Soporte Técnico de Tecnología

• Aug 2022 - Present

Mesero

• Aug 2021 - Aug 2022

acesor telefonico

• Oct 2020 - Jul 2021

• Tareas realizadas: Soporte de Internet. • Configuración de Router. • Cambio de canal de frecuencia. • Activación de Puertos. • Bloqueos de Puertos. • Soporte de tv. • Reinicio de Decodificadores. • Activación de la opción Guía. • Facturación. • Explicación de Valores. • Valores a Cancelar. • Adición de productos nuevos. • Activación de paquetes de Canales. • Cambio de planes. • Desactivacion de servicios adicionales. • Atención al cliente. Show less

Call Center

• Jun 2020 - Sep 2020

• Soporte de Internet. • Configuración de Router. • Activación de Puertos. • Soporte de tv. • Reinicio de Decodificadores. • Activación de la opción Guía. • Bloqueo de Canales. • Facturación. • Explicación de Valores. • Valores a Cancelar. • Adición de productos nuevos. • Activación de paquetes de Canales. • Cambio de planes. • Atención al cliente. • Soporte de Internet. • Configuración de Router. • Activación de Puertos. • Soporte de tv. • Reinicio de Decodificadores. • Activación de la opción Guía. • Bloqueo de Canales. • Facturación. • Explicación de Valores. • Valores a Cancelar. • Adición de productos nuevos. • Activación de paquetes de Canales. • Cambio de planes. • Atención al cliente.

Mesero

• May 2019 - May 2020

● Atención al cliente en eventos. ● Montaje de salones para eventos. ● Atención al cliente en eventos. ● Montaje de salones para eventos.

DIGITADOR

• Oct 2018 - Apr 2019

• Llenar matrices con información solicitada. • Buscar información con respecto a lo solicitado en la web. • Buscar información en catálogos de la empresa y proveedores con respecto a lo solicitado en las matrices. • Reporte diario de todos los avances realizados.• Llenar matrices con información solicitada. • Buscar información con respecto a lo solicitado en la web. • Buscar información en catálogos de la empresa y proveedores con respecto a lo solicitado en las matrices. • Reporte diario de todos los avances realizados. Show less

soporte de impresoras

• May 2018 - Sep 2018

• Configuración de Impresoras a nivel nacional para CNT. • Configuración para los diferentes tipos de papel. • Configuración para scanner. • Configuración para copias. • Instalación de Impresoras a nivel nacional para CNT. • Reporte diario de todas las Impresoras en CNT. • Configuración de Impresoras a nivel nacional para CNT. • Configuración para los diferentes tipos de papel. • Configuración para scanner. • Configuración para copias. • Instalación de Impresoras a nivel nacional para CNT. • Reporte diario de todas las Impresoras en CNT.

Ingeniero de seguridad de redes

• Nov 2017 - May 2018

• Monitoreo de malware con tráfico en la red. • Análisis de correos spam. • Elaboración y emisión de alertas tempranas con respectos a los correos reportados como spam. • Monitoreo de ataque al portal Mi Claro. • Boletín de Vulnerabilidades. • Verificación de correos spam internamente. • Monitoreo de malware con tráfico en la red. • Análisis de correos spam. • Elaboración y emisión de alertas tempranas con respectos a los correos reportados como spam. • Monitoreo de ataque al portal Mi Claro. • Boletín de Vulnerabilidades. • Verificación de correos spam internamente.

Digitador

• Mar 2017 - Aug 2017

• Elaboración de documentación del proyecto Planificador de la Misión. • Ejecución de pruebas del sistema. • Elaboración manual de usuario final Planificador de la Misión. • Creación de pruebas en ambiente virtual, simulando consola del buque. • Elaboración de documentación del proyecto Planificador de la Misión. • Ejecución de pruebas del sistema. • Elaboración manual de usuario final Planificador de la Misión. • Creación de pruebas en ambiente virtual, simulando consola del buque.

Personal de soporte para TI

• Apr 2016 - Aug 2016

• Soporte a Usuario e Impresoras. • Creación de usuario, generación códigos para copias, permiso de acceso a escanear. • Mantenimiento de impresoras y problemas que se les presentaba a los usuarios. • Elaboración de documentación sobre actividades realizadas. • Cableado e instalación de áreas. • Soporte a Usuario e Impresoras. • Creación de usuario, generación códigos para copias, permiso de acceso a escanear. • Mantenimiento de impresoras y problemas que se les presentaba a los usuarios. • Elaboración de documentación sobre actividades realizadas. • Cableado e instalación de áreas.

Servicio de atención al cliente

• Feb 2011 - Dec 2015

● Atender al cliente en el local. ● Despachar pedidos de los clientes. ● Perchar los productos que llegaban. ● Atender al cliente en el local. ● Despachar pedidos de los clientes. ● Perchar los productos que llegaban.