Experience

Goomer

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Sales Coordinator | Outbound & Channels

  • Jul 2022 - Present

  Sorocaba, São Paulo, Brazil

• Sales Team Leader

  • Apr 2022 - Jun 2022

  Sorocaba, São Paulo, Brazil

• Senior Key Account Executive - Outbound

  • Jan 2021 - Apr 2022

  Sorocaba, São Paulo, Brasil - Team Leader Squad Outbound; - Criação de base; - Prospecção ativa; - Expansão; - Negociação e relacionamentos com as Contas Estratégicas.

• Key Account Sales Executive

  • Jun 2020 - Jan 2021

  Sorocaba, São Paulo, Brasil

• Sales Account Executive - Pleno

  • Oct 2019 - Jun 2020

  Sorocaba e Região, Brasil

• Sales Account Executive - Júnior

  • Oct 2018 - Sep 2019

  Sorocaba e Região, Brasil - Responsável em realizar todo relacionamento com as oportunidades, entendendo sua operação e mercado, focando em trabalhar com um time enxuto, aumento de ticket médio e sempre a melhor experiencia possível para seus clientes.



Cabify

• Spain
• Software Development
• 700 & Above Employee

• Sales Account Executive - Júnior

  • Jul 2018 - Oct 2018

  São Paulo e Região, Brasil - Responsável pela aquisição e gestão de carteira de clientes corporativos; - Papeis de Hunter, com prospecção inbound e outbound de leads, negociações, elaboração de rotinas e ações para otimização no tempo do ciclo de vendas; - Conhecimento em diversas soluções dentro da plataforma existente para melhor atender as necessidades do cliente, visando sempre esclarecer todas as dúvidas para que o lead fique satisfeito; - Relacionamento com todos os tipos e tamanhos de… Show more - Responsável pela aquisição e gestão de carteira de clientes corporativos; - Papeis de Hunter, com prospecção inbound e outbound de leads, negociações, elaboração de rotinas e ações para otimização no tempo do ciclo de vendas; - Conhecimento em diversas soluções dentro da plataforma existente para melhor atender as necessidades do cliente, visando sempre esclarecer todas as dúvidas para que o lead fique satisfeito; - Relacionamento com todos os tipos e tamanhos de empresas; Utilização e gestão de ferramentas como, Salesforce, Pipedrive, Admin e Hosana.

• Estagiário de engenharia

  • Oct 2017 - Jun 2018

  São Paulo, São Paulo Tive a oportunidade de trabalhar em dois times diferentes dentro da mesma área, na minha experiência como estagiário na Cabify, que foram as: Time de Driver Support - responsável por todo o contato com os motoristas parceiros da plataforma, com foco em melhorar sua experiência; - Análise das métricas operacionais; - Atendimento multi-canais (chat, e-mail e atendimento presencial); - Envio de comunicação aos parceiros nos principais canais de comunicação; Time de… Show more Tive a oportunidade de trabalhar em dois times diferentes dentro da mesma área, na minha experiência como estagiário na Cabify, que foram as: Time de Driver Support - responsável por todo o contato com os motoristas parceiros da plataforma, com foco em melhorar sua experiência; - Análise das métricas operacionais; - Atendimento multi-canais (chat, e-mail e atendimento presencial); - Envio de comunicação aos parceiros nos principais canais de comunicação; Time de Acquisition - Responsável pelo onboarding dos novos motoristas parceiros, sendo o palestrante do treinamento; - Tive o prazer que dar inicio ao projeto de fidelização dos já motoristas parceiros; - Atendimento multi-canais (chat, e-mail e atendimento presencial); - Metodologia e processos de Aquisição de parceiros; - Envio de comunicação aos parceiros nos principais canais de comunicação;



Loggi

• Brazil
• Truck Transportation
• 700 & Above Employee

• Analista de Experiência do Cliente

  • Jun 2016 - Oct 2017

  Alphaville - Proporcionar experiências incríveis aos clientes superando as expectativas de um atendimento, transformando problemas em sorrisos e boas histórias para contar. Suporte aos clientes e mensageiros. - Responsável por gerenciar situações de crise de forma criativa, solucionando o problema do cliente de forma que ele lembre apenas da parte boa.



Tripda

• Travel Arrangements
• 1 - 100 Employee

• Embaixador

  • Nov 2015 - Feb 2016

  Sorocaba e Região, Brasil - Responsável por idealizar e executar ações para aumentar o número de novos usuários e a taxa de retenção na plataforma de caronas. - Acompanhamento de grupos de Facebook para trazer novos usuários para a plataforma.