunicación de crisis y soporte en Relaciones Institucionales. - Dirección de Talleres de Media Training - Realización de Estudios de Media Perception Audits y Manuales del Crisis. - Elaboración de Planes de lanzamiento de proyectos y productos. - Liderazgo del equipo de consultoría a cargo de cuentas corporativas y proyectos: - Organización de eventos y seminarios.Principales clientes:Kraft Foods (Mondelez), Corporación Lindley, PwC, Banco HSBC, Grupo ACP (Mibanco, Portecta, Aprenda, etc.), Estudio Avendaño, Rimac Seguros, Candente Cooper, Antamina, Amcham, Grupo Andino, TASA, Fenix Power Perú, Relima Ambiental, Odebrecht, Corporación Rey, EY, Sudamericana de Fibras. Show less

    • Business Consulting and Services
    • 1 - 100 Employee
    • Asesoría en Imagen y Comunicaciones
      • Jan 2007 - Jun 2007

      Diseño e implementación de estrategias plasmadas en planes de comunicación para clientes del sector financiero (Proyecto Bus Consejero del Scotiabank) y de Auditoría (Sarrio Asociados Auditores). Diseño e implementación de estrategias plasmadas en planes de comunicación para clientes del sector financiero (Proyecto Bus Consejero del Scotiabank) y de Auditoría (Sarrio Asociados Auditores).

    • Brazil
    • Investment Management
    • 700 & Above Employee
    • Responsable de Proyecto - Conirsa S.A.
      • Oct 2005 - Dec 2006

      Responsable de Proyecto del Área de Relaciones Comunitarias y Comunicaciones Tramo 2 - Con sede en Cusco. Resultados: - Licencia social para instalación de campamentos en comunidades en zona de influencia del proyecto. - Licencia social para obtención de permisos de uso de canteras y terrenos. - Diseño implementación de herramientas de participación ciudadana a fin de mantener un diálogo abierto y fluido con las zonas de influencia al Proyecto. Cero paralizaciones de obra. - Diseño e implementación de modelo de contratación de mano de obra local a fin de cumplir con compromiso de cuota local establecido en el contrato de concesión. - Acompañamiento de EIA en la comunidad. Participación en actividades sociales e institucionales de las comunidades cercanas a la zona de influencia. - Relación fluida y permanente con medios de comunicación claves para el Proyecto. Show less

    • Gerente de Imagen y Comunicaciones
      • Jan 2004 - Sep 2005
    • United States
    • Individual and Family Services
    • Gerente de Cuentas
      • Sep 2000 - Dec 2003

      Diseño, planificación e implementación de estrategias de imagen y comunicaciones: comunicación corporativa, sanitaria, marketing y financiera. Implementación de estrategias de posicionamiento, gestión de gabinete de prensa, comunicación de crisis. Dictado de Talleres de Media Training y Media Perception Audits. Dentro de sus funciones, liderar el equipo de consultoría a cargo de cuentas corporativas y proyectos. Principales clientes: Estudio Muñiz, Forsyth, Ramirez & Perez Taiman Abogados, Procter & Gamble (Crest – Vick), Microsoft (Perú), Asbanc, Generali Perú Cia de Seguros y Reaseguros, Korn Ferry International, TIM (lanzamiento), entre otros. Show less

    • Asesora de Imagen
      • May 2000 - Aug 2000

      Asesoría de Imagen y Comunicaciones. Directora Periodística de REVISTA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Publicación periodística orientada a temas de economía, industria, marketing e Internet Asesoría de Imagen y Comunicaciones. Directora Periodística de REVISTA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Publicación periodística orientada a temas de economía, industria, marketing e Internet

    • Jefa del Área de Comunicaciones
      • Oct 1995 - Feb 2000

Education

  • Universitat de Barcelona
    Master en Dirección de Comunicación
    2016 - 2017
  • Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
    Diplomatura, Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo
    2020 - 2020
  • UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología
    Curso de especialización en Sostenibilidad Empresarial, Estudios de sostenibilidad
    2022 - 2022
  • ISIL
    Diplomatura, Marketing Digital
    2016 - 2016
  • Universidad ESAN
    Diplomado Internacional, Comunicación Interna
    2013 - 2014
  • IPAE
    Especialización en Relaciones Públicas
    2000 - 2000
  • Escuela de Periodismo Jaime Bausate y Mesa
    Licenciada, Periodismo
    1991 - 1996

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