Gabriel Mendes Leite de Araujo
Analista de TI at Express Transportes Urbanos LTDA.- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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ingles Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Creusio Adolfo Gaspar kizua
comprometido e sempre disposto a novas trilhas de aprendizado, tem senso de dono abraça desafios.
Rodolpho Cavalcante
Ótimo companheiro de projeto, atencioso, paciente, focado em seus objetivos e tem como principal qualidade sua força como líder sabendo organizar muito bem o grupo.
Creusio Adolfo Gaspar kizua
comprometido e sempre disposto a novas trilhas de aprendizado, tem senso de dono abraça desafios.
Rodolpho Cavalcante
Ótimo companheiro de projeto, atencioso, paciente, focado em seus objetivos e tem como principal qualidade sua força como líder sabendo organizar muito bem o grupo.
Creusio Adolfo Gaspar kizua
comprometido e sempre disposto a novas trilhas de aprendizado, tem senso de dono abraça desafios.
Rodolpho Cavalcante
Ótimo companheiro de projeto, atencioso, paciente, focado em seus objetivos e tem como principal qualidade sua força como líder sabendo organizar muito bem o grupo.
Creusio Adolfo Gaspar kizua
comprometido e sempre disposto a novas trilhas de aprendizado, tem senso de dono abraça desafios.
Rodolpho Cavalcante
Ótimo companheiro de projeto, atencioso, paciente, focado em seus objetivos e tem como principal qualidade sua força como líder sabendo organizar muito bem o grupo.
Credentials
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LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
Fundação BradescoMar, 2023- Nov, 2024 -
Certificado Minicurso Security+ (CompTIA)
Strong Security BrasilMar, 2023- Nov, 2024
Experience
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Express Transportes Urbanos LTDA.
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1 - 100 Employee
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Analista de TI
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May 2023 - Present
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Assistente de TI
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Jul 2019 - May 2023
Realizo procedimentos de suporte técnico envolvendo a parte de hardware e software em uma garagem de transportes urbanos. Cuidando dos bens envolvidos com T.I (ERP, câmeras e DVR, catracas e relógios de ponto, antenas, telefones, computadores, redes, impressoras, scanners, Firewall e proxy, Backups externos e Cloud, sistema de abertura de chamados, administração do site, controle de contratos de prestação de serviços de T.I (Impressoras, Links dedicados de internet e provedores de e-mail, antivírus e domínio), inventário dos periféricos e arquivos de comunicação dos validadores dos ônibus para a SPTRANS. Show less
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FCL Tecnologia e Assessoria LTDA.
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São Paulo, São Paulo, Brasil
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Assistente de suporte de TI
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Sep 2018 - May 2019
Assistente de T.I na empresa FCL Tecnologia e Assessoria LTDA. Realizava procedimentos de suporte técnico envolvendo a parte de hardware e software em uma garagem de transportes urbanos onde ficava alocado como terceirizado. Cuidando dos bens envolvidos com T.I (ERP, câmeras, antenas, telefones, computadores, redes e impressoras). Assistente de T.I na empresa FCL Tecnologia e Assessoria LTDA. Realizava procedimentos de suporte técnico envolvendo a parte de hardware e software em uma garagem de transportes urbanos onde ficava alocado como terceirizado. Cuidando dos bens envolvidos com T.I (ERP, câmeras, antenas, telefones, computadores, redes e impressoras).
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Teleperformance
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France
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Analista de suporte ao cliente
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Dec 2016 - Jul 2018
Analista de atendimento TIER II na Teleperformance CRM S/A. Realizo procedimentos técnicos via atendimento receptivo referente à conexão de internet via Satélite para o produto Hughesnet como diagnósticos, tratativas e demais funções financeiras. Analista de atendimento TIER II na Teleperformance CRM S/A. Realizo procedimentos técnicos via atendimento receptivo referente à conexão de internet via Satélite para o produto Hughesnet como diagnósticos, tratativas e demais funções financeiras.
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Vikstar Contact Center
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Brazil
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Analista de suporte ao cliente
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Jul 2014 - May 2015
Primeiro emprego com atendimento receptivo do Grupo Técnico Generalista (GTG) de suporte técnico a aparelhos móveis relacionados aos serviços da Vivo. Configurações e soluções voltadas à qualidade de sinal e radiofrequência entre o aparelho e a rede contratada. Contestação de valores e contratação de pacotes e promoções. Primeiro emprego com atendimento receptivo do Grupo Técnico Generalista (GTG) de suporte técnico a aparelhos móveis relacionados aos serviços da Vivo. Configurações e soluções voltadas à qualidade de sinal e radiofrequência entre o aparelho e a rede contratada. Contestação de valores e contratação de pacotes e promoções.
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Education
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2015 - 2017
Universidade Metodista de São Paulo
Curso Superior de Tecnologia (CST), Administração e Gerenciamento de Computação/Tecnologia da Informação -
2012 - 2014
Senac São Paulo
Técnico em Informatica, Tecnologia da Informação -
2012 - 2013
Estácio
Curso em Gestão de Empresas, Meio Ambiente, Logística em Petróleo e Gás e Petroquimica, Economia e Gestão Empresarial e Petroléo -
2007 - 2013
E.E. "Professora Inah de Mello "
Ensino Fundamental e Médio Completo -
2011 - 2012
SALIENS - Núcleo de Formação Profissional - Santo André
Curso Extracurricular em Hardware, Software e Redes ., Tecnologia da Informação -
2009 - 2012
Wizard by Pearson
Curso de Inglês, Língua Inglesa e Literaturas de Língua Inglesa -
2010 - 2011
Etec Lauro Gomes
Curso de Gestão Administrativa de Empresas, Administração, Negócios e Marketing -
2007 - 2009
Data Byte - Formação Profissional Completa
Informatica Completa, Informática
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