Experience

Apure Seguros
• Insurance
• 1 - 100 Employee
• Assistente de Implantação Sênior

  • Aug 2023 - Present


Peer

• Netherlands
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee

• Consultora de implantação

  • Apr 2023 - Aug 2023

  Iniciei na corretora, na área de Ramos Elementares, calculava as renovações e seguros novos de automóveis/frotas, transmitia e fechava o seguro. Realizava emissão de endosso na apólice.Após um período, tive uma promoção e ingressei na área de implantação e relacionamento com o cliente no seguro saúde, na qual a minha demanda era bem distinta e tive a oportunidade de realizar implantações de PME'S e grupos familiares, empresariais, visitas as empresas e palestras referente a contratação do novo plano aos colaboradores, RH e diretor da empresa, confecção de checklist para envio a cada operadora, elaboração de layout, recebimento de documentos e acompanhamento do processo.Após implantação, realizava o pós venda ao cliente, orientava referente a rede credenciada, realizavamovimentações, envio de faturas, liberações de atendimento e todo o processo de acolhimento ao cliente.Também atuei no ramo de atendimento Concierge, responsável pelo faturamento (dúvidas, correção, prorrogação, alterações, coparticipação, rateio), responsável pela prestação de contas através de indicadores mensais, abertura e fechamento de subfatura (vida, saúde e Odonto), busca de rede, responsável pelo controle e follow up de processos de reembolso, viabilização nas autorizações de procedimentos, abertura de sinistro de seguro de vida, atuação em casos de remoção de pacientes, aplicação de treinamento do sistema aos RH’ s, visitas em clientes para aplicação das ações de saúde, plantão de atendimento para retirada de dúvidas dos colaboradores e conscientização do bom uso do plano.Após um período atuando em atendimento, tive uma nova promoção e voltei para a área de implantação como Consultora de Implantação, e estou nessa área atualmente. Show less

• Analista de Relacionamento

  • Oct 2018 - Apr 2023



Asteca Corretora de Seguros

• Brazil
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Assistente Comercial Pleno I

  • Feb 2014 - Apr 2018

  Iniciei na corretora, na área de pós-vendas do seguro saúde. Orientava o cliente referente a rede credenciada, realizada movimentações, envio de faturas, liberações de atendimento, reembolso e todo processo que exige o pós-vendas para excelente atendimento ao cliente. Após 2 anos na corretora, tive a oportunidade de mudar de área e atuar no setor técnico de cálculos de automóveis, no qual calculava e emitia endosso de seguros novos e renovações da corretora. Iniciei na corretora, na área de pós-vendas do seguro saúde. Orientava o cliente referente a rede credenciada, realizada movimentações, envio de faturas, liberações de atendimento, reembolso e todo processo que exige o pós-vendas para excelente atendimento ao cliente. Após 2 anos na corretora, tive a oportunidade de mudar de área e atuar no setor técnico de cálculos de automóveis, no qual calculava e emitia endosso de seguros novos e renovações da corretora.