Experience

Accion Point

• Argentina
• Software Development
• 100 - 200 Employee

• SCRUM MASTER

  • Apr 2022 - Present

  • Gestión de proyectos agiles • Ayudar a la organización a comprender Scrum, para qué sirve y en qué contextos se adapta mejor. • Entender las métricas de evolución ágil del equipo y establecer planes de acción • Gestión de incidentes, su criticidad, seguimiento, escalamiento y métricas necesarias. • Guiar al equipo a ser autogestionado, empoderado y mantener el foco en el cliente • Establecer acciones de mejora con el equipo, en base a información y experiencia. • Gestión de consultas entre equipo de Soporte y Proyectos • Generar informes de la gerencia de estado de proyectos Show less



Banco Supervielle

• Argentina
• Banking
• 700 & Above Employee

• Lider de Operaciones Centralizadas

  • 2016 - 2022

  * Liderazgo y gestión de los equipos de Factoring, Préstamos/ Acuerdos / Plafones/ Tesoro de Garantías y Cuentas, coordinando procesos activos y pasivos tanto de Banca Minorista como Corporativa, asegurando la continuidad y operatividad del negocio.* Administración parámetros de sistemas relacionados a los procesos atendidos por el área de Operaciones.* Relevamiento de procesos y reingeniería, acompañando la transformación digital.* Gestión de Informes Auditorias Internas/Externas, dando cumplimiento a los entes reguladores.* Seguimiento KPIs acompañando las células de negocios.* Acompañamiento continuo a los colaboradores, en su gestión de desempeño, logrando potenciarlos individualmente en su desarrollo y el del equipo. Show less

• Lider de Coordinación Operativa- Región Cuyo

  • 2012 - 2016

  * Implementación de mejoras operativas en la red de Sucursales y Centros de Servicios , logrando eficiencias en los procesos y capacity de las mismas. * Capacitación continua sobre productos y procesos.* Controles sobre desvíos operativos pre auditoría y gestión de plan de regularización.* Coordinación, seguimiento e implementación de apertura de nuevas sucursales, cierres y/o unificación de las mismas, logrando eficiencias en el negocio.* Acompañamiento continuo a los colaboradores sobre su gestión de desempeño, logrando potenciarlos individualmente en su desarrollo y el del equipo. Show less

• Responsable Centro de Servicios

  • 1997 - 2012

  * Gestión de recursos y procesos, garantizando la atención al segmento jubilados.* Control presupuestario y colocación de productos financieros logrando ampliar la cartera activa. * Capacitación e implementación del nuevo sistema Core del banco.* Acompañamiento continuo a los colaboradores sobre su gestión de desempeño, logrando potenciarlos individualmente en su desarrollo y el del equipo.



Banco Banex

• Banking
• 1 - 100 Employee

• Back Office

  • 1996 - 1997

  * Alta de productos (cuentas, tarjetas, préstamos) * Post-venta * Conciliación contable * Alta de productos (cuentas, tarjetas, préstamos) * Post-venta * Conciliación contable



Tarjeta Nevada

• Argentina
• Financial Services
• 100 - 200 Employee

• Responsable de Comercios

  • 1994 - 1996

  * Gestión de recepción de cupones y procesamiento para el cobro. * Administración de Post-venta / Cross Selling * Gestión de equipo * Gestión de recepción de cupones y procesamiento para el cobro. * Administración de Post-venta / Cross Selling * Gestión de equipo



Startel

• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Administrativo

  • 1993 - 1994

  * Conciliación * Facturación * Atención a proveedores * Conciliación * Facturación * Atención a proveedores