Experience

Leeloo

• Retail Apparel and Fashion
• 1 - 100 Employee

• Analista de E-commerce

  • Jan 2022 - Present

  Responsável pela administração da loja online.Análise atuando na operação envolvendo todos os processos: pedidos da plataforma VTEX, cadastro de produto, subida de fotos, acompanhar integração com atualização de preços, faturamento das vendas, código de rastreio de transportadora, comunicação direta com os clientes para um atendimento personalizado; análise da concorrência, auxílio na criação de estratégias de vendas para tomada de decisão em conjunto com a equipe do marketing.Participação no Shooting, direcionando poses impactantes ao site.Suporte às lojas físicas : remanejamento de peças do estoque e-commerce, código de vendedora, logística, dúvidas de venda online, orientação sobre utilização de cupom, promoções.Responsável pelo SAC, dúvidas relacionadas ao site, atendimento via telefone, e-mail e Instagram.Contato direto com transportadora para controle e monitoramento de entregas; logística reversa, controle de devolução de produto e estornos, envio de código postal do correio para devolução, criação de vale troca, contato direto com setor financeiro para solicitação de estorno no cartão de crédito, Programas e sistemas utilizados: Plataforma VTEX, sistema Linxs, Sar, Mardum, pacote Office. Show less

• Assistente de E-commerce e atacado

  • Sep 2019 - Present

• Vendedora

  • Oct 2013 - Aug 2019

  Em 2016 promovida à subgerente.



Via Mia

• Brazil
• Retail
• 200 - 300 Employee

• Vendedora

  • Jun 2013 - Sep 2013

• Caixa

  • Apr 2013 - May 2013