Gabriel R. Ferreira

Gerente de Operações at Raffinato Softwares
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Palhoça, Santa Catarina, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Liderança e suas Influências no Clima Organizacional
    UniCesumar
    Apr, 2023
    - Nov, 2024
  • Liderança: como desenvolver times de alta performance
    Sebrae
    Jan, 2023
    - Nov, 2024
  • C Summit 2022
    Transformação Digital
    Nov, 2022
    - Nov, 2024
  • Congresso Abrasel ( Food Service )
    Abrasel
    Aug, 2022
    - Nov, 2024
  • Feedback e Feedforward
    Escola Conquer
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestão Remota
    Escola Conquer
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestão da Inovação
    Escola Conquer
    Jul, 2022
    - Nov, 2024
  • Gestão para Resultados
    Escola Conquer
    Jul, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • Raffinato Softwares
    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de Operações
      • Oct 2022 - Present

      Gerenciar todo setor de operações ( suporte, implantação, especialistas), aplicar metodologia ágil para melhoria dos processos, responsável por contratações, capacitação de equipe para alto desempenho.

    • Especialista em TI
      • Mar 2021 - Oct 2022

      Análises , Banco de Dados, Atendimento nível 2, Identificação de bugs, Business Inteligence (B.I), Aderência de Integrações, Correção de SPED, SINTEGRA, Bloco X e validações fiscais.Participante de comitê Churn Rate ( Identificação e criação de estratégias para diminuir Churn )

    • Gestor de Suporte
      • Aug 2015 - Mar 2021

      Gestão de equipe e estratégica, suporte,treinamento e implantação a nível Nacional do sistema Raffinato ( Financeiro, Frente de Caixa, Estoque, NFE, Nfc-e, MFE, SAT) e noções de SQl para suporte a banco de dados.

  • Multhard Informática
    • Supervisor Técnico
      • Jan 2010 - Jul 2015

      Treinamento e desenvolvimento de equipe, avaliação de desempenho, agendamento de clientes, suporte técnico de softwares para qualquer ramo (restaurantes, mercados, materiais de construção, casa de shows, padarias, açougue e etc), treinamento e suporte de PDA comanda eletrônica, suporte / treinamento de Financeiro e Nota Fiscal Eletrônica, configuração e instalação de Balança Filizola (qualquer modelo), treinamento / configuração e instalação FX-7 ELGIN e FIT BEMATECH, configuração e instalação Impressora Fiscal (qualquer marca), integração com a legislação do PAF-ECF. Show less

    • Suporte técnico
      • Sep 2008 - Jan 2010

      Suporte técnico de softwares para qualquer ramo (restaurantes, mercados, materiais de construção, casa de shows, padarias, açougue e etc), treinamento e suporte de PDA comanda eletrônica, suporte / treinamento de Financeiro e Nota Fiscal Eletrônica, configuração e instalação de Balança Filizola (qualquer modelo), treinamento / configuração e instalação FX-7 ELGIN e FIT BEMATECH, configuração e instalação Impressora Fiscal (qualquer marca), integração com a legislação do PAF-ECF.

Education

  • UniCesumar
    Bachelor of Technology - BTech, Gestão da Tecnologia da Informação
    2022 - 2024
  • Colégio Curso Equipe Grau
    Ensino Médio Completo

Community

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