Gabriel Pinheiro

Técnico em Teleinformática at A.Telecom Teleinformática
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
Languages
  • Português Native or bilingual proficiency
  • English Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • CCNA: Switching, Routing, and Wireless Essentials
    Cisco
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • Perform Foundational Data, ML, and AI Tasks in Google Cloud
    Google Cloud Skills Boost
    Feb, 2023
    - Oct, 2024
  • Build and Secure Networks in Google Cloud
    Google Cloud Skills Boost
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • CCNA: Introduction to Networks
    Cisco
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Perform Foundational Infrastructure Tasks in Google Cloud
    Google Cloud Skills Boost
    Jan, 2023
    - Oct, 2024
  • Create and Manage Cloud Resources
    Google Cloud Skills Boost
    Dec, 2022
    - Oct, 2024
  • Fortinet Certified Fundamentals Cybersecurity
    Fortinet
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • NSE 1 Network Security Associate
    Fortinet
    Apr, 2023
    - Oct, 2024
  • NSE 2 Network Security Associate
    Fortinet
    Apr, 2023
    - Oct, 2024

Experience

  • A.Telecom Teleinformática
    • Brazil
    • Telecommunications
    • Técnico em Teleinformática
      • Dec 2022 - Present

      Suporte como analista N2, realizando sustentação nas soluções de colaboração UCCE e PCCE da Cisco. Troubleshooting e ajustes em Voice Gateways (CUBES). Troubleshooting na ferramenta Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Integração e implantação de telefonia em nuvem com soluções legado. Desenvolvimento de documentação (Knowledge Transfer).Assessment em ambientes de Collab CISCO.

    • Estagiário
      • May 2022 - Dec 2022

      Service Desk.Abertura, escalonamento e gerenciamento de chamados via GLPI.Gerenciamento de telefonia via plataforma CUCM Cisco, criação de ramais VoIP e Softphones.Checklist em todo ambiente UCCE e interfaces de Gateway de voz.Monitoramento de infraestrutura - Zabbix

  • Ophtalmos Formulas Oficinais
    • Brazil
    • Retail
    • 1 - 100 Employee
    • Auxiliar de laboratório
      • Feb 2019 - May 2020

Education

  • Impacta Tecnologia
    Curso Superior de Tecnologia (CST), Análise e desenvolvimento de sistemas
    2021 - 2023
  • Colégio Tableau
    Técnico em Química, Química
    2015 - 2016

Community

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