Experience

Quallit Soluções em TI

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de logística

  • Nov 2021 - Present



SAP Ariba

• Germany
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Especialista de Suporte

  • Dec 2015 - Dec 2019

  Especialista em Suporte Suporte (local) na área de suprimentos aos clientes Votorantim Metais e Companhia Brasileira de Alumínio (CBA); Monitoramento SAP\Ariba; Desenvolver relatório de integração e adesão de fornecedores; Analise de erros e solução de problemas de integração; Divulgação de status report semanal; Especialista em Suporte Suporte (local) na área de suprimentos aos clientes Votorantim Metais e Companhia Brasileira de Alumínio (CBA); Monitoramento SAP\Ariba; Desenvolver relatório de integração e adesão de fornecedores; Analise de erros e solução de problemas de integração; Divulgação de status report semanal;



Arthur Lundgren Tecidos S/A

• Analista de Suporte TI Pleno

  • Sep 2005 - Jul 2015

  Elaboração de projetos de implantação de infraestrutura e sistemas; Desenvolver e manter atualizados os manuais de treinamento; Aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe; Desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe; Produtividade e qualidade de atendimento, dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes; Capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratados; Supervisionar as atividades de suporte ao usuário no desenvolvimento de hardware e software; Verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, sugerir melhorias nos sistemas operacionais e equipamentos de usuários de microcomputador. Responsável pela logística da área de TI, controle, envio e recebimento de equipamentos para lojas e Centro de Distribuição. Suporte segundo nível nos Centros de Distribuição da empresa; Responsável pelos projetos de TI, configurações \ suporte e manutenção de coletores Symbol, Motorola e Intermec; Configurar impressoras de etiqueta (Zebra vários modelos), estações de trabalho e notebook. Suporte ao usuário Windows XP, Windows 7, pacote Office 2007 e 2010; Suporte ao correio Lotus Notes, aplicativos CCPE e Telemarketing. Show less



Empresa EFG Informática

• Osasco

• Analista de suporte de tecnologia da informação

  • Oct 2003 - Aug 2005

  - Suporte ao usuário Windows NT, 2000, XP, pacote Office 2000 e 2003 - Administração de maquinas e impressoras através da rede, back-up diários utilizando o sistema ArceServer 2000; - Monitorar Servidores e Antivírus; - Manutenção geral em desktops e impressoras; - Administrar da Telefonia Fixa e Móvel através do software HiPath 3000 Manager da empresa Siemens. - Suporte ao usuário Windows NT, 2000, XP, pacote Office 2000 e 2003 - Administração de maquinas e impressoras através da rede, back-up diários utilizando o sistema ArceServer 2000; - Monitorar Servidores e Antivírus; - Manutenção geral em desktops e impressoras; - Administrar da Telefonia Fixa e Móvel através do software HiPath 3000 Manager da empresa Siemens.