Gabriela Fatel
Designer gráfico at Instituição Sociedade Plural- Claim this Profile
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Bio
Credentials
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Evento Ferramentas de ouro para o planejamento de marketing de sucesso
Centro Universitário SenacMar, 2023- Nov, 2024 -
Jornada da Inteligência Profissional
PUC-RSMar, 2023- Nov, 2024 -
Pensamento Estratégico
LinkedInJan, 2023- Nov, 2024 -
Técnicas Inovadoras para Atendimento ao Cliente
LinkedInJan, 2023- Nov, 2024 -
As 5 Esferas da Influência
Qualifica Cursos e MBA OnlineDec, 2022- Nov, 2024 -
Comunique-se com Sucesso
Qualifica Cursos e MBA OnlineDec, 2022- Nov, 2024 -
Copywriting, Neuromarketing e Gatilhos Mentais
Qualifica Cursos e MBA OnlineDec, 2022- Nov, 2024 -
Design SPRINT em projetos de transformação digital
Escola Nacional de Administração Pública - EnapDec, 2022- Nov, 2024 -
Leadership Communication
FIAPDec, 2022- Nov, 2024 -
UX - Experiências Centradas no Usuário
Qualifica Cursos e MBA OnlineDec, 2022- Nov, 2024 -
User Experience
FIAPDec, 2022- Nov, 2024 -
Atendimento e Sucesso do Cliente
Qualifica Cursos e MBA OnlineNov, 2022- Nov, 2024 -
Certificação na Política: Linguagem Simples
Escola Nacional de Administração Pública - EnapNov, 2022- Nov, 2024 -
Workshop de cirurgia endoscópica de coluna
UnimekOct, 2022- Nov, 2024 -
Curso de Extensão - Aprender para Liderar
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulSep, 2022- Nov, 2024 -
I semana da proteção de dados
Postal SaúdeAug, 2022- Nov, 2024 -
Infográficos: Como contar histórias visuais com dados
Co.ligaMar, 2022- Nov, 2024 -
Curso Pesquisa com usuários: como ouvir cidadãos e empresas para melhorar seus serviços
Escola Nacional de Administração Pública - EnapFeb, 2022- Nov, 2024 -
Redação corporativa
IDEMP - Instituto de Desenvolvimento EmpresarialDec, 2021- Nov, 2024 -
Certificado de participação - Mentorama - Princípios básicos de UX
MentoramaNov, 2021- Nov, 2024 -
Comportamento do consumidor
Conectar MarketingNov, 2021- Nov, 2024 -
Comunicação assertiva no trabalho
Instituto Van Marchetti Comunicação AssertivaNov, 2021- Nov, 2024 -
Curso SCRUM
École nationale d'administration publique - ENAPOct, 2021- Nov, 2024 -
Desafios do amanhã: Liderança empreendedorismo e Diversidade
UNINASSAUSep, 2021- Nov, 2024 -
Curso de extensão Certificado em liderança capacidade de aprender e resiliência com os professores Malala Yousafzai e Leandro Karnnal
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulAug, 2021- Nov, 2024 -
Organização de pastas e arquivos no Google Drive e no sistema operacional Windows
Qualifica Cursos e MBA OnlineJul, 2021- Nov, 2024 -
Atendimento ao cliente
Qualifica Cursos e MBA OnlineJun, 2021- Nov, 2024 -
Introdução ao Costumer Experience
CS AcademyJun, 2021- Nov, 2024 -
Introdução ao Costumer Success
CS AcademyJun, 2021- Nov, 2024 -
Treinamento Womenwill - Cresça com o Google
GoogleMay, 2018- Nov, 2024 -
Capacitação em Software QGIS e DSTools
Exército BrasileiroMar, 2018- Nov, 2024 -
Gestão da Informação e documentação
École nationale d'administration publique - ENAPMay, 2016- Nov, 2024 -
Introdução a Gestão de Processos
École nationale d'administration publique - ENAPMay, 2016- Nov, 2024 -
Inovação Governamental e Design em Serviços Públicos
Ministério da JustiçaMay, 2015- Nov, 2024 -
Empreendedorismo
SebraeJun, 2013- Nov, 2024 -
Treinamento Alcatel OmniPCX Enterprise - Nível 1
3CORP TechnologyMar, 2010- Nov, 2024 -
Treinamento Alcatel Omnivista 4760
3CORP TechnologyMar, 2010- Nov, 2024 -
Treinamento Tarifador de chamadas
3CORP TechnologyMar, 2010- Nov, 2024 -
Preparação para Banca examinadora da PQGF - Ciclo 2010
Ministério do PlanejamentoJan, 2010- Nov, 2024 -
Gestão de Marketing - Produto Marca Novos Produtos e Serviços
Fundação Getulio VargasDec, 2009- Nov, 2024 -
Gestão de Pessoas - Motivação nas Organizações
Fundação Getulio VargasDec, 2009- Nov, 2024 -
Curso de Informática
Futura - Informatica, Profissões e IdiomasMay, 2001- Nov, 2024 -
Qualidade no atendimento ao público
Unyleya EducacionalSep, 2023- Nov, 2024 -
Técnicas em Gestão de Projetos - Gerenciamento de escopo de projeto.
FGV
Experience
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Instituição Sociedade Plural
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Brazil
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Non-profit Organizations
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1 - 100 Employee
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Designer gráfico
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Mar 2023 - Present
A Instituição Sociedade Plural é uma organização sem fins lucrativos fundada em 2012 e localizada em Duque de Caxias, Rio de Janeiro. A empresa é especializada em criar mudanças sociais positivas nas comunidades através de ações culturais, esportivas e geração de renda, introduzindo também valores, conscientização de sua posição política e de seus direitos dentro da sociedade. A missão da empresa é transformar o meio social das comunidades e se tornar uma organização social de referência na co-criação de estratégias para transformação social do indivíduo dentro da sociedade. A Instituição Sociedade Plural atende crianças, adolescentes e mães solos por meio da cultura, esporte e lazer, leva a comunidade a possibildiade de enxergar novos horizontes. Conheça mais em: https://sociedadeplural.web.app/ ou pelo telefone é 21976754403. Seja você também voluntário! Show less
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Postal Saúde
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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300 - 400 Employee
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Analista de gestão de relacionamento com o cliente
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Jun 2021 - Present
Gerenciamento das rotinas de relacionamento com os beneficiários voltadas para o sucesso do cliente, com foco no planejamento estratégico da Operadora e com tratativas a fim de garantir as soluções das demandas de forma conclusiva, com interação com às áreas internas da Operadora e o cumprimento dos prazos estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), além do tratamento e análise de dados, transformando as informações em apresentações gráficas intuitivas e com qualidade, a partir de plataformas como o Canva, acompanhamento e controle das demandas recebidas, de forma que o histórico de atendimentos e os dados de identificação dos beneficiários possam ser evidenciados com toda a documentação e as providências adotadas conforme regulamentos internos, assessoramento da Coordenação em assuntos de competência da área por meio do desenvolvimento de estudos, elaboração de pareceres e relatórios e apresentacões, criação de projetos voltados para o relacionamento com os clientes, participação em grupos de trabalho, treinamentos e outras atividades necessárias ao desenvolvimento da Gerência. Show less
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Governo do Distrito Federal
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Assessoria Executiva
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May 2017 - Jan 2019
Atendimento de demandas da Diretoria Geral, divulgação de ações e orientação a imprensa e público de interesse. Distribuir e controlar, gerir e administrar as solicitações de audiências com a alta Diretoria. Criação e manutenção de planilhas estratégicas, gráficos e apresentações em reuniões técnicas. Executar atividades administrativas de rotina e dar tratamento devido as demandas. Atendimento de demandas da Diretoria Geral, divulgação de ações e orientação a imprensa e público de interesse. Distribuir e controlar, gerir e administrar as solicitações de audiências com a alta Diretoria. Criação e manutenção de planilhas estratégicas, gráficos e apresentações em reuniões técnicas. Executar atividades administrativas de rotina e dar tratamento devido as demandas.
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Ministério da Justiça
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Brazil
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Assessoria de Comunicação
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Jan 2016 - Jun 2016
Planejar, coordenar e executar a política de Comunicação Social do Ministério; divulgar aos dirigentes todos os assuntos de interesse do Ministério veiculados nos meios de comunicação; atender às solicitações de informação dos meios de comunicação e responder aos questionamentos relativos às ações do Ministério; organizar e manter o portal do Ministério da Justiça na internet; desenvolver campanhas educativas e preventivas na intranet; e avaliar e aprovar os materiais gráficos, publicitários, audiovisuais e no formato web produzido por todos os setores do Ministério para fins de divulgação interna e externa. Show less
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Assessoria Técnica
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Mar 2015 - Jan 2016
Assessoramento de contratos de serviços, documentação, prestação de contas, adequação do serviço de acordo com as leis, regimentos e decretos vigentes, organização de recursos logísticos.
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Presidência da República
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Brazil
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Assessoria de Gestão
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Jul 2014 - Nov 2014
Auxiliar a coordenação de agenda, no assessoramento logístico, com criação de metodologia de trabalho, criação do ciclo organizacional de documentos, desenvolvimento de métodos para redução de custos logísticos, negociação e estratégia junto as equipes internas para criação e adequação de rotas. Organização dos documentos logísticos para prestação de contas a coordenação jurídica. Auxiliar a coordenação de agenda, no assessoramento logístico, com criação de metodologia de trabalho, criação do ciclo organizacional de documentos, desenvolvimento de métodos para redução de custos logísticos, negociação e estratégia junto as equipes internas para criação e adequação de rotas. Organização dos documentos logísticos para prestação de contas a coordenação jurídica.
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Ministério da Justiça
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Brazil
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Government Administration
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700 & Above Employee
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Chefe da Divisão de Agenda
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Mar 2011 - Jun 2014
Coordenar a equipe de agenda do Ministro de forma ética, orientar e adequar as funções com liderança e flexibilidade de acordo com as metas da administração, responsável pela criação de planos e projetos gerenciais, assessorar a coordenaçãona supervisão administrativa de contratos, gerenciar e planejar as audiências e reuniões. Coordenar a equipe de agenda do Ministro de forma ética, orientar e adequar as funções com liderança e flexibilidade de acordo com as metas da administração, responsável pela criação de planos e projetos gerenciais, assessorar a coordenaçãona supervisão administrativa de contratos, gerenciar e planejar as audiências e reuniões.
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Education
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2022 - 2023
Unyleya
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Neurociência do consumidor -
2009 - 2011
Senac DF
Gestão em Marketing, Marketing -
2023 -
Senac São Paulo
Gestão de conteúdo de Mídias Sociais, Marketing
Community
