GABRIELA BORGES
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Topline Score
Bio
Credentials
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Programa Potencial - Callider Supervisor
CallinkMar, 2018- Oct, 2024 -
ISO 19011 – Diretrizes para Auditorias de Sistema de Gestão
FestQuali -
Análise de Certificado de Calibração
FestQuali -
Coordenaçao em obras
Udemy Brasil -
Formação de Auditor Interno - ISO 9001:2015
Udemy Brasil -
ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental
FestQuali -
ISO 45001 – Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
FestQuali -
Regimento SiAC 2021 do PBQP-H e NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
AGQ Brasil
Experience
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G&G Engenharia
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Brazil
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Civil Engineering
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1 - 100 Employee
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Sócia
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Nov 2022 - Present
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AP Ponto
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Brazil
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Construction
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1 - 100 Employee
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Assistente de marketing
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May 2022 - Nov 2022
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Auxiliar de engenharia
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Aug 2021 - May 2022
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Estagiário de engenharia
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Mar 2021 - Aug 2021
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C&A Construtora
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Brazil
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Construction
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Estagiário de engenharia civil
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May 2019 - Feb 2021
- Auxilia na conferencia de atividades; - Aplica o planos de gestão da qualidade envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização e controle de documentação, como diário de obra, indicadores de sustentabilidade e preenchimento de FVS, ; - Auxilia no desenvolvimento de pessoas; - Acompanhamento de auditoria interna e externa. - Auxilia na conferencia de atividades; - Aplica o planos de gestão da qualidade envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização e controle de documentação, como diário de obra, indicadores de sustentabilidade e preenchimento de FVS, ; - Auxilia no desenvolvimento de pessoas; - Acompanhamento de auditoria interna e externa.
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Callink
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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700 & Above Employee
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Supervisor de call center
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Feb 2016 - Oct 2018
- Acompanhamento dos indicadores de qualidade, absenteísmo e produtividade; - Alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação; - Aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e feedbacks pontuais de oportunidades; - Acompanha e realiza o desenvolvimento da equipe com foco no plano de carreira; - Participou do Programa Potencial Callider Supervisores: Curso de liderança, feedback, relacionamento interpessoal, gestão de conflito, gestão de tempo, recrutamento e seleção de pessoas, com duração de 45 horas e 30 minutos,
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Education
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Faculdade Una de Uberlândia
Bacharelado em Engenharia, ..